1. 개요
처음으로 이 사건에 대해 의혹이 제기된 글@[아카이브]2. 발단
처음 의혹을 제기한 유저에 따르면 과거 엘리시아 등장 논란 당시 열렸던 유저 간담회에서 CM루디는 간담회에 참석했던 유저들에게 궁금한 점이 있으면 개인적으로라도 연락을 하라며 자신의 핸드폰 번호를 주었다고 한다. 번호를 등록한 유저들에게는 해당 번호로 카카오톡 친구가 떴는데, '찐빵'이라는 닉네임으로 저장이 되어 있었다. 해당 닉네임을 사용하던 유저는 결투장 상위권 유저였고, 당시는 게임을 접은 지 오래되었었기 때문에 랭커들끼리의 카톡방에서 프로필 비교를 해보았는데, 과거 결투장 랭커 유저였던 찐빵과 CM루디가 동일인물이라는 것이 밝혀졌다. 이는 운영자인 CM루디가 게임 내에서 찐빵이라는 닉네임으로 상위 길드에서 네임드 랭커로서 활동하고 있었다는 것이다. 해당 계정에는 루비 22만 개가 있었는데, 이는 현실 돈으로 바꾸었을 때 2200만원이라는 엄청난 액수다.CM루디가 찐빵과 동일인물이라는 사실이 밝혀지고 나서, 플레이어 레벨 50에 6성 불사의 반지 3개, 5성 불사의 반지 2개가 있는 계정이 거래 사이트에서 450만 원에 거래되고 있는 것이 포착되었는데, 이것 또한 CM루디와 관련이 있는 것이 아니냐는 의혹 또한 제기되었다. 운영진인 만큼 게임 내 아이템이나 재화는 마음대로 수급할 수 있기 때문에, 당시 핵과금 유저들조차도 한 번 얻을까 말까 한 5-6성 불사의 반지를 5개나 가지고 있을 수 있다는 것이다.[2]
참고로 찐빵(CM루디) 유저는 이름있는 길드인 TeamR 길드에서 자신이 운영진임을 속이고 일반 유저인 것처럼 활동하였는데[3], 그 길드의 길드원들에게 6성 불사의 반지를 지급한 게 아니냐는 의혹도 제기되고 있고, 심지어는 한 길드원에겐 스피드 핵[4]까지 팔았다는 의혹도 제기되고 있다.
2.1. 코리의 해명, 그러나 끝나지 않은 논란
이에 대해 TeamR 길드원 중 한명인 코리R은 해명방송[5]을 하였지만, 해명은 커녕 오히려 자기들이 저지른 행적을 역으로 공개3. 유저들의 신뢰도가 바닥을 뚫고 지옥까지 떨어진 또 다른 이유
이 사건 전에 길드전 매칭 오류와 잠재능력으로 이미 공카의 분위기는 심하게 악화되어 있었다. 그런 도중 이 사건이 터져서 운영자에 대한 신뢰도가 더욱 떨어졌다.3.1. 2월 16일 길드전 연장 사태
2월 16일 예정대로라면 업데이트 후 길드전 정규시즌이 종료되고, 토너먼트가 시작되어야 한다. 그래서 수많은 길드가 조금이라도 더 순위를 높이기위해 길드전을 진행했고, 특히나 최상위 길드들은 챔피언 토너먼트의 시드가 걸려있기 때문에 더욱 신경이 곤두서 있었다. 그런데, 업데이트 이후에도 토너먼트는 시작되지 않았고, 그대로 정규시즌이 진행되었다. 대부분의 유저들은 버그라고 생각했고, 당연히 당일부터 토너먼트가 시작된다고 생각 했으나..공식카페에 매칭 이상현상으로 인해 토너먼트를 미루고 정규시즌을 하루 더 진행한다는 공지가 올라왔다.
수많은 길드들은 전날 겨우겨우 올려놓은 순위가 다시 내려갈 수도 있는 상황이고, 특히나 최상위권 길드 중에 높은 시드를 받게되는 길드들은 이날 길드전을 패배할 경우 전날까지 겨우겨우 받아낸 시드를 다시 빼앗기게 되는지라 공식카페는 그야말로 대폭발. 운영진의 무능함에 치를 떨고 있다.
마침 최상위권 길드인 TeamR과 Wind블랙이 1티어 시드(1~4위)를 받지 못한 상황인데 이런 일이 발생하자, 일부러 정규시즌을 연장한 것이 아니냐는 음모론까지 언급되고 있고[6], 추가된 이 한번의 길드전으로 팀알과 윈블이 이긴다면 1~4시드를 받는다.[7] 일단은 음모론일 뿐이지만, 넷마블의 행태를 생각하면 꺼림칙한 점이 있는 것 또한 사실.
분명히, 운영진 본인들의 실수라면 길드전을 하루 쉬거나 친선전을 진행하는 방법이 존재한다. 그럼에도 굳이 수많은 유저의 반발을 사가며 일반전을 진행하는 것이 이해가 가지 않는다는 반응이 많아, 음모론에 힘이 실리고 있다. 하지만 어디까지나 음모론일 뿐 확실한 근거는 없기에, 확신은 금물이다.
결국 수많은 유저의 반발[8]로 16일 길드전은 순위에 영향을 주지 않도록 수정 했으나, 오후 7시에서야 나온 결정으로 너무 늦은게 아닌가 하는 의견이 있다.
3.2. 3주년 업데이트 미리보기 4탄 - 잠재 능력
안그래도 길드전 연장 사태 때문에 운영진의 신뢰도가 극악으로 추락하는 도중에 개발자 노트가 올라왔다.최근 연달아 있었던 사건때문에 유저들의 원성은 나날히 커져갔는데, 기존에 여러 유저들에게 외면 받았던 영혼의 정수 개편과 함께 잠재능력이라는 컨텐츠가 개발자 노트에 있었다.#@[아카이브]
시스템은 간단하다. 원소들을 조합하여 제작한 무지개 원소[10][11]로 초월이 완료된 영웅의 잠재능력을 개방할 수 있는 것이다. 이미 기존의 게임 시스템에 엄청난 변화를 가져올만한 시스템이다. 그런데 이 중에 가장 문제가 되는 부분이 있었는데, 공격력/방어력/생명력 잠재능력 외에 특수 잠재능력이라 명칭된 3칸의 다른 잠재능력이 있었기 때문.
이미 세븐나이츠가 3년동안 이어왔던 행보를 본다면 특수 잠재능력에
거기다 개발자 노트에 의하면 같은 영웅도 서로 다른 잠재능력을 보유할 수 있다. 어떤 폭풍이 몰아칠지 유저들은 예상조차 힘들다.
대부분의 상위권 유저들은 본인의 티어 유지를 위해 울며 겨자먹기로 잠재능력을 해금하여 스펙업을 해야하는데, 결투장에 투입되는 영웅 5명 x 잠재능력 한개 당 해금에 필요한 무지개 원소를 1개로 가정한다 하더라도 35개의 무지개 원소. 175개의 5성 원소가 필요하다. 이미 엄청난 양의 재화 소모가 예상된다.
거기다 현재 세븐나이츠는 계속 출시되는 신규영웅과 전용장비같은 각종 컨텐츠때문에 원소나 골드가 남지않는 상황이다. 전용장비 3옵션, 겔리두스의 장신구 획득등으로 몇몇 과금유저들도 상기된 아이템들을 얻기힘든데 최근 스피나의 출시로 세바스찬에게 주었던 철퇴들은 무용지물, 잠재능력또한 '랜덤' 으로 해금되어 175개 이상의 원소가 더 필요한 상황까지 온다면 무과금유저 뿐만이 아닌 이러한 운영진들의 무질서한 컨텐츠 폭발에 과금유저들 마저 지쳐 세븐나이츠를 떠나게 될것이다.
예상대로 공식카페는 대폭발, 공카내에서 촛불시위 까지 일어났다. 안그래도 저번 CM루디가 알랴줌에서 46초월의 난이도가 상당히 높다고 스스로 말한 적이 있는데, 그대로 모든 유저의 뒤통수를 치는 개발자 노트였던 것이었다.
촛불시위가 지속되면서 공카의 분위기는 험악해지고 운영진에 대한 유저들의 분노가 극에 다다른 상황에서 운영진은 어떠한 조치도 취하지 않고있다.
이후에 개발자 노트가 올라온 다음날, 이러한 유저들의 반응을 확인한 운영진이 추가적으로 개발자 노트를 올렸는데, 2줄로 요약하자면..
잠재 능력을 개방하기 위한 원소 수급 개선이 함께 이루어 질 예정이다
잠재 능력은 필수적인 능력이 아닌 보조적인 능력들이 존재하고, 속공 관련 능력은 없다.
잠재 능력은 필수적인 능력이 아닌 보조적인 능력들이 존재하고, 속공 관련 능력은 없다.
수많은 유저들이 우려했던 두 부분을 확실하게 부정했다. 일단 3주년 이벤트와 함께 진행될 것이 분명하기에 원소 수급 개선도 함께 진행된다면 어느정도 잠재 능력 개방에 필요한 재화에 대한 압박에서 벗어날 수 있을듯 하며, 필수적인 능력이 아닌데다 가장 큰 논란이었던 속공관련 능력의 존재 유무도 해결이 해결이 되면서 어느정도 논란이 잠식되나 했으나 아직도 자체를 반대하는 사람들이 많다. 여전히 유저들의 우려는 존재하며, 아직 골드 수급 문제는 해결되지 않았으며 최상위권은 본인이 스펙업을 하지 않으면 자연스레 밀려나게 되기 때문에 울며 겨자먹기로 잠재 능력을 개방해야 하는, 치킨게임으로 이어질 가능성이 높다.
다만 속공은 원래 넣었다가 반대가 워낙 심해 뺐을 가능성도 없잖아 있다.
그리고 수정된 개발자 노트가 올라온 당일 10시에, 유저들은 잠재 능력 시스템의 폐기를 목적으로 다시 공식 카페에서 촛불시위를 시작했다.
4. 진행 상황
2017-02-19 현재 CM루디(구 찐빵)의 현재 계정 닉네임이 'Noble루피'인 것으로 밝혀진 상태다. 계정을 팔았을 가능성도 있지만, 과거 찐빵 유저에게'만' 지급되었던 '찐빵의 허리띠' 장신구를 노호가 착용하고 있다는 점에서 찐빵과 동일 계정이라는 것은 확인사살. 또한 해당 계정은 한번 얻기도 힘든 사황보석을 별의별 영웅들에게 무려 옵션도 중첩된 상태로 끼워둔 상태이다. 또한 해당 계정의 레벨은 135레벨인데, 이는 매크로를 돌리지 않으면 달성하기 힘든 레벨이다. 이 때문에 CM루디는 매크로 사용 의혹 또한 받고 있다. 또한 이 사실들이 밝혀진 밍뀨의 폭로방송에서는 찐빵 유저가 활동하던 당시 같이 세나컵에도 진출했던 천상계 유저들인 나르, 쥬피 유저[13] 또한 CM루디와 같은 넥서스 직원이었다는 사실 또한 밝혀지고 이를 토대로 세나컵과 길드전마저 조작했다는 의혹이 있고 절대적일 가능성도 적지 않은 편.그리고 예전에 일어났던 보스전 버그와도 얼추 맞아떨어지게 되는데, 보스전 버그가 알려지게 될 당시에 나르는 팀R에 있었다.
4.1. 폭발한 공카, 이에 대한 운영진들의 해명글과 카페 유저들의 촛불시위
공카의 정리@[아카이브]사건이 발생 하였음에도 불구하고 운영진은 침묵을 유지하며 유저들의 신뢰를 저버리고있는데, 유저들의 환불, 탈퇴 행렬이 이어지고 있다.
어느 한 유저의 인증
또다른 유저의 인증
이에 해명하는 공지가 02월 19일 20:03에 떴다.@[아카이브]
해명글 공지를 보고 공카반응은 당연하단 듯이 웃기고 있네. 당장 당사자가 나와서 결제내역인증을 보여줘라. 운영진 사퇴하라 등등 비난이 끊이지 않고 쏟아지고 있다.
GM엘레나의 공지를 살펴보면 직원의 개인적인 결제를통해 즐겼다고 나와있는데 찐빵이 활동한 시기는 CM루디가 자신이 무과금 유저라고 말하기 전부터[16] 활동해왔었다. 세븐나이츠라는 게임은 무과금으론 절대 랭커에 들 수없으며 매크로를 써도 불가능하다. 특히 옛날에는 더더욱 말이다. 이 부분에 대해 완벽한 해명이 필요해보인다.
GM엘레나의 공지 인사말이 최근 한달간과 다르다는 점을 근거로 작성자가 엘레나 본인이 아니라는 의견도 제기되는중이라고한다.@[아카이브] 다만, 보통 게임의 운영자 계정은 회사 소유의 계정으로, 게시글을 작성하는 직원이 운영자 계정에 로그인해서 작성하는 방식이기 때문에 문제되지 않는다.
GM엘레나의 해명이 거짓이라는 증언도 있는데, 과거 넷마블 직원 자살사건을 바탕으로 해명과 달리 넷마블의 보안 체제가 너무나도 취약하다고 주장한다.
엘레나의 해명은 거짓이라 주장하는 게시물@[아카이브]
이 중 쥬피라는 닉을 사용하던 유저는 l정채연l이라는 닉으로 현재까지도 레아 길드에서 활동했으며, 이는 같은 길드의 외관검사가 해당 의혹을 방송하던 중 스스로 길드를 탈퇴하는것으로 확인되었다.
현재 19일 공식카페 상황은 개판 그 자체다. 옆 동네 카페 또는 넷마블과 관련된 게임 공식 카페에서 화력 지원해준다며 촛불 시위에 참가중이다.
해명글 공지를 보고 한 유저가 GM엘레나에 반박하는 내용의 글을 썼으며 해당 글@[아카이브] 잠시 후에 CM루디가 PD직을 물러난다고 글을 썼지만 아직도 해당 글의 의혹은 해결이 되지 않고 있다.
5. 결론
2017년 2월 20일, 논란 끝에 그는 한 개발자 노트@[아카이브]를 띄우고 운영진의 권한을 내려놓고 세븐나이츠 PD자리에서 물러났다. 하지만 징계를 받긴커녕 오히려 이사로 승진했다는 의혹을 받고있다.아직 납득이 안되는 점은 그 어마어마하게 많은 재화의 출처와 상위권 결장 상위권 길드 의혹을 해명하려면 그저 운영진 계정의 결제내역을 공개하고 모든것이 설명될텐데 끝까지 결제내역과 설명을 하지않고 회피하기 바쁜모습밖에 보여주지 않는다. 결제내역을 공개시키면 해명된다는것을 못떠올릴정도로 머리가 돌아가지 않거나, 아니면 숨기고있는 무언가가 있거나....
추가 확인된 바로는 CM루디의 계정인 Noble루피 계정이 DMC콜라보 하루전에 콜라보 캐릭터들을 소유하고 있음이 스크린샷으로 밝혀졌다.... 이로써 CM루디가 직접적으로 재화에 손을 대지 않았다는 주장은 또다시 개소리임이 입증됐다. 그리고 공식카페에 이 내용의 글이 올라오는 족족 수분내로 삭제당하고 있다.
게임의 밸런스를 조정하고 불법 프로그램 사용을 제재해야 할 의무가 있는 운영진이[21] 상위 길드에서 랭커로 활동하며 과금을 유도하고, 상위 길드 사이에서의 불법 프로그램 사용을 묵인하며, 운영진이라는 권력을 남용하여 부당하게 이득을 취하였다는 사실이 안그래도 스스로 박살내고 또 박살내어 바닥을 기고 있던 운영진들의 신뢰도는 한순간에 바닥을 뚫고 내려가게 되었으며, 세븐나이츠 사상 최악의 병크를 터뜨린 것이 되었다.
2017년 2월 22일 업데이트 관련 공지가 공식카페에 올라왔는데 CM루디의 만행에 관한 정확한 해명은 커녕 덮어두기식으로 잠재능력 및 초월레벨 확장에 관한 공지사항을 올렸다.
이 글로 인해 공식카페는 현재 유저들의 원성 투성이.
이로 인해 운영진들은 지금까지 그래왔듯이, 앞으로도 유저들의 의견을 전혀 수용하지 않겠다는 태도를 다시금 보여주었다.
2017년 3월 충격적인 의혹기사가 나왔는데 CM루디가 징계는 커녕 오히려 넷마블의 이사로 승진했다는 내용이었다. 넷마블 측에선 부인하고 있지만 넷마블의 이전에도 유저들을 자주 속이고 기만했다는 걸 아는 유저들은 의혹을 떨치지 못하고 있다.
현재 넷마블 넥서스 홈페이지 인사말에 들어가면 공동 대표로 있는것이 확인된다.
약 3년이 지났음에도 본 논란에서 교훈을 얻지 못한 넷마블은 세븐나이츠에서 고수한 독선적인 운영을 한그오에서 되풀이하고 만다.
최근 넷마블 넥서스의 대표이사가 되었다고 한다.
[아카이브] [2] 현재는 시련의 탑, 장신구 뽑기, 불사 합성 등으로 돈지랄노력만 하면 5-6성 불사의 반지를 획득할 수 있으나, 2017년 당시에는 불사의 반지 자체를 이벤트나 필드 드랍이 아니면 굉장히 얻기 힘든 아이템이었다.[3] TeamR 길드는 해피찡R을 비롯한 랭커들과 유명 BJ 등이 많이 활동하고 있는 최상위 길드다.[4] Avgs라는 길드에서 스피드 핵 존재 영상을 올림으로써 그 존재의 유무가 증명되었다.[5] 주로 같은 길드원이자 유명 천상계 유저인 해피찡R 결투장 스피드핵 사용 논란에 대한 해명.[6] 특히 TeamR은 이전에도 여러 사건과 논란때문에 구설수에 자주 오른 길드기 때문에 논란이 배가 되었다.[7] 현 1위인 l레아l의 경우 시즌점수가 압도적으로 1등이라서 오늘의 승패는 관계없고, 팀알과 윈블이 상대적으로 약한 다른 길드와 매칭이 되어, 승리할 가능성이 매우 높다. 결국 이 한번의 추가 길드전으로 윈레알, 속칭 3대장 길드가 전부 1~4시드를 받을 수 있게 되는 것이다. 우연치고는 너무나 잘 들어맞기에 더더욱 음모론에 불이 붙었다.[8] 특히 가장 큰 피해자인 어벤져스 길드는 상위대전으로 표기되는 상황에 길드전을 진행하지 않음으로써 확실한 의사표현을 했고, 다른 길드들도 각자의 반발을 했다.[아카이브] [10] 각 종류별 '5성' 원소 5개를 조합하여 얻을 수 있는 아이템이다.[11] 본래 일본 세븐나이츠에서 있었던 원소로 강화재료로 쓰이다 보니 얻기가 굉장히 쉽다.[12] 속공 옵션은 제외로 밝혔다. 물론 세나가 이때까지 한 행보(...)를 보면 통수 가능성도 있는 편.[13] 둘 다 최상위 길드의 길드원이었다.[아카이브] [아카이브] [16] 인벤게임컨퍼런스 2016 행사에서 강연 중에 나온 발언.[아카이브] [아카이브] [아카이브] [아카이브] [21] CM루디는 기획실장이다.