| <colbgcolor=#003380><colcolor=#fff> 前 수원과학대학교 항공관광과 교수 김수향 | |
| 본명 | 김수향 (KIM, Su-hyang) |
| 국적 | [[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] |
| 학력 | 홍익대학교 (독어독문학 / 학사) |
| 한국항공대학교 대학원 (경영학 / 석사) | |
| 현직 | 헤라서비스컨설팅 원장, CEO |
| 경력 | 경복대학교 항공서비스과 외래교수 연성대학교 항공서비스과 외래교수 인천재능대학교 항공운항서비스과 겸임교수 경민대학교 항공서비스과 초빙교수 대덕대학교 항공서비스과 외래교수 수원과학대학교 항공관광과 외래교수 |
| 활동 | 문화체육관광위원회(관련 상임위원회) |
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1. 개요
대한민국의 여성 CEO 겸 前 대학교수.2. 상세
김수향 원장은 홍익대학교 문과대학에서 독어독문학을 전공하며 문학사 학위를 취득하였고, 한국항공대학교 항공경영대학원에서 항공경영을 전공 및 연구하여 경영학석사(MBA) 학위를 취득하였다. 동 대학교의 한국항공안전교육원에서 항공사보안감독자초기 과정(AVSEC Initial Course)를 수료하였다.김수향 원장은 항공 서비스 업계에서 오랜 경력을 쌓은 전문가이다. 고객 서비스와 항공 관리에 있어 탁월한 역량을 발휘해 왔으며, 아시아나항공에서 시작하여 다양한 항공사에서 승무원으로 활동하며 여러 중요한 역할을 맡았다. 특히 대한민국 대통령 전용기 전담 승무원 및 국무총리 전세기 전담 승무원으로서 고위 인사들의 안전하고 편안한 비행을 책임졌으며, 중국동방항공과 중국국제항공에서 교환 승무원으로 선발되어 국제적인 경험을 쌓았다.
이후 대한항공과 진에어에서도 객실사무장으로 근무하면서 승무원 교육과 관리 업무를 담당하며, 후배 승무원들에게 항공 서비스의 전문성을 전수하는 데 기여하였다. 이러한 풍부한 경험을 바탕으로 김수향 원장은 현재 헤라서비스컨설팅의 CEO로서 항공 및 서비스 업계 종사자들을 위한 맞춤형 교육과 컨설팅을 제공하고 있다.
그 외에도 교육자로서 한서항공직업전문학교 전임교수 및 학과장직을 역임하였고, 경복대학교 항공서비스과 외래교수, 연성대학교 항공서비스과 외래교수, 인천재능대학교 항공운항서비스과 겸임교수, 경민대학교 항공서비스과 초빙교수, 대덕대학교 항공서비스과 외래교수, 수원과학대학교 항공관광과 외래교수직을 맡아 다양한 학교에서 항공 서비스 관련 교육을 담당하였다.
2018년 헤라서비스컨설팅을 설립하여 고객 서비스 개선, 승무원 교육, 리더십 개발 등을 포함한 다양한 교육 프로그램을 통해 업계의 서비스 질 향상에 기여하고 있으며, 국내외 기업체 면접관 출신으로서 기업 및 기관 면접 맞춤형 컨설팅도 활발히 진행 중이다.