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1. 개요
롯데월드에서 일하는 아르바이트.지원은 http://recruit.lotteworld.com/에서 할 수 있다.
2. 종류
- 일반캐스트 : 우리가 생각하는 그 롯데월드 아르바이트이다. 주 5일 근무하는 상시직, 주말에만 근무하는 주말직, 성수기 혹은 인원 부족 시 단기계약으로 근무하는 일용직으로 나누어져 있다. 흔히 생각하는 어트랙션 운영을 포함해, 상품 판매, 게이트 관리, 티켓 판매, F&B, 공연 및 무대 보조, 주방 보조 등 다양한 업무를 수행한다.
- 전문캐스트 : 파크 직무 중, 전문성이 필요한 직무를 중심으로 채용하고 있으며, 밴드 연주자, 공연기술자 등 롯데월드 계약직 사원이다. 롯데월드 파크 내부부터 사무실까지 다양한 곳에 배치된다. 최근에는 전문계약직으로 칭한다.
2.1. 근무 시간
일반적으로 상시직, 주말직 캐스트의 근무시간은 휴게시간 1시간 포함[1] 9시간이며[2] 출퇴근 시간은 근무지 오픈 및 마감시간에 따라 달라진다. 다만, 기본적으로 퇴근 시간은 파크 마감 시간을 따라간다.- 상시직 - 주 5일 근무를 원칙으로 하며 9시간 근무[1h]가 기본이지만 경우에 따라 연장 및 특근이 가능하다.
- 주말직 - 주말 및 공휴일 근무를 원칙으로 하며 9시간 근무[1h]가 기본이지만 경우에 따라 연장 근무가 가능하며 부서 사정에 따라 평일 근무도 가능하다.
- 일용직[5] - 9시간 근무[1h]가 기본이지만 경우에 따라 연장이 가능하다.[7]
성수기, 비수기에 따라 출ㆍ퇴근 시간대가 달라지고 비수기에는 연장 근무가 없는 부서도 있다. 캐스트들 사이에서는 출근 시간을 알파벳으로 줄인 코드를 따서 D출, E출, F출 등으로 부르기도 한다.[8]
3. 급여 및 복지
3.1. 급여
| 롯데월드 캐스트 연도별 시급 | |||||
| 연도 | 시급 | 주휴포함 | 연도 | 시급 | 주휴포함 |
| 2015년 | 0 ~ 0 | 0 ~ 0 | 2016년 | 0 | 0 |
| 2017년 | 0 ~ 0 | 0 ~ 0 | 2018년 | 0 | 0 |
| 2019년 | 8,408 ~ 8,458 | 10,030 ~ 10,150 | 2020년 | 8,600~8,650 | 10,320~10,380 |
- 2020년 기준으로 시급은 8,600~8,650원이다. 주휴수당을 포함하면 10,320~10,380원까지 올라간다. 다만 부서마다 시급이 다른 경우도 있다.
- 야간근로 및 초과수당인 경우 주휴수당을 제외한 시급인 8,600~8,650원의 50%를 가산해서 준다.
- 월급은 전월 01일부터 31일까지 계산하여 당월 10일 본인 신한은행 통장으로 입금된다.
- 그 외에도 각종 자격수당[9]과 평가 인센티브가 각각 월 최대 10만원, 9만원씩 제공된다.
- 1년 이상 근속 후 퇴사할 경우 퇴직금을 지급한다.
- 매직아일랜드에서 일하는 경우 날씨수당을 받을 수 있다. 날씨수당은 여름의 경우 32도 이상, 겨울의 경우 영하 7도 미만인 날 지급된다.
3.2. 근로 계약
상시직 기준 4개월 단위로 계약을 하며, 근무평가를 통해 최대 20개월까지 일할 수 있다. 예외로 신규계약(신입) 시에는 2개월 계약을 한다. [10]2020년대 들어 코로나바이러스감염증-19로 1개월씩 계약하게 되었으나, 코로나가 종료된 후 다시 4개월 계약 단위로 복귀했다.
3.3. 혜택 및 복지
2024년 상시직 기준으로 아래와 같다.4. 부서
4.1. 롯데월드 어드벤처
4.1.1. 어트랙션 서비스팀
롯데월드 알바의 꽃이자 대부분의 희망근무지인 부서. 어트랙션의 운영과 서비스를 맡고 있다. 일반적으로 한 업장 당 어트랙션 3 ~ 6개 정도를 운영한다. 업장(구역) 및 업장 별 담당 어트랙션은 2024년 1월 기준 다음과 같이 구성되어 있다.[14] 대다수가 배치 받기를 희망하는 인기 어트랙션들과, 비인기 어트랙션들을 골고루 섞어서 업장을 분배해놓았다.- ADV(어드벤처)
- MGI(매직아일랜드)
어느 업장에 배치받느냐에 따라 분위기가 극과 극이다. 대표적으로 ADV_WEST의 경우 대다수가 어린이 전용 어트랙션인 만큼 서비스 태도에 민감한 편이고, 반대로 MGI_EAST의 경우 대다수가 스릴 어트랙션인 만큼 오히려 안전 관리 및 손님 통제에 민감한 분위기이다.
보통 1시간 근무 30분 휴식(대기)의 형식으로 근무하며, 근무 포지션은 대표적으로 다음 4개가 있다.
- 티켓(T) : 손님 티켓 및 키 확인, 일반손님 및 매직패스 입장 담당.
- 로더(L/D) : 손님 탑승 및 좌석 안내(줄 나누기) 담당. 스테이션이 따로 존재하는 어트랙션 기준 탑승구 쪽에 서있다.
- 언로더(U/L) : 손님 하차 도움 및 멘트 담당. 스테이션이 따로 존재하는 어트랙션 기준 출구 쪽에 서있다. 보통 멘트는 이 언로더 포지션이 담당한다.
- 게스트컨트롤(G/C) : 대기라인 관리 담당. 캐스트들 사이에서는 줄여서 '게컨'이라고 부른다.
이외에도 구역 전체를 돌며 전체적인 운영을 관리하는 전체G/C, 어트랙션 조작을 맡는 CPO 등 다양한 포지션이 존재한다.[21] 출근하면 한 가지 포지션만 맡는게 아니라, 약 30분 간격으로 계속 교대한다. [22]
많은 이들이 놀이공원 아르바이트, 특히 어트랙션 부서 소속 캐스트를 생각할 때 높은 텐션과 화려한 입담을 마음껏 뽐내며 근무할 것이라고 생각하지만 실제로는 침착한 태도로 일할 것을 교육받는다. 손님들의 안전 확인을 소홀히 할 시 대형사고로 이어질 수 있는 부서인만큼, 지나치게 흥분된 근무 태도를 지양하고 있다. 특히나 어린이 전용 어트랙션의 경우엔 돌발상황이 발생할 우려가 있어 더더욱 권고된다.
직원 휴게실은 일부 어트랙션 안에 있다.[23]
쉬는 시간도 30분이라고 지정은 되어 있지만 사실상 23분 정도 쉬고 본인이 근무할 어트랙션으로 가서 교대해 줘야 한다. 휴게실에서 어트랙션까지 도달하는 시간을 고려해야 하기 때문. 이는 식사 시간도 마찬가지로, 특히나 식당은 실내 지하에 위치하고 있기 때문에 매직아일랜드 근무자들은 이동 시간 때문에 사실상 식사 시간이 더 짧아진다.
어트랙션마다 코스튬이 다른데 코스튬 동복은 긴팔에 긴바지, 그리고 패딩[24], 코스튬 하복은 보통 반팔에 긴바지지만[25] 파라오의 분노와 정글탐험보트는 하복이 반바지다.
일부 어트랙션의 경우 CPO 포지션을 맡으려면 별도의 시험을 치러야 한다. 대표적으로 자이로스윙.[26]
4.1.2. 파크 운영팀
- 게이트 : 티켓 발권 및 확인을 하는 부서다. 부서의 특성상 입장 시 불특정 다수의 사람들과 많이 마주쳐야 하기 때문에 호감형 얼굴일 경우 직무 시 플러스 요인이 될 수 있다. 남자의 경우 보통 키 180cm 이상인 사람을 뽑는다.[27] 업무 포지션은 개인매표소 티켓발권(정문매표소), 단체 및 해외단체매표소 티켓발권(와일드 게이트 매표소), 게이트 관리, 인포메이션, 연간이용센터 등으로 나뉜다. 여기서 일하는 캐스트들의 커스튬은 정장 형태를 띄고 있으며 상의 색상은 분홍색이다.(동복의 마이 역시 분홍색이다.)[28] 이곳에서 일하는 캐스트들은 구두를 신어야 한다.
- 크리닝 : 파크 내 청결 작업 담당. 스위퍼, 윈덱스, -
헤라-, 트박, 웨건, 팜파스 등 그들만이 쓰는 용어가 있다. 다만, 업종 특성 상 파크 내 이동이 자유롭고, 화장실 청소 및 분리수거 등 강도가 높은 청결 작업은 외부 전문업체에서 진행하기에 업무 강도 또한 예상외로 약하여 어트랙션 서비스팀 다음으로 인기가 많다. 비흡연자인 경우에는 흡연실 청소가 고역이다. 커스튬은 노란색 셔츠에 백바지이다.
- 시큐리티 : 파크 내 보안 담당, 파크 내를 계속 순찰하며 손님을 응대하고, 특이 사건이 발생했을 시 지원한다. 진상 손님 응대 또한 이 부서가 담당한다. 하절기에는 파란색 반팔, 동절기에는 빨간 셔츠 모양 커스튬을 입는다.
- 커스튬관리실 : 캐스트 커스튬 세탁 및 제공 보조 등의 업무를 담당한다.
- 손님상담실 : 손님상담실(고객상담실)에서 근무하며, 미아 신고 접수, 분실물 관리, 유모차 및 휠체어 대여, 수유실 관리 등의 업무를 담당한다.
4.1.3. 파크 영업팀
4.1.3.1. 상품(MD)
기념품샵에서 상품을 판매하는 부서이다.
* 상품점
- 가판
여기서 일하는 여자 캐스트의 커스튬은 원피스다.[29] 그리고 남녀 커스튬 모두 동복과 하복의 디자인이 완전히 다르다.
4.1.3.2. 식음(F&B)[30]
일명 식음 업장. 가장 비선호하는 업장으로 해당 업장으로 배치되면 곧바로 퇴사하는 캐스트들도 많다고 한다.업무 강도가 매우 강하고, 그에 따라 퇴사율도 높아 식음 부서 캐스트로 3개월을 일하면, 원하는 부서, 심지어 원하는 업장까지로 선택 변경할 수 있다고 한다. 따라서 지원을 강력하게 희망하는 어트랙션이 있는 지원자의 경우, 자원해서 식음 업장으로 입사하기도 한다고 한다.
- 레스토랑
- 홀
- 주방
- 스낵
4.1.4. 엔터테인먼트팀
- 무대보조 : 무대 특수효과 및 공연 연출시 필요한 기구 설치 및 철거, 작업 등을 담당한다.
- 공연보조 : 퍼레이드, 캐릭터 포토타임 등 공연 시에 나와 손님 이동 통제 등을 담당한다. 짙은 적색 정장 커스튬을 입는다. 퍼레이드카 운전도 이 부서에서 담당한다.
- 이벤트보조 : 기타 시즌 이벤트가 있을 경우, 진행을 담당한다.
4.1.5. 파크 지원팀
- 민속박물관 - 이 곳에서 일하는 캐스트들의 커스튬은 한복 형태를 하고 있다.
- 아이스링크
롯데월드 파크 외 업장 운영 및 서비스를 담당한다.
4.1.6. 기타
- 서플라이
- 사무보조
4.2. 롯데월드 어드벤처 부산
- 사무보조
- 그리팅
- 연간이용센터
- 단체매표소
- 안전청결
- 커스튬관리실
- 손님편의시설관리
- 어트랙션 운영
- 공연연기자
- 분장사
- 공연조감독
- 공연보조(가이드)
- 식음판매
- 상품판매
- 알러뷰로티
4.3. 롯데워터파크
- 그리팅 - 게이트에서 티켓 확인과 음식물 검사를 하며 핸드링을 나눠주고 안내데스크에서 손님 안내도 하며 우산과 같은 락커에 들어가지 않는 물품을 보관해 준다. 신발락커도 그리팅 담당이다. 로비에 돌아다니는 초록색 옷을 입고 바닥을 열심히 닦고 있는 캐스트가 그리팅 부서 소속이다. 온라인 예매를 했을 경우 가장 먼저 마주치는 캐스트이며 티켓서비스 부서와 더불어 워터파크의 얼굴이다.
- 티켓서비스 - 매표와 코인 충전 및 정산, 매직패스 판매를 담당한다. 파크 내 가격 정보를 모두 알고 있어야 손님 안내가 수월하다. 코인충전/정산소와 매직패스판매소가 접근성이 매우 좋은 관계로 손님들이 이것저것 물어보기 때문에 대략적인 파크 정보를 알고 있어야 한다. 매표소 근무자는 제휴카드혜택과 할인 정보를 모두 숙지하고 있어야 하기 때문에 꼼꼼함을 요구한다. 돈이 비면 캐스트 본인이 메꿔야 하기 때문에 계산을 잘 해야 하는 부서다. 아이러니하게도 모든 부서 중 가장 후진 POS를 사용한다. 워터파크에서 가장 먼저 마주치는 캐스트이며 그리팅 부서와 더불어 워터파크의 얼굴이다.관련 동영상
- 락커관리 - 락커룸과 샤워실을 관리한다. 보호자가 이성인 어린이의 환복과 샤워를 도와주며 수건 대여도 해 준다. 사람들의 벗은 모습을 계속 봐야 하고 샤워실이 락커랑 붙어 있어 매우 습하기 때문에 근무 환경이 좋지는 않은 편이다. 그리팅에서 부서 이동을 하면 대부분 락커로 배정받는다. 락커 안 노란색 옷을 입고 다니는 캐스트가 락커관리 소속이다.
- 렌탈서비스 - 워터파크 내의 대여소를 관리한다. 구명조끼, 썬베드, 카바나와 수건를 대여해 주며 세탁과 뒷정리도 해야 한다. 구명조끼의 무게가 상당하기 때문에 체력을 요하는 부서다.
- 크리닝 - 파크 내 청소를 담당한다. 전동카트를 타고다니며 쓰레기통을 비우고 여기저기 떨어져 있는 쓰레기도 수거한다. 또한 화장실 청소와 비품 구비도 크리닝 담당이다.
- 라이프가드 - 롯데월드의 어트렉션 부서와 비슷한 부서다. 손님들의 안전을 책임지며 어트렉션의 관리를 맡는다. 면접 후 시험을 통과해야 입사할 수 있으며 캐스트 중 가장 큰 비중을 차지한다. 라이프가드라고 모두 수영을 잘 할 필요는 없다. 야외파크에서 일하는 캐스트는 뜨거운 햇빛 아래에서 일해야 하기 때문에 살이 엄청 타지만 실내워터파크 근무자는 그런 거 없다. 물 안에 계속 있어야 하니 습진과 같은 병이 생길 수 있다. 업무 강도가 높은 부서 중 하나다.
- 파크가이드 - 파크 내를 돌아다니며 손님 안내를 하는 부서다.
- 공연보조 - 방송실 업무과 파크 내 공연을 보조하는 역할이다. 야외무대 근처에 검은색 바탕 꽃무늬 유니폼을 입은 캐스트가 공연보조 소속이다.
- 찜질방관리 - 건물 3층에 위치한 찜질방을 관리하는 역할이다. 코로나바이러스감염증-19 이후 찜질방은 영업을 안 하고 있어 채용하지 않는다.
- 사무보조 - 캐스트를 보조하는 캐스트다. 커스튬센터에서 유니폼을 대여/반납해 주며 캐스팅센터에서 근로계약 연장과 캐스트 우대권을 발급해 준다. 파크 안으로 들어갈 일이 없어 손님 응대를 할 필요가 없다. 캐스트의 캐스트라고 보면 된다.
- 고객상담 - 손님상담실과 분실물센터, 미아보호소를 관리한다. 파크에 있다 보면 나오는 미아안내방송은 이 부서에서 하는 것이다. 타 부서에서 처리하지 못한 손님의 민원을 처리하는데 대부분의 손님들이 매우 화가 난 상태로 오기 때문에 상당한 감정노동을 해야 하는 부서다. 타 부서에서 처리하지 못한 것에는 이유가 있을 것이다.
- 단체매표소 - 단체(기관 또는 학교) 예약 및 티켓가격 문의 시 전화로 응대하며 당일 방문 단체 손님을 로비까지 안내 후 실적 전산에 입력한다.
4.4. 서울스카이
- 티켓
- 안내/운영
- 상품판매/관리
- 미디어관리
- 고객센터
- 예약센터
4.5. 롯데월드 아쿠아리움
- 그리팅
- 티켓
- 체험교육
- 가이드
4.6. 롯데월드 언더씨킹덤
(현재 폐장)- 그리팅
- 티켓
- 어트랙션
- 연기 및 가이드
- 공연보조
- 캐릭터 상품 (언더씨 우수 업장)
5. 채용
1차 서류 → 2차 면접 최종 합격 시 교육 → 부서배치의 과정을 거쳐 최종적으로 채용된다.5.1. 지원 자격
2024년 기준으로 성인[31]이면 지원 가능하다.5.2. 지원 방법
알바몬, 알바천국 등 구인구직 사이트가 아닌 롯데월드 인재채용 사이트에서만 지원이 가능하다.[32]링크: https://recruit.lotteworld.com/
5.3. 면접
어떤 업장 쪽에 배치받느냐에 따라 면접 내용이 달라진다. 손님과 직원의 상황극에 관한 면접이 나온다면 어드벤처일 가능성이 높고 그 외의 면접 문제가 나온다면 대부분 서울스카이 혹은 아쿠아리움이라고 생각하면 된다.다만 2024년에 들어서는 조금 더 면접이 사무적으로 변했다는 후기가 많다. 사실 롯데월드 어드벤처도 어쨌든 회사인만큼 채용하고자 하는 인원은 끼가 많고 밝은 사람보단 아무래도 당장 출근이 가능하며 오랫동안 일할 수 있는 사람이 우선이기 때문. 면접에서 지나치게 돋보이려기보다는 회사에 필요한 사람이 되도록 하자.
5.4. 교육 및 부서배치
일반적으로는 2차 면접 합격 후 1~2일 간의 캐스트 입문교육을 거쳐 입사하게 된다. 교육 장소는 롯데월드 웰빙센터이며 단기 캐스트의 경우 교육을 하루만 받을 수도 있다.입문 교육에서는 주로 롯데월드 캐스트의 복장 규정 및 손님 응대 방법, 파크 내 시설 위치 등에 대해서 배우게 된다. 파크 투어 일정도 있으며 점수를 많이 획득한 조에게 머리띠를 선물로 주는 경우도 있다. 특이한 점이라면 2일차 교육이 끝난 뒤 근로계약서를 쓰게 되는데, 근로계약서를 쓰기 전까지는 업장 배정이 나오지 않는다. 즉, 업장 배정이 맘에 안 들더라도 근로계약서는 이미 작성된 상태이니 어쩔 수 없다(...). 서비스 교육에 임하는 태도를 보고 부서가 배치된다는 말도 있지만, 이는 사실이 아닌 걸로 보인다.
그러나, 파크 내 사정에 따라 교육을 거치지 않고 선투입될 수도 있다. 즉, 선 현장근무 후 교육인 것.
6. 사건 사고
6.1. 혜성특급 아르바이트생 사망 사고
의 혜성특급 아르바이트생 사망 사고 부분을
참고하십시오.6.2. 인형탈 캐스트 기절 사고
의 인형탈 캐스트 기절 사고 부분을
참고하십시오.7. 단점
- 결국 본사 마음이긴 하지만 지원자의 성향과 반대되는 부서에 배치하는 경우[33]가 많다고 한다. 그렇다고 부서 이동이 가능한 것도 아니라서[34] 간혹 최종 합격했는데도 부서 때문에 얼마 지나지 않아 울며 겨자 먹기로 퇴사하는 경우도 있다.[35]
- 캐스트들을 위한 기숙사가 없기 때문에 비수도권에서 올라온 사람들은 자취하면서 출퇴근을 해야 한다. 대체로 이들은 잠실새내역, 석촌역 근처에서 자취한다. 실제로 정대철은 대구에서 올라와 석촌역 근처에서 자취하면서 출퇴근을 했다.
다만 롯데워터파크는 화산동 기숙사가 있고 성수기에는 화산동 뿐만 아니라 근처 인제대학교 기숙사를 빌려 기숙사를 제공한다. 가격은 한 달에 5만원이다.
8. 여담
- 무대 의상을 입었을 때 보이는 부위에 문신이 있는 사람은 살구색 테이핑을 하고 일한다고 한다.[36]
- 머리 염색은 갈색까지만 허용된다. 탈색은 허용하지 않으며 머리가 긴 근무자의 경우엔 묶고 근무하는 것이 원칙이다.
- 어두운 색의 신발을 신고 일하는 것이 원칙이다.
- 캐스트들이 파크 내에 가지고 들어갈 수 있는 가방에도 사이즈가 정해져있다. 책가방 같은 크기는 매고 들어갈 수 없다. 가방 크기 규제 때문에 캐스트들은 로티·로리 가방을 구매해 사용하기도 한다.
- 어트랙션 담당 캐스트들 중 오픈조는 매주 수요일 오전 8시 50분까지 벨루가 토크쇼에서 통합 조회를 한다.
- 롯데월드 캐스트 코스튬은 3XL 사이즈까지 있으며 절대 반출 금지다.
- 매직아일랜드로 배치된 캐스트들은 겨울에 눈이 오면 제설 작업을 한다.
- 롯데월드 캐스트들이 받을 수 있는 서비스 우수상으로 '베스트 로티상'[37], '베스트 로리상'[38]이 있다. 실제로 정대철이 2017년에 베스트 로티상을 받았다.
- 2014년 이전에 사용하던 명찰에는 한글 성명 아래에 성씨와 이름의 로마자 이니셜이 있었으나[39] 2015년 이후에는 한글 이름 아래에 성씨만 로마자 표기가 있다.[40]
- 캐스트들의 무대의상(동복)을 모아 둔 영상
- 4월 하순~5월 상순은 동복에서 하복으로, 9월 하순~10월 상순은 하복에서 동복으로 커스튬이 바뀌는 시기라 같은 업장에서 하복과 동복을 동시에 볼 수 있다.
9. 전현직 롯데월드 캐스트 출신 유명인
- 정대철 - 2016년 9월부터 2017년 11월까지 했고 2018년 3월부터 6월까지 또 했다. 2016년 9월부터 11월까지는 크리닝 직무를 맡았으나 그 해 11월에 업종 변경을 해서 신밧드의 모험과 스페인해적선에서 근무했다. 대구가 고향인 탓에 자취하면서 출퇴근을 했다고 한다.
- 박지수 - 2015~2016년경 후렌치 레볼루션에서 근무했다.
- 유말랑 - 게이트 캐스트였다.
[1] 법적으로 8시간 이상 근무시 1시간 휴게 시간 제공이 의무다.[2] 물론 상황에 따라 조금씩 달라질 수 있다.[1h] 휴식시간 1시간 포함[1h] [5] 성수기 및 연휴 기간에 퇴사한 캐스트가 생길 경우 대타 알바생을 부르는 것이다.[1h] [7] 부서 사정에 따라 다르다.[8] 요일별 출근표가 알파벳으로 나오기 때문. D가 9시를 의미한다. 즉 C출이면 8시 출근, E출이면 10시 출근. E3면 10시 반 출근. 보통 오픈조가 D3(9시30분)에 출근하고 마감조가 G(12시)에 출근한다. 9시간 근무를 기본으로 하기 때문에 파크 마감 시간 21~22시에 맞추어 출근하기 위해서이다.[9] 어트랙션, 캐셔, 무대보조, 조리보조 등[10] 21개월부터는 법적으로 정규직으로 채용해야 해서 최대 20개월까지 근무할 수 있다.[11] 롯데월드에서 운영하는 국내 모든 업장, 롯데월드 어드벤처, 롯데월드 어드벤처 부산, 서울스카이, 롯데월드 아쿠아리움, 롯데월드 어드벤처 부산 중 하나를 입장할 수 있다.[12] 일반캐스트의 경우 1층 로티스 엠포리움에서 파는 상품만 직원가로 구입 가능하다.[13] 부산, 창원, 김해[14] 업장 및 담당 어트랙션은 상당히 자주 변경되는 편이다. 대표적으로 플라이벤처는 초창기에는 후렌치 레볼루션과 같은 업장이었으나, 이후 언더랜드 소속으로 바뀌었다. 코스튬도 독자적 디자인을 버리고 언더랜드와 같은 옷을 입게 되었다.[15] 커스튬이 2종류인데 그 중 하나가 유기시설 공통복이다.[16] 2022년 10월 이후 커스튬이 1종류이다.[17] 커스튬이 2종류이며 하나는 유기시설 공통복, 하나는 파라오의 분노 독자 커스튬인데 후자는 하복이 반바지이다.[18] 2022년 10월 이후 커스튬이 1종류이다.[19] 배치 희망 최고 인기 업장, 우리가 생각하는 매직아일랜드의 메이저 어트랙션들이 대부분 이 업장 소속이다. 그러나 빅 어트랙션을 많이 관리 및 운영하는 만큼 업무 강도도 가장 강하다고 한다. 2022년 10월 이후 커스튬이 1종류이다.[20] 동복은 유기시설 공통복을 입고 하복은 독자적 디자인의 커스튬을 입는다.[21] 일부 소형 어트랙션은 CPO 조작을 일반캐스트가 맡고 전문캐스트(정직원)가 구역 전체 상황실에서 CCTV를 통해 감시 및 관리하는 형식으로 운영한다. 대표적으로 와일드투어와 키디존 어트랙션들이 이런 방식으로 운영된다.[22] 다만 교대 시간과 근무 포지션들은 업장에 따라 매우 다르다. 업장에 따라 하루에 모든 어트랙션을 다 도는 경우도 있고, 그날그날에 따라 근무하는 어트랙션이 달라지는 경우도 있다.[23] ex)환타지 드림, 혜성특급 등[24] 남자는 파란색, 여자는 주황색이다. 주로 매직아일랜드에서 근무하는 캐스트들이 입는다.[25] 일부 어트랙션은 남자와 여자의 코스튬 색상이 다르다. 대표적인 업장이 바로 후룸라이드.[26] 아트란티스, 후렌치 레볼루션 등 일부 메이저 어트랙션은 전문적인 운영 및 안전 관리를 위해 캐스트가 아닌 정직원만이 CPO 조작을 맡기도 한다.[27] 게이트가 롯데월드를 오면 가장 먼저 반기는 곳이라 여러 부서 중 가장 예쁘고 잘생긴 사람들이 많이 있다고 한다.[28] 예외로 연간이용센터 캐스트들은 하늘색 정장 모양의 별개의 커스튬을 입는다.[29] 유일한 치마 커스튬이기도 하다.[30] Food & Beverage의 줄임말이다.[31] 2004년 12월 31일 이전 출생자[32] 성수기에는 알바몬이나 알바천국에 올라오는 경우도 종종 있다.[33] 내향적이라고 했는데 어트랙션에 배정한다던가 혹은 경력이나 특징을 보면 어트랙션에 배정돼야 할 사람이 MD나 F&B에 가는 등.[34] 업장 변경을 한 캐스트 중 가장 유명한 사례로 정대철이 있다. 2016년 9월부터 11월까지는 크리닝 업장에서 근무하다가 어트랙션으로 업장을 변경했다.[35] 그런데 업장을 옮기기 위해 퇴사하면 에버랜드 캐스트와는 달리 재지원이 절대 불가능하다. 그냥 퇴사하면 직원을 통한 경우가 아니면 재입사 불가능하다고 보면 된다.[36] 만약 문신이 팔에 있다면 팔토시를 착용한다. 일부 캐스트들은 작은 문신을 밴드로 가리기도 한다.[37] 남자[38] 여자[39] 예로 홍길동일 경우 G. D. HONG.[40] 예를 들어 홍길동일 경우 HONG만 적힌다.