| 네덜란드의 이동통신사 | |||
| [[KPN| | [[Odido| | [[보다폰| | |
| <colbgcolor=#03c300><colcolor=#fff> 카피엔 Koninklijke KPN N.V. | |
| | |
| 국가 | [[네덜란드|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] |
| 설립 | 1893년 |
| 본사 | 네덜란드 로테르담 |
| 사업지역 | 네덜란드 전역 |
| PLMN | 20408[1], 20410 |
| 서비스 이동통신 | 2세대 GSM, 4세대 LTE, 5세대 NR[2] |
| 상장 여부 | 상장기업 |
| 상장 거래소 | 유로넥스트 (1994년~ / KPN) |
| 링크 | |
[clearfix]
1. 개요
네덜란드의 통신회사로 전화, 인터넷, 모바일 등의 서비스를 제공하고 있다. '케이피엔'으로도 읽으나 대부분의 현지인들은 본토발음으로 '카피엔'이라고 부른다.캐치프라이즈는 'Het netwerk van Nederland'. 직역하면 '네덜란드의 네트워크'이다.
2. 역사
19세기 중반 빌럼 3세 통치시기에 왕립 회사로서 설립이 되었다. 본래 공공통신회사로 왕립국영기업이었으나 1989년에 민영화 조치가 되었고, 1994년부터 네덜란드 정부가 적극적으로 사유화를 추진하여 2006년에는 완전히 사유화 되었다. 국영기업 당시의 흔적은 사명에 'Koninklijke'가 여전히 남아있는 것과 로고에 왕관이 표시되어 있는 것으로 볼 수 있다. 때문에 네덜란드 '토종기업'이란 이름을 걸고 앞서 설명한 'Het netwerk van Nederland' 캐치프라이즈를 내걸며 마케팅을 하고 있으며 이로인한 충성고객층도 많다.현재 네덜란드의 우편을 담당하고 있는 TPG[3]가 분사하기 전까지 네덜란드의 우편서비스도 담당했다.
2016년 SK텔레콤과 IoT 기술 협력을 체결했다.#
2020년 네덜란드에서 최초로 5G 서비스를 개시한 회사이며 지금은 보다폰에 이어 Odido까지 5G를 도입하였다.
2023년까지 네덜란드내 점유율 1위를 자랑하던 통신사였으나 점유율 3위와 4위인 T-모바일과 Tele2가 합병을 해서 Odido라는 거대 통신사가 탄생하는 바람에 Odido에게 점유율 1위를 빼앗겨 2위인 콩라인으로 내려앉았다.
3. 기타
| <colbgcolor=#03c300><colcolor=#fff> |
| KPN의 5G 요금제 광고[4] |
네덜란드에서 가장 대표적인 통신사다 보니 요금 역시 가장 비싼 편이다. 인터넷의 경우 20, 40, 100mbps 속도로 서비스 중인데 오래된 회사라(는 핑계로) 일부 지역에선 아직도 20mbps 의 제한적인 속도만 이용 가능하다. KPN에 문의 해 본 바 2017년 내로 네덜란드 거의 모든 지역에서 100mbps의 인터넷이 사용 가능하도록 할 예정이며, 현재 테스트 중이라고 한다.
현지인들에 따르면 Ziggo 같은 경쟁사 대비 속도는 떨어져도 안정적인 편이라고는 한다.
인터넷 서비스의 경우 신청하고 개통되기까지 적어도 2~3주가 걸리는 편이고, KPN을 사용하다 이사를 할 경우에도 마찬가지로 다시 인터넷이 연결되기까지 2~3주 정도는 잡아야 한다.[5] 만약 네덜란드에 와서 KPN을 사용할 예정이거나, KPN 사용자가 네덜란드 내에서 이사할 예정이라면 놀거리나 싱글플레이 가능 게임 등 인터넷 개통 이전의 공백기를 버틸 준비를 해두는 것이 좋다.
네덜란드어를 모르면 전화로 문의하기 어렵다. 그래서 영어가 된다는 전제 하에 가까운 매장을 방문하거나 채팅 서비스를 이용할 수밖에 없다. 채팅의 경우 경쟁사에 비하면 직원들이 대답도 느리고 친절한 편도 아니어서[6] 여러모로 모든 것이 빨리빨리 일사천리인 한국 기준으로는 답답할 수밖에 없다. 다만 타사 인터넷 개통시에도 별반 다를 것이 없거나 약간 빠르고 느리고의 차이만 있는 편이다. 사실 유럽내 고객센터가 전반적으로 그다지 친절하지는 않다.
SK 텔레콤, KT 유저 기준으로 네덜란드 통신사 로밍시 십중팔구 KPN으로 로밍이 된다.[7]
4. 역대 로고
| | | | | | | | |
| 1935년 ~ 1950년 | 1950년 ~ 1957년 | 1957년 ~ 1981년 | 1981년 ~ 1989년 | 1989년 ~ 1998년 | 1998년 ~ 2006년 | 2006년 ~ 2020년 | 2020년 ~ 현재 |
| 민영화 이전 | 민영화 이후 | ||||||
[1] 주력[2] 3G는 2022년에 서비스 종료하였다.[3] TNT Post Group의 약자로 2011년 이후 Post nl로 이름이 바뀜.[4] BGM은 프랑스의 가수인 Patrick Hernandez의 Born to Be Alive이다. 상술한 캐치프라이즈인 'Het netwerk van Nederland'가 언급된다.[5] 이사 전에 문의하면 1주일 기다리면 된다고 하지만 이사하고나서 문의하면 3주가 되는 일이 비일비재하다.[6] 한국이었으면 바로 잘릴 수준으로 친절함이 결여된 느낌이다.[7] 수동으로 다른 통신사로 바꿀 수는 있다. 여담으로 LG U+는 Odido나 보다폰으로 로밍된다.