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| <colcolor=#ffffff> 큐텐 Qoo10 | |
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| <colbgcolor=#0d60ad> 창업자 | 구영배 |
| 창립일 | 2010년 |
| 본사 | [[싱가포르|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] |
| 산업 | 전자 상거래 |
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1. 개요
2010년 싱가포르에서 설립한 기업으로 G마켓 창업자 구영배와 eBay가 공동 벤처 형식으로 시작했다. 현재 일본[1], 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩의 6개 지역에 인터넷 쇼핑몰을 운영한다.해외직구 시 많이 사용하는데 특히 중국 제품의 수가 압도적이다. 비자카드나 마스터카드 등 해외 카드가 아닌 한국 카드사에서 발급한 카드로도 손쉽게 결제할 수 있다.
자사 연매출이 1조 원을 돌파했다고 밝히고 있으며 싱가폴 1위, 일본에서는 4위의 온라인 쇼핑몰이 되었다. 동아시아에서 2천만 명이 이용하고 있으며 아시아를 하나로 묶는 오픈마켓을 만드는 것이 목표라고 한다. 한국에서 샤오미 미 맥스가 이 사이트를 통해 1만 대 가까이 팔렸다고 한다. 출처
최근 큐텐은 동남아 시장에서 한국 글로벌 셀러들이 공동으로 물건을 판매하는 큐퍼마켓을 정식 오픈했다. 국내 셀러들이 한국상품을 해외 유력 플랫폼에 한데 모아 소개하는 일종의 몰인몰 형태의 온라인 슈퍼마켓이다. 출처
2009년 이베이에 G마켓을 매각하면서 맺은 10년짜리 한국시장 내 비경쟁 조항이 만료되면서 2021년 이베이코리아 매각 예비입찰에 참여했다.
2022년 9월 티몬을 인수하고, 2023년 3월 인터파크 쇼핑부문을 물적분할하여 인수하였으며, 2023년 4월 위메프 지분 전량을 차례대로 인수하였다. 나스닥 상장이 유력한 큐텐 지분을 나눠주는 방식으로 거래했다. 세 업체를 묶어 티메파크라고 부른다. 이로써 인터파크의 팀장 출신 구영배 대표가 세운 큐텐이 인터파크를 인수한 것으로 20여 년 만에 구영배와 인터파크의 관계가 뒤집어진 셈이다. 심지어 재정 상황이 어려운 세 곳의 업체를 6,000억원 수준에 인수했다는 점에서 매수 타이밍이 상당히 훌륭했다고 평가받는다.[2]
다만, 인수한 3개 오픈마켓의 점유율 합이 8.35%(티몬4.60%+인터파크커머스 0.85%+위메프 2.90%)에 그쳐# 점유율에서 11번가에도 뒤쳐진다. 또한 세 곳 모두 만성 적자에 시달리는 중이며 MAU는 오히려 줄어들고 있는 매우 비관적인 상황이다.[3] 향후 세 곳의 쇼핑몰간 유기적 결합 및 기존 큐텐과의 해외직구 서비스 연계가 중요한 과제로 남게 되었다. 이러한 공격적인 행보는 물류 자회사 큐익스프레스의 나스닥 상장을 위해서라는 주장이 존재한다. 큐익스프레스에게 수주를 몰아주어 기업 덩치를 키우고, 플랫폼간 물류 시스템을 통합하여 낭비되는 비용을 절감시키는 방식이다. 실제로 티메파크 세 업체는 큐익스프레스와의 통합 물류 서비스인 T프라임, I프라임, W프라임을 각각 출시했다.
2023년 10월 SK스퀘어와 11번가 공동 경영을 위한 협상을 진행 중인 것으로 확인됐다. 11번가와 큐텐을 합병한 뒤, SK스퀘어가 존속 법인인 큐텐의 주요 주주로 올라서는 방식이다.# 다만 11번가는 2022년 1,515억원의 적자를 기록했으며 2018년 5,000억원의 투자를 받았을 당시 약속했던 기한 내 기업공개 요건을 이행하지 못했기 때문에 지연 이자까지 지급해야되는 상황이다. 이로 인해 11번가의 몸값은 몇 년 전 대비 60% 가까이 쪼그라든 1조원 이하로 추정된다. 결국 협상이 결렬됐다.#
이후 2024년 2월 13일에는 Wish를 1억7천300만 달러(2천300억원)에 인수한다고 발표했다. #
2. 특징
해외직구를 하려면 페이팔 등의 결제서비스를 이용해야 했으며, 배송도 각종 관세나 특정지역제한, 주소입력, 배송업체 등을 신경써야 했다. 또한 배송료도 지역별로 천차만별이었다. 그러나 이 사이트에서는 한국의 결제방법3. 장점
일단 한국어를 지원하며 비자나 마스터카드 등과 같은 해외 결제를 지원하지 않는 국내 신용카드로도 결제할 수 있다는 게 큰 장점이다. 그리고 PG사가 KCP(NHN한국사이버결제)이기 때문에 간편결제서비스 중 하나인 페이코의 사용도 가능하다. 일정 금액 이상 구매 시 카드사에 따라 무이자 할부도 가능하다. 또한 해외직구 시 배대지로 물건을 보내 받는 경우가 많은데, 초보자의 경우 신청하기가 쉽지 않다. 하지만 큐텐의 경우 알아서 다 해주니 초보자에겐 좋은 사이트다.또, 쿠폰을 엄청나게 많이 쏜다. 혹시 모르니 해외직구 + 배대지 비용과 큐텐에서 쿠폰 적용 시 비용을 비교해 보자. 이득을 볼 수도 있을 것이다.
쿠폰과 더불어 가장 큰 장점은 빈번한 이벤트이다. 정말 잦은 이벤트로 인해 '이렇게 세일을 퍼다주면 남는 게 있을까..?' 싶을 정도로 이벤트 세일, 타임 세일, 큐텐 안에 있는 공동 구매 세일 (더 싸게 살 수 있다. 큐텐 페이지와 휴대폰 앱을 잘 탐사 해볼 것), 연휴 관련 세일 이벤트들이 항상 있기 때문에 나도 모르게 자주 클릭하게 되는 장점이 있다.
4. 단점
쉽게 이용할 수 있다는 장점이 있으나, 어찌 보면 큐텐도 배송대행업체라 물건값은 실제 해외직구 시 최저가보다 다소 비싼 편이다. 어쩔 땐 거의 두 배 정도 차이가 난다. 하지만 우리에게는 어마무시한 쿠폰으로 2배로 뛴 가격을 쿠폰만 잘 챙기면 원가로, 운이 좋으면 (이벤트를 정말 자주한다) 원가보다 적은 가격으로 살 수 있으니 큰 단점이라고 볼 수 없다. 더군다나 배송료나 수수료, 편리한 서비스등을 생각한다면 쓸 가치가 있다.물건 오배송, 파손이 있을시 반품 및 교환에도 문제가 있다. 물건을 국내에서 해외로 보낸 후 다시 국내에 들어와야 되는데 이 경우 판매자가 모든 택배 비용을 지불하게 된다. 그래서 저렴한 물건의 경우 판매자가 본인 실수라도 손해를 보기 때문에 구매자에게 큐텐 보상 포인트를 줄테니깐 계속 쓰라고 권유한다. 착한 판매자를 만나면 문제가 있는 물건을 반품하지 않고 새로운 물건을 다시 보내주기도 한다.
그리고 17년 10월 기준 모바일 앱에 아주 가끔씩 튕기거나 웹 페이지가 뜨지 않는 버그가 있다.
아시아 통합 오픈마켓을 표방해서인지는 몰라도 아시아 미출시 제품은 없거나 찾기 힘들다.
2018년 8월 말 몇몇 판매자[4]가 언더밸류로 탈세를 시도한 게 걸려서 물품들이 세관에 묶여있다. 판매자가 그대로 연락이 두절돼서 구매자가 찾으려면 관세와 과태료를 지불해야되는 상황.
5. 여담
큐텐이 사모펀드로부터 300억 원의 투자를 유치했다고 밝혔다. 큐텐은 이번 투자 유치로 국경 간 온라인 도매 플랫폼인 큐브(QuuBe)를 성장시킨다는 계획이다. 소매 및 물류에 도매까지 아우르는 라인업을 구축한다는 방침이다. #큐텐에서 근무하던 직원이 초과근무를 비관해 사망한 사건이 있었다. 업무상 재해로 사망을 인정받아 구영배 대표가 1심에서 벌금형을 받고 항소하였으나 항소심에서도 벌금형을 받았다. #
6. 관련 문서
[1] 2018년 3월 초 Qoo10 재팬은 eBay에 인수되었다.[2] 불과 몇 년 전인 2020년 티몬은 2조원, 2019년 위메프가 2조 8,000억원의 기업가치를 평가받으며 투자를 유치한 적이 있다.[3] 2022년 기준 티몬 1,527억원, 위메프 539억원 영업손실 기록.[4] 특히 샤오미 제품을 취급하는 판매 회사가 주로 걸렸는데, 대표적으로 '샤오미뉴스'가 있다.-느린발송으로도 악명이 높다-