샤프연구소

원본 스크린샷

1인 공방의 한계 때문에
일부 회원분들에게 충분한 진행을 하지 못한 점에 대해서
대부분 개별적으로 사과드렸지만
다시 한 번 정중히 사과드립니다.

지나오면서 이미 충분히 사과를 드렸고,
또한 그에 대한 보상(포인트나 더 나은 대체품, 샤프 제공 등)을
대부분 해드려서 서로 양해가 되었는데도
또 다시 언급을 하시는 분들이 있는데
역시 저의 부족함이니 거듭 사과드립니다.

제대로 완성된 것을 확인드리기 위해 인증사진을 항상 띄우지만
그마저도 바쁠 때는 제대로 오류가 있음을 확인드리지
못했던 부분도 있었는데 그 점 역시 더욱 확실하게 진행하겠습니다.

그러나 제대로 완벽하게(초정밀) 진행하는 부분이
대부분의 작업을 수작업으로 하기에
시간이 많이 걸리는 것은 분명 사실이고,
그런 작업시간에 비해서 수익 부분은 맞지 않기에
모아서 작업하는 형태로 진행하는 건 여러 번 말씀드렸고,
그렇기 때문에 기간을 넉넉하게 설정하고 있습니다.

또한 천연재료이기에
겉무늬는 예쁜데 깍아보면 속무늬가 별로이고,
크랙 등의 변수로 깨지고 하는 경우가 있고,
그,런 경우에 그대로 완성해서 배송드리면
주문자분 입장에서 볼 때 크게 아쉬울 겁니다.
그런 경우엔 추가로 제작을 하게 되고
당연히 기간이 연장되게 됩니다.

주문제작 건은 더욱 더 신경써서 집중하여 진행하겠지만
기간 부분은 어찌하지 못하는 부분입니다.
그냥 여유 있게 기다려주시기만 합니다만
만일 오래 기다리는 것을 원치 않으신 분들은
완제품이나 다른 제작자분에게 의뢰하시기 바랍니다.

언제나 저는 완성도가 높은 걸 우선으로 하고,
저 또한 생활을 해야만 하기에
제대로 잘 만들면서 아주 빨리 만드는 방법은 찾지 못했습니다.
다만 요즘 좀 더 장비들을 보강하여
좀 더 확실하게 일정을 맞추는 진행은 가능합니다.
그나마도 위 언급한 것처럼 결과물이 주문하신
품질에 못 미치면 기간연장은 필수입니다.

다시 한 번 기존 주문하셔서 미흡한 응대를 드린 분들과
지금 주문을 하셔서 기다리시는 분들에게
신경을 쓰이게 해드린 점 정중하게 사과드립니다.
저 역시 충분히 문제점을 인식하고
요 몇 달간 새 판매글은 줄이고
장비를 보강하고, 시스템을 정비하면서
매끄러운 진행을 위해 준비해왔습니다.

간밤의 올린 글은 그런 상황에 대한 보고의 글이었습니다.

https://cafe.naver.com/pentel100/214550

이번 사태를 관망하며 우리는 왜 장인의 가치를 인정하는지에 대해 느껴봅니다.

장인이 만든 물건과 기성품의 차이는 무엇일까요? 바로 장인이 만든 물건에는 무언가 특별한 게 있다는 것입니다. 그것이 독특한 외관이 될 수 있고, 내가 그 물건을 통해 무언가를 느낄 수 있고 등 여러가지가 있겠죠.. 그래서 장인이 만든 물건이 기성품보다 비싸더라도 구매하는 것이겠죠? 이번 사태를 보며 만든 사람까지도 걸출한 완성품에 맞는 자격을 갖추어야, 비로소 마이스터의 물건이라 할 수 있겠다는 겁니다.

피아노를 잘 치는 사람이 있다라 치면, 그 사람이 범죄자라면 아무도 그 사람이 피아노를 잘 친다고 칭찬하진 않겠죠? (그렇다고 그린썬님을 범죄자에 비유하는 것이 아닙니다 오해는 말아주세요) 이번 사태의 본질은 판매자가 본인이 감당 못할 수준으로 주문을 받고 더 늦어지면 미안하다 하고 뭐 줬으니 됐다, 이미 합의를 했는데 왜 또 그러냐? 이런 식의 태도가 문제라는 것입니다. 글들 읽어보니 그냥 대충 말없이 보낸점 미안합니다 등 진정성이 크게 느껴지진 않더군요. 진정성 있는사과를 하고 안하고는 본인의 마음이지만, 판단은 소비자가 하는 것이겠지요.

저도 과거 그린썬님의 블루메이플벌 배럴을 산 사람으로서 속상합니다. 비싼데도 물건을 사는데는 이유가 있는 것입니다. 전 그린썬님과거래 매우 유쾌하게했었고, 비싸더라도 흡족했습니다. 현재 글을 올리시는 분들의 글들을 보면 그렇지 않은 거 같아요.

이번 일이 잘 해결되기 바라는 마음입니다.

저와 겪어보신 분들은 아시겠지만
나이 어린 분들이라고해서
허투루 가볍게 상대하며 무시하는
그런 행동을 저는 결코 하지 않습니다.
제가 소중하고 존중받길 원하면
상대방 또한 존중해줘야하기 때문이지요.
그래서 쌍방향 소통을 아주 중요하게 생각합니다.

자칫 성급한 분들중에는
저와 상담중에 비난하시는 분들 가끔 있지만
(전혀 그런 적이 없고 상식적인 범위 안에서 상담을 나누는데
본인의 주장만 계속하면서 끊으려하면 나이 어리다고 무시하느냐고
항의하는 경우 간혹 있습니다)
나이가 어려서 아직 세상 경험이 많지 않아서라 생각하고
저는 크게 마음에 담지 않습니다.
원만한 상담을 이어가기 어렵다 판단되면 그냥 끝내자고 하죠.
그래도 계속 이의제기를 하면서 방해하면
톡이나 상담내용을 샤연에 올려서
제3자에게 공정하게 판정받자고 합니다.
그럼 조용해지더군요.

유일하게 제가 미안하다 죄송하다를 연발하는 상황은
주문제작의 기일을 못 맞추는 경우입니다.
또는 그런 바쁨 때문에 빠뜨리거나 그런 경우이죠.
좋은 것만을 골라서 제대로 만들어주고 싶은
저의 욕심 때문입니다.
그리고 나무속은 깍아보기 전에는 모르기 때문이지요.
적당히 대충은 제 취향이 아니라서
언제나 천천히 제대로가 좋거든요.

명예훼손으로 고발될 수 있음을 경고합니다.
명예훼손죄는 사실 여부를 떠나서
공개된 곳에 타인을 비하하는 내용을 게시할 때 적용되는 것을,
이미 변호사 친구를 통해 법적 검토를 하였습니다.



그리고 결단코 속여서 판 적은 없습니다.
바빠서 상태 설명을 놓치고 나중에 확인해서 보상해준 것 뿐~

그저께부터 샤연카페에 제대로 된 품질 설명 없이 이상한 거 받은 님들
연락달라고 글 올린 뒤에 딱 1명 연락 받았습니다.
그 건도 사실은 방문수령으로 수령 당시에 충분히 설명해주었는데
다시 연락와서 그냥 차액 정산해주었습니다.

기존 댓글상에 자신의 사례를 열거하시는 분들의 대부분은
이미 보상을 받으신 분들일텐데 그런 보상에 대해선
언급하지 않고 비판하시는 것도 역시 명예훼손에 해당될 겁니다.

아, 그리고 그 사이 연락주신 분중에
배송비 차액 정산이 1분 있었군요.




일이 많아지면서 제가 감당을 못해서 발생한 실수이니
제 잘못이 맞습니다. 분명히 인정합니다.
그렇다고 해서 오버하시는 분들의 잘못이 덮어지지는 않습니다.
비록 카페 영탈되어도 살펴볼 수 있는 경로는 많습니다.
바쁜 마무리 끝내고 끝까지 살펴보겠습니다.
아시는 분들은 잘 아실 겁니다. 제가 좀 꼼꼼한 성격이라는 걸...




제가 비록 느린 편이지만,
일생을 통해 푼돈에 제 명예를 판 적은 없습니다.
실수는 있었을지언정...

또한 50평생 산전수전 다 겪어 왔습니다.
극한 상황의 공수부대에도 근무를 하였고,
배상책임 등 법적인 문제를 다투는 손해보험 일도
15년 넘어 근무했기에 사리판단을 정확하게 하는 편입니다.

지금껏은 제 원죄 때문에 덮어두고 있었지만
(분명 실수였고 아주 큰 죄라고 생각지 않습니다)
무엇보다도 마무리 약속을 지켜야하기에,
카페의 일부 회원분들은 정도가 너무 심하기 때문에
이후에 분명하게 저도 짚고 넘어 가겠습니다.

당사자도 아니면서 그냥 카더라에 동조하면서
인간성 운운 폄하하시는 분들,
결코 그냥 넘어가지 않겠습니다.





샤연 스폰에 대해선 더 이상 연연하지 않습니다.
그래도 마무리는 깔끔하게 하고 떠나려고
카페 협찬품 건 때문에 아직 남아 있는 겁니다.
카페 협찬품을 오늘 후다닥 만들지 못하는 것은
내일 발송 띄워야하는 주문품들의 마무리가 우선이기 때문입니다.
협찬품은 내일 밤 중으로 게시하겠습니다.[16]

샤프연구소 카페 관련하여 오늘밤 아래의 협찬품게시를 마무리하고

마지막 제 입장을 쓰려 했으나 강퇴처리되어서 블로그에 게시합니다.



사태의 발단은 제가 너무 바빠서 실수로 어느 분에게 사전 안내 없이 메꿈한 원목샤프를 발송하였고, 그분이 확인연락을 주셔서 그에 대한 응분의 보상(1만 포인트와 새로 제작 발송)을 하였고, 그분은 만족해서 새로 주문도 주셨는데, 변경 등의 요청으로 상담시간도 꽤 되었는데, 나중에 갑작스럽게 필요없다고 주문취소를 하여 환불요청을 하기에, 주문제작이 대부분이고 시간관리가 중요한 제 입장에서는 이후에도 똑같은 상황이 생길 수도 있으니 100% 환불해주고 이후에는 주문제작 요청은 받지 않겠다 한 것입니다. 이 상황에서 주문자분은 태만과 약속위반을 언급하셨군요.

위의 님과 다른 몇몇 구매 관련자분이 해당 카페에서 불량품을 판매한 악덕업자로 매도하였고, 전후사정을 제대로 모르는 분들이 일방의 주장에 동조하였지요.

근본적인 부분에선 제가 빨리빨리 업무처리를 못한 부분이기에 저의 잘못임을 인정합니다만, 아주 큰 죄를 지은 것인 지는 아직도 의문입니다.

성토하신 건들의 요점은, 불량품을 팔고 있다, 주문제작기간을 지키지 않고 그 사실을 통보조차 않고 태만하다. 타카페에 비해서 너무 비싸다는 3가지 사항입니다. 그러나 이런 주장은 거의 사실 무근이고 또한 제가 너무 바쁜 탓에 발생한 실수일 뿐입니다.

불량품을 의도적으로 판매 한 적이 결코 없었고, 제대로 완벽한 것을 만들기 위해서 집중하다보니, 어떤 경우에는 약속한 품질이 안되거나 또는 제작중 파손으로 다시 만들기를 하다보니 시간 안배를 하지 못하였습니다. 그래서 사진까지 찍어두고도 미리 알려주겠다 생각하고도 깜빡 하였던 부분이 있었고 이런 경우는 2~3건 이내입니다. 이 건을 포함하여 사전에 약속한 품질보다 못하여 확인해준 건들에 대해선 모두 보상처리를 해드렸습니다.

간혹 제가 파악 못하고 받은 물품이 정상이 아닌 경우인데도 제게 연락을 주시지 않는 분들이 있는데, 제가 알 수 없으니 보상을 해드릴 수 없습니다. 그런 건들이 있다면 빠른 연락을 주시면 적정한 조치를 앞으로도 계속 해드리겠습니다.(원목이라는 게 날씨에 따라 변형이 생길 수 있습니다. 즉 발송 당시까지는 완벽했지만 운송도중 변형이 생길 수도 있지요. 그럴 경우 불량품의 배송인 지 구분하기 위해서 발송전에 저는 꼭 3면 큰 사진을 찍어 두고, 또 발송전에 구매자분에게 보여드리고 있습니다)

주문제작 기간이 약속보다 늦어진 점도 위의 사유처럼 완벽한 제작을 위해 집중하다보니 시간안배에 실패를 한 부분입니다. 처음 시작할 때와 달리 주문제작량이 점점 많아져서 1인 공방이 감당하기엔 힘들 정도여서... 그래서 이후에는 주문제작의 양은 최소화하고 완성품 판매 위주로 시스템을 바꿉니다.

가격이 타 공방에 비해 비싸다고 말씀들 하신 점에 대해선, 우선 기본적으로 가격 산정은 재료의 가격과 제가 투입한 시간을 고려해서 산정할 수 밖에 없습니다. 저는 정말이지 육각 팔각 배럴의 경우 0.1mm 편차 범위로 측정하여 완벽한 품질로 제작하고 있습니다(완벽함에 대한 만족한 평가는 저어기 아래에 오랫동안 저와 거래하신 분들의 응원 스샷을 참고하셔요).

저는 나무의 (느리게 자라면서 모든 것을 나누어주는) 성정이 좋고, 우리에게 가장 의미 있는 자원인 시간을 기록하여 내밀한 성장을 도와주는 필기구의 가치가 좋아서, 제 일을 무척 사랑합니다.

그런 탓에 손이 망가지도록 일하고 또 10여년 넘게 잠자는 시간 이외에 일해도 행복합니다. 다만 아쉬운 것은 수익부분인데, 그것은 완벽한 제품을 만들기 위해서 개별 제품에 쏟는 시간이 많으면서도 합당한 금액을 반영하지 못하였기 때문입니다. 샤프는 대부분 주머니 얕은 학생들이라서...

품질의 수준을 객관적으로 비교하기 어려운 점과 또 수익의 빠듯함 때문에 타공방과 가격을 맞출 수 없습니다. 다만 시간이 흐르면서 소비자분들이 여기저기 것을 써보고 가성비를 판단하고, 제 것이 거의 안 팔린다면 제가 조정을 할 수는 있겠지요.


육각 팔각의 가격은 소폭 조정하였습니다. 내일 쯤 변경된 녹양공방의 운영계획을 발표하겠습니다.

(사진 한장 - 손 사진)

저는 태만하지 않았는 증거입니다. 손이 다 망가지고(무명지는 이 일을 하다가 5mm 정도 날아갔어도 손목이 남아 있으면 전 일을 할 겁니다 ㅎㅎ), 4개의 모니터를 붙여 놓고, 상담과 원활한 시간관리를 위해, 자는 시간 이외에는 집중하고 있습니다. 아 제가 능력이 떨어진다고 말하면 그건 인정하겠습니다. 워낙 제가 천천히 제대로를 주장하는 스타일이라서...

(사진 한장 - 모니터 사진)

샤연카페 공식 협력체로 3년여 활동하였고,

불미스런 일로 그만두었지만 그래도 잃은 것보다 얻은 게 많습니다.

나름 원목 샤프 발전에 기여했다고 생각하고

또한 저 역시 많은 성장을 하였기에 참 고맙게 생각합니다.

역사도 그렇고 인생도 그렇고 언제나 승승장구할 수는 없습니다.

이보전진하고 일보후퇴하면서 그렇게 나아가는 거지요.

다행히 여전히 저를 신뢰해주시는 분들이 많으셔서

샤연 스폰 이전의 상황으로 돌아가지는 않을 거 같습니다.

부족한 점은 보완하면서 내실을 기할 것이고,

저도 그렇고 샤연회원님들도 그렇고

꾸준히 공부하면서 시야를 넓혀가다보면

더 크고 넓은 세상에서 다시 만날 수도 있지 싶습니다.

그동안 저를 성원해주신 회원님들과 카페 스텝분들,

그리고 또 상식적인 선에서 의미 있는 질책을 주신 분들께

감사의 인사를 전합니다^^

(사진 한장 - 배럴 사진)

위는 오늘 밤 샤연카페에 완성품으로 제공할 협찬품 초벌들입니다.

원래는 오늘 모두 완성할 예정이었지요.

위의 게시와 작별인사를 위해, 샤프연구소 측에 오늘까지는 자격유지를 요청드렸는데

상황이 바뀌어서 강퇴처리가 되어 버렸기에 작업 순서를 바꾸어서,

주문제작의 기한이 밀린 건들을 먼저 마무리 짓고서,

위의 것들은 완성후 당첨회원분들에게 개별 연락하여 배송토록 하겠습니다.

아마도 다음 주 초가 되지 싶습니다.

연락처는 이메일로 받은 거 있습니다.

그리고 저에 대한 정당한 비판을 넘어서 명예를 훼손시킨 분들과 저의 동의를 구하지 않고 메시지를 스샷하여 게시한 분들에게, 엊그제 말씀드린 것처럼 ​이제 샤연카페에는 다시 다른 모습으로 들어갈 겁니다. 이미 필요한 조치는 해두었습니다.

필요한 스샷들도 이미 충분히 해두었고, 사전경고를 드렸음에도 여전히 상황파악을 못하고 도가 지나치신 분들이 있다면, 그 점에 대해서 확실하게 법적으로 짚고 하겠습니다. 마지막 경고를 드립니다. 나중에는 결코 합의나 그런 건 없습니다.

제가 책임져야힐 부분은 당연히 책임져야 하듯이, 또 여러분이 책임져야할 부분은 역시 책임지는 게, 공정한 사회가 아닐런지요?

아래는 오늘 다음 뉴스에 올라온 기사의 일부입니다.

"정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제70조를 보면 사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통해 공공연하게 사실을 드러내 다른 사람의 명예를 훼손한 자는 7년 이하의 징역, 10년 이하의 자격정지 또는 5000만원 이하의 벌금에 처할 수 있다. ~ "

https://news.v.daum.net/v/20191104100110818

저는 분명하고 충분하게 위와 같이 2차 경고를 드렸습니다.

이후 법적으로 진행하게되면 선처(합의)는 없습니다.

하늘을 우러러 실수를 하였을지언정 위선적인 행위는 없었습니다.

카더라로 세몰이하여 목소리가 크더라도 언제나 그게 진실은 아닙니다.

아래는 그런 세상살이의 내막을 경험을 통해서 잘 알고 있는
저에게 10여개 이상의 육각 팔각 배럴을 꾸준히 구입하셨던
어른스런 어른님들의 응원과 격려의 메시지가 증명합니다.

"만일 네가 삶을 바꾸지 못하면
삶이 너를 바꿔 놓을 거야.

만일 네가 생각하는대로 살려고 하지 않으면
사는대로 생각하게 될 거다"

요 근래에 눈길 가는 문구입니다.

우리 모두가 바라는 성공과 행복이라는 것은 시간의 가치이지,

물질이나 명예가 아닙니다.

무언가를 하면서 만족하며 보람을 가질 수 있을 때

그게 바로 행복한 것이고,

그런 시간이 지속될 수 있을 때가 바로 성공인 거지요.

그렇게 생각하면 50 넘는 인생을 살아 왔습니다.

오랜 시간 제가 행복할 수 있는 걸 찾다가

만들면서 행복하고 시간의 가치를 함께 이야기하고 공유할 수
있는 나무로 펜을 만드는 일을 선택하고서는 행복을 맛보았습니다.

워넉 천천히 제대로를 주장하다보니

그런 행복감이 꾸준히 지속되지는 않기에

아직은 성공했다고까지는 말할 수 없지만 조급해하지 않습니다.

저의 생각에 공감하는 분들이 조금씩 늘어가고 있기에...

또한 자기발전과 함께 나눔의 시간 역시 행복이라고

여기기 때문에 지나오면서 봉사와 기부활동(어느 순간 너무 빠듯해서
멈췄습니다만, 다시 시작해야지요)을 해왔습니다.

그리고 제 블로그의 배경음악들을 들어 보시면

말뿐이 아니라 실천을 위해 노력했는 지 아실 겁니다.

그래서 "인식의 꽃 실천의 열매"라고 늘 말합니다.

부디 자신에게 허락된 소중한 시간과 생각들의

주인들이 되시길 바랍니다^^
[18]

이 글은 그다지 즐거운 내용은 아니므로
1주일후 정리하겠습니다. [19]