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| 중분류 | 082. 디자인 |
| 관련부처 | 산업통상자원부 |
| 시행기관 | 한국디자인진흥원 |
| 자격등급 | 국가기술자격법에 따른 “기사” 등급 |
| 접수 홈페이지 | https://designq.kidp.or.kr |
| 출제내용 | 필기: 객관식 | 실기: 필답식 |
| 시행 시작일 | 2020년 12월 12일 |
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1. 개요
서비스경험디자인기사 국가자격시험 공식 사이트한국디자인진흥원 - 서비스경험디자인기사
대한민국의 기사급 자격증. 한국디자인진흥원이 주관하는 서비스디자인 분야의 국가기술자격이다. 2018년 신설이 확정되어 2020년에 첫 시험이 실시되었다..
2. 상세
| ▲ 2023년 제4회 서비스·경험디자인기사 국가기술자격검정 필기시험 시행 안내문 (한국디자인진흥원 공고 제 2022-185호) | ▲ (고용노동부 공고 제2020-56호) | |
급증하는 서비스, 경험디자인 수요에 대응하고 자격 제도를 통한 디자인 전문인력 활용 확대를 위하여 추진하게 되었다.
국가기술자격법에 의한 “기사” 등급에 해당되며, 취득 후 동등한 자격을 인정받는다.
다른 기사와 마찬가지로 응시자격 제한이 있는데,[1] 응시하고자 하는 필기 시험일을 기준으로 충족되어야 한다.
서비스·경험디자인기사의 경우 다음과 같다.
- 산업기사 등급 이상의 자격을 취득한 후 응시하려는 종목이 속하는 동일 및 유사 직무 분야에서 1년 이상 실무에 종사한 사람
- 기능사 자격을 취득한 후 응시하려는 종목이 속하는 동일 및 유사 직무분야에서 3년 이상 실무에 종사한 사람
- 응시하려는 종목이 속하는 동일 및 유사 직무분야의 다른 종목의 기사 등급 이상의 자격을 취득한 사람
- 관련학과의 대학졸업자등 또는 그 졸업예정자
- 3년제 전문대학 관련학과 졸업자등으로서 졸업 후 응시하려는 종목이 속하는 동일 및 유사 직무분야에서 1년 이상 실무에 종사한 사람
- 2년제 전문대학 관련학과 졸업자등으로서 졸업 후 응시하려는 종목이 속하는 동일 및 유사 직무분야에서 2년 이상 실무에 종사한 사람
- 동일 및 유사 직무분야의 기사 수준 기술훈련과정 이수자 또는 그 이수예정자
- 동일 및 유사 직무분야의 산업기사 수준 기술훈련과정 이수자로서 이수 후 응시하려는 종목이 속하는 동일 및 유사 직무분야에서 2년 이상 실무에 종사한 사람
- 응시하려는 종목이 속하는 동일 및 유사 직무분야에서 4년 이상 실무에 종사한 사람
- 외국에서 동일한 종목에 해당하는 자격을 취득한 사람
2.1. 필기시험
서비스·경험 만족을 위해 사용자 중심의 디자인 사고를 기반으로 통합적인 프로세스를 활용하여 서비스·경험 디자인 콘셉트와 모델을 개발하고 운영하는 직무수행능력을 평가하는 시험이다.연 1회 실시되며, 응시료는 22,000원 이다.
4가지 과목에서 총 80문제, 과목당 20문제가 출제되며 시험 시간은 2시간 30분이다. 과목 구성은 아래와 같다.
- 서비스·경험디자인 기획 설계
- 사용자 조사분석
- 사용자 중심 전략수립
- 서비스·경험디자인 개발 및 운영
2.2. 실기시험
과목명은 <서비스·경험디자인 개발 실무>이다.연 1회 실시되며, 응시료는 35,200원이다.
총 25문제 내외로 출제되며, 시험시간은 3시간이다.
수행준거는 다음과 같다.
- 과제의 범위, 목적, 성격, 내용을 파악하여 PM 지시에 따라 제안서를 작성할 수 있다.
- 수집된 서비스·경험 환경 자료를 체계화함으로써 사용자와 이해관계자가 지닌 경험 요인 등을 도출할 수 있다.
- 수집·분석된 자료를 바탕으로 수립된 디자인 콘셉트를 중심으로 서비스 디자인 아이디어를 만들고 프로토타입을 개발 할 수 있다.
- 설계된 서비스 시스템 운영원칙 및 운영모델에 따라 시각적, 언어적 표현으로 시나리오와 블루프린트 등을 구체화할 수 있다.
합격기준은 100점 만점으로 60점 이상이다. 실기 합격 시 자격을 취득한다.
3. 기타
- 기사 자격 취득자 수는 2022년 기준 총 425명이다.
(1회(2021년) 116명, 2회(2021년) 81명, 3회(2022년) 228명) - 최근 신설된 자격증이다보니 질문 사항이 많아 FAQ를 따로 만들어두었다.https://designq.kidp.or.kr/bbs/faq/list
- 2022년 3월 2일. <서비스·경험디자인 이론서>가 발간되었다. 서비스·경험디자인 이론서 - 한국디자인진흥원, 2022
- 2022년 12월 29일. <서비스·경험디자인 기출문제집>이 발간되었다. 한국디자인진흥원의 아카이빙 포털 사이트 <designdb>에서 다운 가능. 2020-2022 서비스경험디자인 기사 기출문제 - 한국디자인진흥원, 2022
- 시험 결과는 디자인진흥원 사이트에 공지로 올린다. 특이한 점은 합격자뿐 아니라 불합격자도 같이 올리며, 응시생 개개인의 점수까지 같이 공개된다. 5회 합격자 공지