NHN Dooray!

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NHN Dooray!
출시일	2019년 9월 3일
개발사	NHN Dooray!
플랫폼	iOS | macOS | Android | Windows | Web

1. 개요

• Dooray!는 NHN Dooray가 서비스하는 협업 플랫폼으로 프로젝트(업무/위키/드라이브), 메신저, 메일/캘린더/드라이브, 전자결재, 화상회의와 같이 온라인에서 협업하는데 필요한 도구를 통합하여 제공하는 서비스이다.
• macOS, Windows, iOS, Android는 물론 웹까지 다섯 가지의 플랫폼으로 제공되므로, 실질적으로 운영체제에 무관하게 사용 가능하다.
• KISA의 SaaS 보안인증을 받아 공공 기관에서 사용 가능하다.

2. 서비스 제공 방식

• 총 3개의 SaaS 존
• dooray.com: 민간 기관/조직 등을 위한 존
• gov-dooray.com: 공공 기관의 외부망에서 사용할 수 있는 존
• gov-dooray.co.kr: 공공 기관의 내부망에서 사용할 수 있는 존
• On-Premise
• '엔터프라이즈 패키지'라는 제품명으로 제공
• 고객사의 인프라에 설치하여 운영 가능(쿠버네티스 기반)
• 요금제는 구독형 혹은 일시불 선택 가능

3. 인증과 평가

• 금융보안원 CSP 안전성 평가 완료(2023. 04)
• 공공 업무망을 위한 국가정보원 심사 통과(2023. 04)
• CSAP 표준 인증: KISA의 SaaS 보안인증
• CSA STAR GOLD: 국제 표준 클라우드 보안 인증
• ISO/IEC 27799: 의료정보보호 관리체계에 대한 국제 표준 검증
• ISO/IEC 27701: 개인 정보 관리체계에 대한 국제 표준 검증
• ISO/IEC 27018: 클라우드 서비스 개인정보 관리체계에 대한 국제 표준 검증
• ISO/IEC 27017: 클라우드 서비스 정보보호 관리체계에 대한 국제 표준 검증
• ISO/IEC 29100: 개인정보 프레임워크에 대한 국제 표준 검증
• ISO/IEC 27001: 정보보호 관리체계에 대한 국제 표준 검증

4. 레퍼런스

• 공공: NIA(한국지능정보사회진흥원), 한국은행, 서울산업진흥원(SBA), 공무원연금공단, 제주관광공사, 한국에너지공단, 경기도일자리재단, 한국과학창의재단, 연구개발특구진흥재단, 한국투자공사(KIC), 한국저작권위원회, 울산항만공사, 도로교통공단, 소상공인시장진흥공단, 한국보건사업진흥원, 한국식품안전관리인증원, 한국무역보험공사, 한국장애인고용공단, 한국해양수산연수원, 국립중앙과학관, 한국산업기술시험원, 중소기업유통센터, 한국해양교통안전공단, 한국보건의료연구원 등
• 연구: ETRI, 한국생산기술연구원(KITECH), 기초과학연구원(IBS), 한국과학기술연구원(KIST)
• 교육: KDI국제정책대학원, 서울대학교, 한국과학기술원(KAIST), 대구경북과학기술원(DGIST), 전북대학교, 경상대학교, 숭실대학교, 부천대학교
• 제조/건설: HDC현대산업개발 그룹사, 현대오일뱅크, 대한제분 그룹사, 평화정공, GS네오텍, 남해종합건설
• 커머스/게임: 그라비티, 로드컴플릿
• 금융: 한국투자저축은행, 하나금융파인드
• IT/서비스/기타: NHN 그룹사, 한글과컴퓨터 그룹사, 노랑풍선, 연합인포맥스, 고피자, 인크루트, 파킹클라우드, 성안당 등

5. 구성

5.1. Home

• 포탈 서비스와 게시판 기능을 제공한다.
• 포탈 화면에서는 두레이에서 제공하는 각 서비스의 내용을 위젯으로 배치할 수 있다.이 기능덕분에 담당업무 현황과 오늘 일정, 안 읽은 메일 등을 홈에서 바로 파악이 가능하다.
• 위젯의 종류로는 서비스 위젯과 미니 위젯이 있다. 두레이 서비스 위젯은 업무, 캘린더, 메일, 결재, 게시판을 설정할 수 있다. 미니 위젯은 배너, 카운트, 담당업무의 완료율/할일/진행중의 갯수를 제공한다.
• 고객사의 데이터도 위젯으로 제공할 수 있지만 22년 10월 기준으로 두레이 쪽에 요청해야 가능하다.(관리도구 미제공)

5.2. Project

• 개인, 팀, 프로젝트 단위의 협업 공간으로 업무(이슈 트래커), 드라이브, 위키로 구성되어있음
• GitHub, Bitbucket, IFTTT, Jenkins, Trello 등 기존 서비스와 연동 가능
• 업무, 댓글, 위키 본문에 대해 실시간 번역 기능 제공
• 프로젝트에 이메일을 주소를 부여하여, 해당 주소로 메일을 보내면 자동으로 업무로 등록됨. 해당 기능을 이용하여 손쉽게 고객문의 시스템 구축을 구축할 수 있다.
• 업무나 위키의 본문을 마크다운 포맷으로 작성했을 경우, 자동으로 발표 문서로 변환해주는 기능을 제공한다.
• 비공개 프로젝트의 권한 설정은 드라이브와 위키는 독립적이다.

5.3. Meeting

• WebRTC 기반의 화상 회의 서비스
• 최대 50명까지 참여 가능

5.4. Messenger

• 채널에서 쉽게 화상 회의를 시작할 수 있다.
• 멘션,파일,링크 모아보기를 지원한다. 스레드 기능을 지원한다.
• Dooray 및 GitHub, Bitbucket, Jenkins, IFTTT 등 다른 협업 도구들과 연동이 가능하다.
• 실시간 번역 기능을 제공한다. 상대방의 언어로 자동으로 번역되는 방식.
• 채널 이메일 기능을 이용하여 채널에서 바로 메일을 수신하는 기능을 제공한다.
• 고객사에서 제공하는 임의의 정보를 패널 형태의 뷰로 제공하는 사이드 앱 기능을 제공한다.
• https://helpdesk.dooray.com/share/pages/9wWo-xwiR66BO5LGshgVTg/2939987930206439750
• PC 상태를 체크해서 자리에 없는 경우에만 모바일 앱으로 푸시 알림을 전송한다.
• 대화방 자동번역이 가능하다. (대화방 설정-> 메시지 자동번역_)
• 메세지에 리액션을 할 수 있다.한 메세지에 추가할 수 있는 이모티콘은 최대 10개다.
• 일반 텍스트 메세지 뿐 아니라, 파일이나 이미지, 글타래의 댓글에도 리액션을 추가할 수 있다. 단, 슬래시커멘드에는 리액션을 추가할 수 없다.
• 대화방 숨기기가 가능하다. 특정 대화방을 목록에서 숨기기를 할 수 있다. 대화방 이름 우측의 더보기 메뉴를 클릭한 다음, 숨기기 메뉴를 선택하면 된다. 숨긴 대화방을 찾는 방법은 첫째, 검색으로 찾을 수 있다. 둘째, 조직명 펼침메뉴-> 숨김/보관 대화방 -> 숨김 대화방 탭에서 확인가능하다. 셋째. 숨긴 대화방에서 대화를 하면 대화방 목록에 다시 보인다.
• 대화방 관리는 관리자 기능을 사용해서 관리가능하다. 관리자는 여러명으로 설정할 수 있다. 관리자만 대화방에 새로운 멤버를 초대 및 제외시킬 수 있다. 대화방 보관 또한 관리자만 할 수 있다.
• 관리자 기능을 사용하지 않을 경우, 대화방 멤버라면 누구나 새로운 멤버를 초대 및 제외(나가기)할 수 있다. 대화방 보관 또한 누구나 할 수 있다.
• 관리자 기능 사용여부와 상관없이, 대화방 멤버라면 누구나 대화방 알림을 on/off할 수 있다. 메일 설정 및 슬래시 커멘트 연동 또한 가능하다.
• 메신저 알림이 오지 않을 땐 다음을 확인하면 된다.
• 메신저 상태가 오프라인 상태면 PC로 알림이 안간다.
• 메신저가 오프라인 상태면 모바일 앱으로만 알림이 발송된다.
• 메신저 상태가 온라인이거나, 다른 업무중일땐 모바일 앱으로는 알림이 가지 않는다.PC메신저로 알림을 확인할 수 있기 때문에 모바일앱으로 중복 알림을 보내지 않는다고.
• 메신저 상태가 자리비움일 경우는 모바일앱으로 알림이 발송된다.

5.5. Mail

• 자동 분류 규칙을 이용하여 수신한 메일을 프로젝트의 업무로 등록 가능하다.
• IMAP, SMTP를 제공하고 아웃룩에서 이메일 자동 완성에 사용할 수 있는 LDAP을 제공한다.
• Gmail과 같은 서브 주소를 지원한다.
• 무료 플랜은 외부 메일 주소로 발송하기 전 추가 신청이 필요하다. 스팸 발송을 막기 위한 조치로 보인다.

5.6. Calendar

• CalDAV 읽기/쓰기 기능을 지원하여 iOS, macOS의 네이티브 캘린더 앱과 100% 호환된다. Android에서는 Dooray! Connector 앱을 이용하여 손쉽게 Android 내장 캘린더와 연동할 수 있다.
• 발행과 구독을 모두 지원하여 외부 캘린더의 일정을 모아서 확인할 수도 있고, 구글 캘린더나 네이버 캘린더에서 Dooray!의 일정을 함께 보는 것도 가능하다.
• 일정 알람을 앱, 메일은 물론이고 Dooray! Messenger나 Slack에 보낼 수도 있다.
• 일정을 잡으면서 자체 화상 회의를 연동할 수 있다.
• Apple 캘린더의 이동 시간 속성을 제공한다.
• 모바일 Dooray! 앱에서 일정의 장소 정보를 터치하면 내비게이션과 연동된다.

5.7. Drive

• 데스크톱 폴더/파일을 동기화 할 수 있는 프로그램을 제공한다. Windows만 제공.
• 한컴웹오피스와 연동하여 MS오피스 파일과 한컴 오피스 파일 모두 동시 편집 가능하다.

5.8. Wiki

• 개인용 위키와 Project 단위의 위키가 있다. GitHub과 비슷한 구조이다.
• 위키 페이지를 외부에 공유할 수 있는 기능을 제공하며, Dooray! 서비스의 도움말도 해당 기능을 이용하여 제공하고 있다.

5.9. Contacts

• 연락처 관리 기능을 제공한다.
• CardDAV을 이용하여 iOS, macOS에서 주소록 연동이 가능하다. 데스크톱 아웃룩에서는 LDAP을 이용하여 연동할 수 있다.
• Android에서는 Dooray! Connector 앱을 이용하여 손쉽게 Android 내장 연락처 앱과 연동할 수 있다.

5.10. Workflow

• 전자결재 서비스로, 다양한 서식을 직접 만들 수 있다.
• 클라우드 서비스임에도 다양한 방법을 통해 가입 고객사의 백엔드 시스템과 연계가 가능하다.

5.11. Work Schedule

• 근태 관리 서비스를 무료로 제공한다.
• 근태 관리를 위한 전자결재의 일부 기능도 함께 무료로 제공한다.

5.12. 출시 예정

• 폼(설문)
• 연말 정산
• 경비 정산
• 인사 평가
• 재무
• 인사
• 웹비나

6. 같이 보기

• 슬랙
• 플로우
• 잔디(JANDI)
• 네이버웍스