최근 수정 시각 : 2026-09-15 13:13:59

MHI


<colbgcolor=#2EB9D6,#2EB9D6><colcolor=#fff,#fff> MHI (PT Mitra Hub Indonesia)
파일:Logo MHI.png
법인명 MHI (PT Mitra Hub Indonesia)
형태 유한책임회사 (Limited Liability Company)
산업 전자제품 소매업
설립일 2014년 1월 ([age(2014-01-01)]주년)
설립자 태성 최
본사 인도네시아 자카르타
주요 사업 지역 자바섬(인도네시아)
웹사이트 https://mhi-indonesia.com/
본사 
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Jl. RS. Fatmawati Raya. Kav. 71 Blok A. 39, 50, 51, 52 dan B3, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12150[1] 자카르타, 인도네시아

1. 개요2. 운영 매장 포맷3. 역사4. 운영 및 매장 분포
4.1. 반텐(Banten)4.2. 자카르타(Jakarta)4.3. 서자바(West Java)4.4. 중자바(Central Java)4.5. 동자바(East Java)
5. 활동6. 수상 및 인정

1. 개요

MHI (PT Mitra Hub Indonesia)는 인도네시아 자카르타 남부에 본사를 둔 삼성전자 인도네시아(SEIN)의 공식 리테일 파트너 기업이다. 2014년 1월 설립되었으며, 자바섬을 중심으로 삼성 소매 매장 네트워크를 운영하고 있다. [* [https://inet.detik.com/cyberlife/d-8009549/pentingnya-literasi-teknologi-hp-di-tengah-perubahan-perilaku-konsumen Pentingnya Literasi Teknologi HP di Tengah Perubahan Perilaku Konsumen]

MHI는 삼성 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 기기, 액세서리, 가전제품 및 디스플레이 솔루션 등 삼성 제품의 소매 판매를 주요 사업으로 하고 있다. 또한 여러 도시에 위치한 오프라인 매장 외에도 마켓플레이스와 공식 웹사이트를 통한 온라인 판매 사업을 운영하고 있다.

모바일 기기 외에도 MHI는 TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 공기청정기 등 다양한 가전제품을 취급하고 있다. 또한 디지털 사이니지, 사이니지 TV, 호텔 TV, 터치스크린 디스플레이, 안드로이드 기반 인터랙티브 디스플레이, Spatial TV, 전자종이(E-Paper) 디스플레이 등 다양한 디스플레이 솔루션 제품을 제공하고 있다.
[* [https://id.wikipedia.org/wiki/Mitra_Hub_Indonesia Wikipedia Mitra Hub Indonesia]

2. 운영 매장 포맷

MHI는 다음과 같은 삼성 소매 매장 포맷을 운영한다.
  • Samsung Multiexperience Store (SMS)
  • Samsung Experience Store (SES)[2]
  • Samsung Premium Store (SPS)

해당 매장 포맷은 일반적으로 제품 체험 공간과 고객 지원 서비스를 포함한다.

3. 역사

MHI는 2014년 1월 태성 최에 의해 설립되었다. [* [https://en.everybodywiki.com/Mitra_Hub_Indonesia Mitra Hub Indonesia] 이후 자바섬 내 여러 도시로 매장 네트워크를 확장해왔다.[* [https://wartaekonomi.co.id/read596936/menjaga-standar-global-di-tengah-dinamika-ritel-smartphone-indonesia Menjaga Standar Global di Tengah Dinamika Ritel Smartphone Indonesia]

설립 초기 6개 매장으로 시작한 MHI는 자바섬 주요 도시를 중심으로 지속적으로 매장 네트워크를 확대하였다.

코로나19 팬데믹 기간에도 디지털 판매 채널 강화와 운영 효율화 전략을 통해 사업을 유지하였으며, 2026년 기준 약 75개의 삼성 매장을 운영하고 있다. [* [https://www.kompasiana.com/archive7261/67fcd33134777c5ca0609952/resmi-dari-samsung-samsung-mhi-sudah-punya-lebih-dari-75-offline-store-dan-banyak-promo-menarik Resmi dari Samsung, Samsung MHI Sudah Punya Lebih dari 75 Offline Store]

4. 운영 및 매장 분포

2026년 기준 MHI는 인도네시아 자바섬 내 여러 도시에서 쇼핑몰 및 독립형 매장을 운영한다. 지역별 매장 분포는 다음과 같다.

4.1. 반텐(Banten)

  • 칠레곤(Cilegon)
  • 세랑(Serang)
  • 탕게랑(Tangerang)
  • 카라와치(Karawaci)
  • 치푸탓(Ciputat)
  • 파물랑(Pamulang)
  • 가딩 세르퐁(Gading Serpong)

4.2. 자카르타(Jakarta)

  • 중앙 자카르타(Central Jakarta)
  • 서자카르타(West Jakarta)
  • 북자카르타(North Jakarta)
  • 남자카르타(South Jakarta)
  • 동자카르타(East Jakarta)

4.3. 서자바(West Java)

  • 베카시(Bekasi)
  • 치카랑(Cikarang)
  • 치부부르(Cibubur)
  • 보고르(Bogor)
  • 카라왕(Karawang)
  • 데폭(Depok)
  • 사왕안(Sawangan)
  • 치네레(Cinere)
  • 치타얌(Citayam)
  • 수메당(Sumedang)
  • 치레본(Cirebon)
  • 타식말라야(Tasikmalaya)
  • 반둥(Bandung)

4.4. 중자바(Central Java)

  • 테갈(Tegal)
  • 마글랑(Magelang)
  • 욕야카르타(Yogyakarta)
  • 푸르워케르토(Purwokerto)
  • 살라티가(Salatiga)
  • 솔로(Solo)[3]
  • 스마랑(Semarang)

4.5. 동자바(East Java)

  • 수라바야(Surabaya)
  • 말랑(Malang)
  • 그레식(Gresik)
  • 반유왕이(Banyuwangi)
  • 젬베르(Jember)
  • 케디리(Kediri)

5. 활동

MHI는 고객 관계 관리(Customer Relationship Management, CRM) 시스템을 운영하며, 고객 유지 프로그램(Customer Retention Program)과 고객 만족 프로그램(Customer Delight Program) 등을 통해 고객 서비스를 제공하고 있다. 또한 Praktik Kerja Lapangan(PKL) 및 AI Scholarship 프로그램 등 교육 관련 활동에도 참여하고 있다. [* [https://inet.detik.com/business/d-8658230/profil-mhi-mitra-resmi-samsung-yang-kini-punya-75-cabang Profil MHI, Mitra Resmi Samsung yang Kini Punya 75 Cabang]

6. 수상 및 인정

공개된 자료에 따르면 MHI는 삼성전자 인도네시아(SEIN) 및 XL Axiata 등 주요 사업 파트너로부터 다수의 수상 경력을 보유하고 있다.
  • 1st Winner Best Revenue Growth - Samsung Electronics Indonesia (2026)[4]
  • Award for Achieving Two Trillion Sales in 2025 - Samsung Electronics Indonesia (2025)
  • 1st Winner Best Eco Attachment Rate Growth – Samsung Electronics Indonesia (2024)[5]
  • 3rd Winner Best Flagship Portion Growth – Samsung Electronics Indonesia (2024)
  • Fastest Growing Samsung Care+ Retailer – Samsung Indonesia (2022)
  • Best Committed Partner – Samsung Regional Conference (2021 & 2023)
  • XL Preferred Partner – XL Axiata (2020 & 2021)
  • The Most Perfect Partner – Samsung Elite (2018)
  • Most Collaborative & Progressive Partner – XL Axiata (2018)
  • Best Decorative Window Display – Tenant Award Supermall Karawaci (2021)
  • Award for Achieving One Trillion Sales in 2022 – Samsung Electronics Indonesia (2022)
[1] MHI(PT Mitra Hub Indonesia)의 본사는 인도네시아 자카르타 남부(Jakarta Selatan)의 파트마와티(Fatmawati) 지역에 위치해 있다. 주요 삼성 매장 관리 및 비즈니스 운영의 중심지 역할을 한다.[2] [https://www.alinea.id/gaya-hidup/beli-samsung-galaxy-a56-dan-a36-di-mhi-b2nn79R5X Beli Samsung Galaxy A56 dan A36 di MHI[3] [https://sinikini.com/web/headlines/mhi-gelar-zumba-gratis-di-samsung-store-solo-kratonan-peserta-disiapkan-hadiah-menarik/ MHI Gelar Zumba Gratis di Samsung Store Solo Kratonan[4] [https://www.merdeka.com/teknologi/di-tengah-persaingan-ketat-ritel-smartphone-indonesia-jaga-standar-global-521507-mvk.html?page=4 Di Tengah Persaingan Ketat Ritel Smartphone Indonesia Jaga Standar Global[5] [https://www.alinea.id/bisnis/ini-perjalanan-mitra-hub-indonesia-bangun-ritel-samsung-b2nnG9R8m Ini Perjalanan Mitra Hub Indonesia Bangun Ritel Samsung

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