| HAOPLAY 하오플레이 / 上海好玩互动娱乐有限公司 | |
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| <colbgcolor=#171c20><colcolor=#fff> 설립 | 2019년 8월 8일 |
| 소재지 | |
| 업종 | 게임 개발 및 퍼플리싱 |
| 웹사이트 | 홈페이지(중국) / 홈페이지 / 홈페이지(미국) |
1. 개요
중국의 게임 유통사. 중국 개발 서브컬처 게임을 대만, 한국, 미국 등 국외에 서비스하는 것이 주 업무이다.2. 역사
2022년 3월 17일 소녀전선 시리즈 중 하나인 뉴럴 클라우드의 한국서버 퍼블리셔를 맡으면서 처음 알려지기 시작했다. 처음에는 기존에 소녀전선을 퍼블리싱 중인 X.D. Global가 아니라 HAOPLAY라는 알 수 없는 기업이 퍼블리싱을 맡을 것을 발표해서 여러 유저들이 의구심을 표했으나, 곧 소녀전선을 운영했던 운영진들이 동일하게 뉴럴 클라우드도 같이 운영한다는 소식이 발표되었다.한편, "회사가 다른데 어떻게 운영진이 같을 수가 있는가?"라는 의문점이 생긴 가운데, 하오플레이가 운영하는 그랜드체이스 모바일 대만 서버의 공식 홈페이지에서 룽청 로고가 발견됨으로써 하오플레이가 룽청과 모종의 관계가 있는 회사라는 것이 알려졌으며, 중국 기사를 통해서 XD의 해외 유통 사업(X.D. Global) 직원들이 세운 기업이라는 것이 밝혀졌다.
2019년 설립 당시의 사명은 Young Phoenix Co., Limited(上海淳玩网络科技有限公司)이다. 소녀전선 유저라면 들어봤을 명칭인데, 2020년 6월 퍼블리셔 교체 공지[1] 를 통해 언급된 Young Phoenix, 또는 Phoenix Games가 바로 이 기업이다. 뉴럴 클라우드의 네이버 카페 GM 계정 또한 youngphoenix001[2]로 간접적으로 확인할 수 있다.
이후 2021년 11월 5일, 사명이 HaoPlay Limited로 변경되었으며 현재까지 사용중이다.
의외인 것은 X.D.Global이 유통하고 있는 벽람항로 한국서버 또한 관여하고 있는건지(?)는 몰라도 한국서버 관련 설문 조사 링크에 HaoPlay 라고 찍혀 있다는 것 이라는 점 #
2019년 8월 26일 홍콩 기업공시
2021년 11월 1일 홍콩 기업 공시
2025년 10월 23일부터 시행되는 「게임산업진흥에 관한 법률상 해외 게임사 국내대리인 지정 의무」에 따라 HaoPlay의 국내대리인이 '주식회사 엑스디코리아'로 지정되었다. 주식회사 엑스디코리아는 X.D.Global Limited가 100% 지분을 가지고 있는 법인이다. 옛날에 X.D. Global의 한국지사 설립공고가 나왔을 때 많은 사람들이 기대하였지만 한국지사 설립은 시작조차 되지 않은 걸로 알려졌었다. 하지만 놀랍게도 주식회사 엑스디코리아의 설립일은 2016년 7월 15일이다.
3. 게임 목록
4. 문제점
이 문제점은, 하오플레이의 전신인 X.D. Global 시절부터 이어지는 문제점이다.4.1. 운영 능력
전성기 3N 시절에 버금가는 배짱 운영을 한다. 게다가 운영만 배짱인 것이면 모를까 게임의 기본적인 시스템, 번역등의 부분에서도 하자가 발생하고 있기에 욕을 더 얻어먹고 있다. 더군다나 타국의 법을 고려하지 않은 수준의 운영을 하다보니 법적으로 문제가 되는 부분도 방치하고 있다.2025년 9월 15일에는 통보없이 운영 게임들의 에그머니 결제 할인을 일괄적으로 없애버리는 짓을 했다. 이에 대해 문의할 경우 매크로 답변으로 일관하고 있다. # 한국 측 GM인 엘더브레인은 이에 대해 사전 안내가 이뤄지지 않은 점을 고려하여 프로모션 기간의 연장을 조금이라도 제의했으나 요청이 받아들여지지 않았다고 입 꾹 닫는 윗선을 대신해 사과를 남겼다. #
2025년 12월 11일에는 위와 같이 컬쳐캐시 할인 역시 무통보로 없애버렸다. 이번에도 HAOPLAY는 비즈니스 관련 사유라는 핑계라는 매크로 답변을 카페를 통해 내놨다. # 사용처가 제한적이었던 에그머니와 다르게 컬쳐캐시는 스팀에서 공식적으로 사용할 수 있고 구글 플레이 역시 제한적인 방법으로 금액을 구매할 수 있으므로 HAOPLAY는 5% 수수료를 아끼려다 30% 플랫폼 수수료를 자초하게 되었다.
4.2. 부실한 고객센터
전신인 X.D. Global 시절부터 고객센터는 걸러야 하는 말이 나올 만큼 유저들에게 매우 좋지 않은 평가를 받고 있었지만. 현재는 이보다 더 심한 수준으로 고객센터의 답변들이 하나같이 개차반이 저리가라 할 정도로 오만하다. 상당수의 답변들이 고객에게 책임을 전가하거나 또는 무시, 불만 있으면 환불하라는 식으로 나오다 보니 사태가 터지면 고객센터가 수습은 커녕 기름만 붓고 있다. 특히 하오플레이가 퍼블리싱하는 게임들 중 상당수는 오브젝트가 증가하면 팅기는 현상이 빈번하게 발생하는데[4] 네트워크 문제라는 골때리는 답변을 대놓고 한다. 더 문제는 저 답변 유형들이 질문이 무엇이건 유형에 따라 자동으로 하는 매크로 답변이다. 리버스 1999에서는 이런 작태에 참지 못한 개발사가 직접 문제를 해결한 경우도 있을 지경이다.4.3. 손 놓아버린 외부 홍보
X.D. Global 시절에서도 부각된 문제점으로, 하오플레이가 퍼블리싱 하는 게임들은 서비스 초창기를 제외하면 아무런 오프라인 이벤트나 외부 홍보를 전혀 안 한다는 비판을 받고 있다. 2020년대에 이르러서 서브컬쳐 모바일 게임들은 과포화 상태가 된 레드오션 시장이 된지 오래로, 참신하고 좋은 게임성이나 고퀄리티 모델링을 도입하는 것 외에도 적극적인 홍보와 마케팅이 필수가 되었다. 소녀전선2 중국 서버와 글로벌, 일본 서버를 직영으로 운영하는 선본은 지속적인 오프라인 이벤트나 유튜브로 홍보를 공격적으로 하고 있지만. 하오플레이는 아직도 외부 홍보에 소극적으로 나오거나 숙제 방송을 던져주면 유저들이 알아서 게임을 홍보해 줄 거라는 오만방자한 태도를 버리지 못 하고 있다.뉴럴 클라우드 같은 경우 서비스 초창기 반짝 홍보한 후 주년과 같은 게임 내 큰 행사들을 외부 홍보도 없이 계속 무성의하게 넘어갔고, 서비스 초창기 소녀전선 2 한국 서버 유튜브를 보면 하오플레이가 얼마나 유튜브를 성의 없이 관리하고 있는지 적나라하게 드러나는데, 초창기 수오미 PV의 썸네일은 수오미 썸네일이 아닌 흉측한 시생물이 등장하여 졸지에 신규 적 소개 영상이 아니냐는 말을 들었다. 유저들의 이목을 끌을 유튜브 쇼츠도 마찬가지로, 중국어가 그대로 나오는 노래에 재미도 없고 젊은 층의 니즈를 저격하지도 못 한 중국발 틱톡 감성이 나는 싸구려 밈들을 대충 편집한 영상을 올리면서 타 게임들의 참신하고 재밌는 쇼츠 영상과 비교된다는 유저들의 불만이 나오고 있다.
[1] [공지] 소녀전선 퍼블리셔 계정 교체 안내, 소녀전선 퍼블리셔 관련 안내[2] 뉴럴 클라우드 공식 카페 카페를 시작합니다.[SEA] 대만, 홍콩, 마카오, 싱가포르, 말레이시아 등의 동남아시아 지역 한정[4] 아이폰에서 유독 심하며 같은 상황에서 아이패드는 멀쩡하게 작동한다.