1. 개요
店長가게를 운영 및 관리하고 가게의 대부분의 일을 담당하는 총괄 관리자.
'점주'가 점장인 경우가 많지만, 항상 그렇지는 않다. 점주는 가게의 소유자이고, 점장은 최고 관리자(매니저)이기 때문이다. 그러나 한국의 현실상 영세한 자영업자가 대부분을 차지하는 관계로, 대부분의 가게에서는 점주가 곧 점장이 된다. 이러한 점주 겸 점장은 가게의 임대료, 전기요금, 수도세 및 관리 유지비를 부담해야 하며, 도산의 위험과 이윤의 가능성을 모두 가지게 된다. 주식회사의 경우 대주주나 실질적으로 오너인 재벌회장들에 비견할 수 있다.
하지만 소유자가 직접 관리나 경영을 맡지 않는 경우에는 고용된 직원 중에서 점장의 역할을 맡는 사람이 있게 된다. 또한 체인점 중에서 직영점의 경우 본사의 소유하에 있으므로 점장은 회사 소속이다. 이런 경우에는 말단 직원으로 승진해서 점장, 나아가 본사의 임원까지 승진하는 것이 이론상으로 가능한데, 한국에서는 불가능에 가까우나, 미국에서는 반대로 그런 경우들도 종종 있다. 이러한 직원 겸 점장은 상법상 지배인(상업사용인)이며, 주식회사의 CEO와 유사하다. 노동법상으로는 근로자가 되지만 한편으로 노사교섭이나 부당노동행위 등과 관련해서는 사용자로서 책임을 져야 하는 이중적 지위에 있다.
대형마트의 경우 보통 부장 계급이 점장을 맡으며, 백화점 점장의 경우 상무보에서 상무 계급이 점장이다.
한국에서는 점장이라는 표현보다는 사장님이라는 말이 호칭으로서 더 자주 쓰인다. 보통 점주와 점장이 같을 경우 그렇게 하는데 점주가 곧 점장일 경우 개인사업자인 경우라 따지고 보면 맞는 말이다. 다만 점주 밑에 있는 점장이라면 점주와 구분하기 위해 점장이라고 부르는 경우가 많다.
2010년 1월 1일 부로 군대에서 근무하는 군무원의 보직 중 하나인 'PX관리관'의 명칭이 전부 '점장'이 되었다.
2. 종류
- 편의점주 - 이 분야의 끝판왕이라고 해도 과언이 아니다. 자세한 건 해당 항목 참조.
3. 점장인 캐릭터
- 가면라이더 빌드 - 이스루기 소이치
- 러브 딜리버리 - 반주희
- 리코리스 리코일 시리즈 - 미카
- 봇치 더 록! - 이지치 세이카
- 심쿵! 프리큐어 - 아이다 켄타로
- 스미코구라시 - 빵 점장, 사토우 점장
- 슬램덩크 - 점장
- 신나는 고양이 식당 - 척척 주방장
- 아니메점장 - 아니자와 메이토, 덴키 가이, 도겐자카 토우야, 멜 로즈, 라이바 류
- 아바타로전대 돈브라더즈 - 돈브라더즈의 카이토
- 에빌리오스 시리즈 - 킬 프리지스, 미로쿠 카이
- 와라! 편의점 - 박점장
- 우타이테 콜라보팀 팀 펫숍 - vip점장
- 위저드 베이커리 - 점장
- 유희왕 OCG 스트럭처즈 - 유사 아게하
- 쟈히 님은 기죽지 않아! - 점장
- 편의점 샛별이 - 최대현
- Hookah Haze - 스미키 토오루