| 효성ITX Hyosung itx. Ltd. | |
| 공식명칭 | 효성ITX(주) |
| 국가 | 대한민국 |
| 설립일 | 1997년 5월 9일 |
| 주력사업 | 콜센터 아웃소싱, ASP, 디지털 솔루션 개발 및 구축 |
| 주소 | 서울특별시 영등포구 선유동2로 57 (양평동4가) |
| 대표자 | 남경환 |
| 인프라 | 컨택센터 : 9,500석 |
| 링크 | |
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1. 개요
대한민국의 대기업 효성그룹의 계열사.사업 분야는 IT 서비스, 컨택센터 서비스, 디스플레이 솔루션이다.
IT 서비스 사업으로는 클라우드 서비스, SI & SM(시스템 통합 및 유지보수) 서비스, CDN 서비스 등이 있다. CDN 서비스는 영화 • 뮤직비디오 • 스포츠 등 대용량 콘텐츠를 인터넷 망을 통해 빠르고 안정적으로 전달해주는 콘텐츠 전송망 서비스다.
컨택센터 서비스 사업은 일반 기업 및 공공기관의 고객들을 효과적으로 응대하고 관리하기 위한 서비스다. 문의안내, 주문접수, 불만처리 상담, 금융상품 판매 등 고객에 대한 기업의 창구역할을 담당하며 해당업무를 수행하기 위한 제반 시설을 구축하는 사업과 이를 운영하는 관리 시스템을 제공하고 있다.
디스플레이 솔루션 사업은 NEC의 프로젝터(Projector)를 수입 • 판매하는 사업으로, 프로젝터는 PC, TV, VCR, DVD 등 각종 영상기기들의 신호를 입력 받아 렌즈를 통해 전면에 별도로 설치된 스크린 상에 확대된 영상을 표현해 주는 장비다. 종류로는 기업 및 학교 등에서 사용하는 일반 프로젝터와 디지털 영화 상영을 위한 디지털 시네마 프로젝터가 있다.
2. 연혁
- 1997 회사 창립
- 2004 효성그룹 계열사 편입
- 2007 업계 최초 KOSPI 상장, 경영국제표준 ISO 9001 인증
- 2009 업계 최초 콜센터 서비스 KS 인증, 영등포 타임스퀘어 2,000석 규모 센터 구축
- 2011 '지식서비스 우수기업' 지식경제부 장관상, 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 선정
- 2013 일자리창출 대통령 동탑산업훈장, 여성가족부 가족친화기업 인증
- 2015 정보보안 관리체계 ISMS 인증, '장애인 고용촉진' 고용노동부 장관상
- 2018 음성인식 기반 AI 솔루션 개발, 자사브랜드 XtrmVOC & Advisor 출시
- 2020 Cloud Contact Center 구축, 자사브랜드 재택상담 솔루션 출시
- 2023 Metaverse Contact Center 구축, 자사브랜드 매타워크플레이스 출시