| 투어비스 TOURVIS |
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| <colbgcolor=#dddddd,#010101><colcolor=#000000,#dddddd> 정식명 | 타이드스퀘어 투어비스 |
| 서비스 시작 | 2000년 1월 10일 |
| 소재지 | 서울특별시 중구 남대문로 78, 8층 에이호(명동1가, 타임워크 명동빌딩) |
| 모기업 | 타이드스퀘어 |
| 대표 | 윤민 |
| 업종 | 온라인 여행 플랫폼 서비스, 소프트웨어 개발 |
| 기업 분류 | 중견기업 |
| 공식 링크 | |
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1. 개요
트래블 테크 기업 타이드스퀘어가 운영하는 온라인 여행 플랫폼이다.차별화된 기술력으로 전 세계 항공권, 호텔, 투어&티켓, 렌터카, 여행자 보험 등 다양한 상품을 서비스하고 있다.
2. 상세
투어비스는 2000년 1월, SK에너지 여행 서비스에서 시작했다. 이후 SK투어비스로 상용 서비스 분야에 주력했고, 2017년 7월 타이드스퀘어가 인수하면서 소비자 대상으로 판매하는 B2C 여행 플랫폼으로 확장했다. 이후 투어비스는 다양한 여행 상품을 서비스하며 소비자&기업&언론에서 주목받는 단독 브랜드로 성장을 거듭하고 있다.3. 주요 서비스
투어비스는 국내/해외의 항공권, 숙박, 투어&티켓, 패키지, 렌터카, 여행자 보험 등의 여행 관련 서비스를 제공하고 있다. 최신 기술을 얹은 차세대 예약 플랫폼과 다양한 상품, 합리적인 가격으로 MZ 세대를 중심으로 브랜드 인지도를 높이고 있다.3.1. 항공
2017년 SK투어비스 인수 직후부터 API 채널을 지속적으로 추가하고 2019년 국내 최초로 ARM Index (구 NDC)를 연동하며 효율적인 요금은 물론 부가서비스(좌석 선택, 수하물 추가, 기내식 추가 등) 선택, 간편 결제 서비스 등을 추가했다. 예약 및 결제를 한번에 진행하는 결제 단계 간소화 및 간편 결제 서비스도 장점.* 관련 기사
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3.2. 호텔
전 세계 200여 개국 호텔, 리조트 등 다양한 숙박시설 제공하며, 직접 계약한 숙박시설이 많아 가격이 합리적이며 혜택과 특전을 수시로 진행하고 있다. 테마별 숙소 추천과 맞춤 검색에 최적화된 필터 기능이 특징이다.3.3. 투어&티켓
전 세계 300여 개 도시 현지 여행 상품 및 지역 정보를 제공한다. 코로나 시즌에는 국내 티켓 서비스에 집중하며 2021/2022 년에는 자라섬 티켓 판매 및 숙박패키지를 판매했다.이후 코로나19가 완화되고 일본 무비자 여행이 재개된 2022년 10월부터 유니버설 스튜디오 재팬, 지브리 파크 등 일본 특화 상품이 인기를 끌고 있다.
* 유니버설스튜디오재팬 공식파트너
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3.4. 패키지
고객 선호도를 반영한 패키지 여행상품을 지역별, 테마별로 추천하고 있다. 제주, 일본, 유럽 등 국내/해외 추천 여행지부터 골프, 허니문, 럭셔리 등 인기 테마를 내/외부 고객들의 구매, 검색 빅데이터 기반으로 상품 라인업을 확대하고 있으며, 할인과 특가를 통한 가격경쟁력도 갖추고 있다.투어비스 패키지 바로가기 > https://tourvis.com/package
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3.5. 기타 서비스
여행자보험, 렌터카 등을 상품도 다룰 수 있으며, 기업 출장 서비스, MICE (콘퍼런스, 이벤트& 전시회 등), 멤버십 여행 서비스(SKT, HMC), 복지몰 여행서비스 운영 대행 (베네피아) 등을 서비스한다.4. 국내 최초 인증
4.1. 인증 개요
- 2019년 국내 최초로 투어비스에 ARM Index (구 NDC) 연동- 2018년에 ‘NDC Capable Level 3'(2018년 기준 최고 등급/전 세계 7개사) 인증 획득
- 2019년에 ‘NDC Aggregator Level 4'(2019년 기준 최고 등급/전 세계 13번째) 인증 획득
4.2. 인증 상세
투어비스 운영사인 타이드스퀘어는 IATA(국제항공운송협회)의 ARM index- system provider for sellers(이하 ARM index)로 인증 변경을 완료했다. ARM Index는 IATA 주도하에 개발된 항공권 예약, 발권, 취소를 위한 차세대 항공 플랫폼인NDC(New Distribution Capability)의 새로운 이름으로, 2021년 11월부터 명칭이 변경되었다. 타이드스퀘어는 이미 2018년에 NDC Capable Level 3(2018년 기준 최고 등급/전 세계 7개사 인증), 2019년에 ‘NDC Aggregator Level 4’(2019년 기준 최고 등급/전 세계 13번째) 인증을 모두 획득한 국내 최초 기업답게, 빠르게 변경을 완료하고 새 이름과 함께 적극적인 행보를 보이고 있다.4.3. 인증 기술 적용
타이드스퀘어는 기술력을 바탕으로 자사 여행 플랫폼인 투어비스에 2019년 국내 최초로 ARM Index (구 NDC)를 연동하였다. 루프트한자독일항공(LH), 싱가포르항공(SQ), 진에어(LJ) 연동을 시작으로 에미레이트항공(EK)과 아메리칸항공(AA) 등 총 16개의 항공사와 ARM Index 연동을 맺었으며, 이는 2022년 상반기 기준으로 국내 최다 연동이다. 또한 꾸준히 국내/해외 항공사를 추가하면서 소비자 혜택 및 편의 서비스를 확장하고 있다.*관련 기사
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5. 주요 협업 및 제휴 프로모션
5.1. 정부 주관 대국민 여행 프로모션 운영 및 진행
투어비스는 정부 주관 ‘대한민국 숙박대전’과 ‘국내여행상품 할인지원사업’을 동시에 진행한 유일한 국내 여행플랫폼이다. 문화체육관광부/한국관광공사가 주관하는 ‘대한민국 숙박대전’에 3년 연속 참여했으며, 문화체육관광부와 KATA(한국여행협회)가 코로나로 지친 국민을 위로하기 위해 안전⸱웰니스를 테마로 진행한 ‘토닥토닥 힐링여행’을 단독으로 진행했다.*관련 기사
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5.2. 대한항공 마일리지 적립 서비스 제휴
2021년 4월, 투어비스는 대한항공과 마일리지 적립 제휴를 맺었다. 해당 제휴에 따라 대한항공 스카이패스 회원이 투어비스에서 호텔 예약 시 최대 1500마일리지까지 적립이 가능하게 되었다. ‘투어비스’에서 적립되는 대한항공 마일리지는 결제금액 기준으로 3단계로 적용하며, 최대 1,500까지 적립할 수 있다. 적립 마일리지는 예약화면에서 확인할 수 있으며, 최종 결제 창에서 스카이패스 회원정보를 입력하면 된다.*관련 기사
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5.3. 자라섬재즈페스티벌 2년 연속 단독 상품 판매
5.3.1. 2021년 단독 상품 판매 진행
투어비스는 대한민국 대표 음악축제이자 아시아 재즈 축제로 성장한 자라섬재즈페스티벌에서 2년 연속 단독 상품 판매를 진행했다. 2021년 10월에 열린 제18회 자라섬재즈페스티벌에서는 재즈 공연과 캠핑의 낭만을 한 번에 즐기고 싶은 사람을 위해 ▲재즈페스티벌 티켓+오토캠핑 사이트 패키지 ▲재즈페스티벌 티켓+카라반 사이트 패키지 ▲재즈페스티벌 티켓+카라반 이용권 등 숙박 패키지를 3종을 단독으로 판매했다.*관련 기사
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5.3.2. 2022년 티켓 단독 판매 및 현장 이벤트 진행
2022년 10월에 열린 제 19회 자라섬재즈페스티벌에서는 단독 판매와 오프라인 이벤트를 진행했다. 블라인드 티켓과 얼리버드 특가 티켓은 2분 만에 매진되었고, 일반 티켓은(1일권/2일권/3일권)과 함께 반려견_동반좌석, 캠핑 패키지 등 티켓이 포함된 특별 패키지를 구성하여 차별화된 상품을 제공했다. 또한 3일 내내 올해 포커스 국가인 스페인과 여행 서비스를 결합한 ‘스페인으로 떠나는 여행’이란 테마로 ‘항공권’ ‘호텔’ 등의 경품을 제공하는 특별 현장 이벤트를 진행해 많은 관심을 받았다. 3일에 열리는 제 19회 자라섬재즈페스티벌은 3년 만에 정상 규모로 운영하는 것이 확정된 직전부터 재즈 마니아의 관심을 받았다.
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5.4. 여행 서비스 최초, 카드·멤버십 포인트 통합 사용 가능
2023년 10월, 투어비스는 여행 서비스 최초로 카드·멤버십 포인트를 TV포인트로 전환하여 사용할 수 있는 핏콜라보와 제휴하여, 투어비스에서 숙소 또는 투어&티켓 상품 결제 시 최대 50%까지 바로 사용할 수 있게 시스템을 구축하였다. TV포인트는 각종 카드사, 주유/차량 멤버십 도서/문화 상품권 등 다양한 분야의 흩어져 있는 포인트를 통합/전환하여 사용할 수 있으며, 투어비스 숙소 또는 투어&티켓 상품 결제 시 사용이 가능하다. 포인트가 적거나 어떤 포인트가 얼마큼 적립되어 있는지 확인이 어려워 활용하지 못했던 사람이 효율적으로 사용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.*관련 기사
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6. 이용자 편의 서비스
6.1. 항공권 당일 취소 시 수수료 무료
투어비스에서 결제한 항공권은 당일 23시 50분까지는 무료로 취소가 가능하다.(일부 항공사 제외)관련 내용 자세히 보기 #
6.2. 투어비스 이용후기 블로그 운영
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