| <colbgcolor=#F3F3F3> 명칭 | KT마켓 (KT Market) |
| 운영사 | (주)준텔레콤 |
| 운영 형태 | KT 공식대리점 온라인샵 |
| 주요 사업 | KT 휴대폰·인터넷·TV 가입 및 개통 |
| 서비스 지역 | 대한민국 전국 |
| 공식 홈페이지 | KT마켓 |
1. 개요
KT마켓(KT Market)은 KT 공식대리점인 (주)준텔레콤이 운영하는 KT공식대리점 온라인샵이다.
KT 휴대폰 신규가입, 번호이동, 기기변경을 비롯하여 인터넷·TV 등 유무선 통신상품의 온라인 가입 서비스를 제공한다.
KT 본사 직영 온라인몰인 KT다이렉트샵과는 운영 주체가 구분되지만, KT의 공식 가입 절차를 통해 개통이 이루어지는 판매 채널이다.
2. 운영 배경
운영사인 (주)준텔레콤은 10년 이상 KT 통신상품 유통 및 판매 사업을 이어온 기업이다.
과거 KT 공식 온라인몰인 KT샵(KT Shop)의 입점 대리점으로 온라인·오프라인 휴대폰 판매에 참여했으며, 당시 운영되던 1분주문·1시간배송, 당일배송, 매장픽업, 택배 등 다양한 온라인 주문·배송 서비스를 기반으로 판매 및 개통 경험을 축적했다.
이후 KT 공식대리점 온라인샵인 KT마켓을 통해 전국 단위의 온라인 판매 사업을 운영하고 있으며, 오프라인 KT 대리점 6개 지점도 함께 운영하고 있다.
3. 주요 서비스
3.1. 휴대폰 구매 및 개통
삼성전자 갤럭시와 애플 아이폰 등 KT에서 취급하는 휴대폰을 판매하고 있다.
KT 신규가입, 번호이동, 기기변경이 가능하며 KT 공식신청서를 통해 가입 절차를 진행한다.
기존 KT 가입자는 사용 중인 요금제를 유지하면서 기기변경을 신청할 수도 있다. 다만 적용 가능한 지원금과 할인 조건은 가입 유형에 따라 달라진다.
3.2. 구매 혜택
KT에서 제공하는 공통지원금, 선택약정 25% 요금할인 및 가족결합 등 통신사 공식 혜택을 가입 조건에 따라 적용받을 수 있다.
이와 별도로 KT마켓 단독지원금, 제휴카드 프로모션, 중고폰 보상 및 신제품 사전예약 혜택 등을 운영하고 있다.
할인 및 프로모션은 휴대폰 모델, 요금제, 가입 시점에 따라 차이가 있다.
3.3. 온라인 상담
온라인에서 휴대폰 모델, 요금제, 할부 기간에 따른 예상 납부금액을 확인할 수 있다.
카카오톡과 전화를 통한 1:1 상담을 제공하며, 기존 가족결합과 요금할인, 제휴카드 등 가입 조건을 고려한 구매 상담을 진행한다.
4. 개통 이후 서비스
KT마켓을 통해 개통한 KT 회선은 KT 고객센터 114와 마이KT 앱을 통해 통신요금 조회, 요금제 변경, 부가서비스 관리 등 통신사 고객 서비스를 이용할 수 있다.
휴대폰 제조사 A/S는 삼성전자와 애플 등 해당 제조사의 공식 서비스 정책에 따른다.
KT마켓 자체 구매 혜택과 주문·배송 관련 문의는 KT마켓 고객센터에서 담당한다.
5. 온라인 콘텐츠 및 구매 후기
KT마켓은 유튜브와 SNS 채널을 통해 스마트폰 신제품, 이동통신 요금제, 휴대폰 구매 방법 및 통신사 할인 혜택과 관련된 콘텐츠를 제공하고 있다.
공식 홈페이지에서는 휴대폰 구매 고객의 후기와 구매 경험을 확인할 수 있다.