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1. 개요
B 인터넷은 SK브로드밴드의 인터넷 서비스 브랜드이다. 시장 점유율은 29.5%로 2위이다.과거 하나로통신 - 하나로텔레콤 시절에는 '하나포스(hanafos)'라고 불렸으며, SK텔레콤의 하나로텔레콤 인수 직후 쓰인 '브로드앤(broad&)' 브랜드를 사용할 당시에는 '브로드앤넷(broadNnet)'으로 쓰이기도 하였다. 1999년 4월 1일, 대한민국 최초로 ADSL 인터넷을 상용화 했으며, 드림라인의 B2C(가정용) 인터넷 사업부와 두루넷을 인수하면서 점유율을 늘려나갔다.
그러나 후술할 인터넷 서비스에 대한 답 없는 품질로 이미지가 예전부터 꽤 좋지 않은 편이였으며, 이 때문에 품질 면에서 호평을 받고 있는 모회사 SK텔레콤과 상당히 대조되는 모습으로 많은 비판을 받고 있다.
2. 상품 종류
2.1. B 인터넷
- 기가인터넷멀티 - FTTH - G-PON 방식으로만 설치가 가능하며, 상당수 지역에서 설치가 가능한 것으로 보인다. 다운로드 속도는 가구 당 최대 2.5 Gbps이나, 단일 기기에는 최대 1 Gbps 속도만 제공한다.[4]
- 기가인터넷 - 다운로드 최대 1 Gbps 속도의 인터넷을 제공한다. FTTx 방식으로만 설치가 가능하며, FTTx가 설치되는 지역이라면 대부분 지역에서 설치가 가능하다. 도입 초기에는 2페어 모뎀이 설치 가능한 지역에서 해당 요금제 가입은 불가능했으나 지금은 가능하다. 단, ONU(아파트의 경우 주로 동지하에 설치)가 구형이라면 2페어 방식으로 기가인터넷은 설치가 불가능하다.
2.2. 케이블 인터넷
티브로드가 SK브로드밴드에 합병되면서 추가된 요금제이다.[8]- 케이블 기가인터넷 - 다운로드 최대 1 Gbps 속도의 인터넷을 제공한다. FTTx 방식으로만 설치가 가능하며, FTTx가 설치되는 지역이라면 대부분 지역에서 설치가 가능하다. 그러나 같은 FTTx 장비더라도 구 티브로드에서 설치한 설비만을 이용하므로 가입이 가능한 지역은 매우 한정적이다.
- 케이블 기가라이트인터넷 - 다운로드 최대 320 Mbps 속도의 인터넷을 제공한다. HFC[B] 방식으로만 설치가 가능하며, SKB 케이블 권역이라면 대부분의 지역에서 설치가 가능하다.
- 케이블 광랜인터넷 - 다운로드 최대 100 Mbps 속도의 인터넷을 제공한다. HFC[B], FTTx 방식으로 설치가 가능하며, SKB 케이블 권역이라면 대부분의 지역에서 설치가 가능하다.
2.3. T 인터넷
SK텔레콤이 T 인터넷이라는 이름으로 B 인터넷 상품을 재판매하고 있다.[11]3. 특징
FTTH 방식일 경우 G-PON[12]을 사용하기 때문에, 국내망 한정으로 기가 인터넷을 사용한다면 다운로드 속도 하나만큼은 1Gbps에 근접하게 뽑아준다. KT와 LG U+는 모두 E-PON[13]을 사용한다.인터넷 상품을 단독으로 사용하는 것 보다 SK텔레콤 결합 할인 때문에 이용하는 경우가 많다. 때문에 후술할 강도에게 인질 잡혔나는 드립이 생기기도 했다(...).
3.1. 단점
후술할 문제점들을 보면 알겠지만, 절대로 SK텔레콤의 품질을 생각하고 가입하면 안 되는 통신사이다. SK텔레콤과 SK브로드밴드는 기본적으로 백본망부터 다르다.[14] 애초에 SK텔레콤(전 한국이동통신)과 SK브로드밴드(전 하나로통신-하나로텔레콤)는 서로 다른 회사였다. 혹시라도 '그래도 SK인데 기본은 하겠지?'같은 생각을 하고 있었다면 포기하고 다른 통신사를 알아보는 것이 좋다.하나로통신 시절부터 이어진 문제점인데 이를 개선할 의지가 없다보니 이용자들의 인식은 "믿고 거르는 SKB" 수준이다. 각종 카페나 커뮤니티에 "인터넷 바꾸려는데 SKB 어떤가요?" 같은 글이 올라오면 "제발 바꾸지 마세요 3년 동안 후회할 겁니다.", "인터넷은 무조건 KT", "강도한테 인질 잡혔어요?"[15], "SKB는 페이커도 안 씀"[16] 같은 댓글들이 달린다.
SK브로드밴드는 SK텔레콤과의 결합할인을 받는 경우를 제외하면 전혀 선택할 이유가 없다. 왜냐하면 절대적인 품질은 KT에 밀리고, 가성비는 LG U+에 밀리며 품질을 전혀 고려하지 않고 무조건 저렴한 요금으로 가려고 하니 케이블 인터넷에도 밀리는, 계륵같은 통신사이기 때문이다.[17] 인터넷 자체도 그렇지만 같은 계열사의 B tv도 KT의 Genie TV나 LG U+의 U+tv에 비해 편의성이나 품질이 심각하게 뒤떨어지고 콘텐츠도 가장 적다.
설령 할인이 된다고 하더라도 어지간하면 처음부터 쓰지 않는 것을 권장한다. 계약기간 도중 피해나 문제가 발생하여 타 통신사로 옮기려 해도 위약금 때문에 쉽지 않다. 게다가 인터넷 속도나 B tv 셋톱박스를 업그레이드해 준다고 유인해서[18] 약정을 갱신하는 꼼수를 쓰는 일이 많다. 특히 기가 인터넷으로 무상 업그레이드 해준다고 해놓고 1년 뒤에 원래 요금으로 받는 일이 상당히 많다.[19]
주택이나 빌라, 또는 너무 오래된 아파트 거주 중이면 인터넷 품질이 더욱 나빠진다. 이는 LG U+도 마찬가지긴 하지만 LG U+나 KT에 비해 SK브로드밴드의 인터넷 품질이 너무나도 독보적으로 저질스럽기로 유명하다. U+ 인터넷이나 KT 인터넷이 1년에 한두번 끊기는 정도라면 B 인터넷은 심하면 하루에도 몇 번이나 끊길 정도.
SK브로드밴드의 이용 계약 만료 후 해지하게 되면 해지방지부서인 1600-7677에서 전화가 온다. 이는 KT와 LG U+, 케이블방송사도 마찬가지긴 한데, SK브로드밴드는 그 정도가 심각하여 방송통신위원회의 시정조치를 받은 적도 있다. 반대로 이를 역이용해 계약 연장과 함께 추가 혜택을 받는 사용자도 존재한다.
플레이스테이션, 엑스박스, 닌텐도 스위치와 같은 콘솔 게임기로 멀티를 하려면 후술할 포트 차단 등의 이유로 약간의 기술적인 부분이 필요하며 이 때문에 관련 커뮤니티에서 악명이 자자하다. 이유는 사용하는 모뎀이 공유기를 겸하고 있어 ipTIME과 같은 사제 공유기를 사용하지 못하기 때문. 그래서 공유기/모뎀의 관리자 모드에서 WAN 설정을 NAT에서 '브릿지'로 변경하는 방법으로 연결하는 꼼수도 사용한다. 단, 이렇게 사용할 경우 연결되는 PC나 노트북 모두가 공인 IP로 연결되며, IP 할당 개수 초과로 인터넷이 막힐 수 있다.[20] 아니면 SK브로드밴드에서 제공한 모뎀이나 공유기 대신 ipTIME H6008-IGMP 등의 스위치 허브를 다는 방법도 있다.
3.1.1. 처참한 해외망 품질
B 인터넷의 가장 큰 문제점으로 처참한 해외망 품질을 꼽을 수 있다.SK브로드밴드는 2023년 기준, 자체 소유한 해외망이 단 한개도 없어 전부 타사에서 임대해서 쓰고있는 중이다.[21] 해외망의 절대강자인 KT는 말할 것도 없고, LG U+는 국내와 해외를 이어주는 해저 케이블이 3개씩이나 깔려있다.
사실 해외망 이슈는 해외망의 절대 강자인 KT를 제외한 대부분의 ISP들이 겪는 고질적인 문제이긴 하나 SK브로드밴드는 유독 그 정도가 심하다. SK브로드밴드의 해외망 품질은 지역별 편차가 매우 심한 편이라, 극히 일부의 축복받은 지역은 KT만큼 우수한 경우도 있지만[22], 대부분의 지역은 품질이 좋지 않아서 해외 사이트만 들어갔다 하면 과거 전화 모뎀을 사용하는 듯한 착각이 들 정도로 느려지는 경우도 있다. SK브로드밴드 기사님 피셜로 KT의 해외망 속도가 100 이라면 SK는 50 정도라고 한다.
특히 접속자가 많은 저녁이나 주말, 공휴일에는 속도가 심각하게 느려진다. SK브로드밴드 해외망의 트래픽 수용량이 다른 통신사에 비해 매우 적은 수준이라 트래픽이 조금만 몰려도 심각하게 느려진다.
넷플릭스나 유튜브 등 구글 관련 서비스, 페이스북, Discord, Zoom, 텔레그램, Apple 관련 서비스[23], 트위치 등에서 통신사 DNS 서버 및 해외망 간의 라우팅 문제로 접속 장애를 겪은 적이 있으며, 특히 유튜브의 경우에도 IP 대역마다 접속이 안되는 경우가 발생하곤 했다. 특히 해외서버 기반 온라인 게임에서는 헬게이트가 열린다. 외국 게임을 즐기는 유저들은 게임 시작 1분 만에 핑 지옥을 체험하고 있다고 한다. 망의 형태, 지역별로 편차가 심하지만, 특히 비가 오는 날이면 핑이 50ms은 낮은편일 수준이고 100ms 이상은 가볍게 뛰어넘으며 평소에 미국 서버 기준으로 150ms 뜨는 곳이 500ms까지 치솟는 경우가 비일비재하다. 게다가 2011년 들어서 Xbox 유저들에게는 공적이다.
서버가 외국에 있는 온라인 게임을 하는 게이머라면
2018년 4월 5일 SK브로드밴드가 2021년 2분기 서비스 목표로 한국, 대만, 일본, 싱가포르, 배트남 등 9개 나라에국제해저케이블 구축 컨소시엄 'SJC2' 에 참여한다는 걸 밝혔다. 2020년 6월 21일 전자신문은 SK브로드밴드가 부산광역시 해운대구 센텀시티에서 공사를 착수했다는 걸 보도했다. 2021년 6월 1일 인사이트코리아가 단독으로 부산광역시 해운대구청이 2021년 5월 26일 'SJC2' 사업 중 일부인 부산광역시 해운대구~제주도 남단 해저 케이블 공사 완료 신고를 고시했다고 보도했다.
2019년 1월 21일 조선비즈 기사(넷플릭스 가입자 증가에 SK브로드밴드 "인터넷 회선 용량 2배 증설")에 의하면, 넷플릭스 이용자 증가로 인해 해외망 회선 용량을 두 배로 늘리는 작업을 동년 1월 25일까지 마무리한다고 한다. 이로 인해 해외망 품질도 어느 정도는 올라갈 것으로 보였으나, 2020년 3월 15일 기준으로도 여전히 노답이다.
SK브로드밴드 이용자라면 이러한 먹통에 대비하기 위해 보조 DNS 주소에 구글 퍼블릭 DNS[GP_DNS] 또는 클라우드플레어 DNS[CF_DNS]로 설정할 것을 권장한다. 기본 DNS 주소의 경우에는 아무래도 핑이 중요하기에 통신사 DNS를 쓸 수 밖에 없다.
2020년 2월 말경부터 해외망 속도가 처참하게 느려지는 현상이 발생 중이다. 기가망 여부를 막론하고 사람이 몰리는 시간대에는 다운로드 속도가 10KB/s 내외로 뜨기도 한다.[29] 관련 기사 4월 이후로는 조금 나아졌지만 그래도 느리다.
이에 대해 고객센터 측에서는 코로나19로 인하여 집에서 장시간 넷플릭스/유튜브를 사용하여 트래픽 증가가 더 심해졌으며, 해외망 임대운용이라는 현실 때문에 부족한 망 인프라에서 사고까지 발생하여[30] 복구 중에 있다는 설명을 하고 있다. 하지만 IPTV같은 트래픽이 심한 서비스 이용객을 최대한 유치하는 것에만 집중하면서[31], 인프라 증대에 대한 투자가 부실하여 이런 사태를 자초한 SK브로드밴드 측의 안일함도 비판을 피해가기는 힘들 것으로 보인다. 게다가 SK브로드밴드의 해외망은 원래부터 좋지 않은 것으로 유명했기에 이러한 주장은 그다지 설득력을 얻지 못하고 있다.
또한 SK브로드밴드 측에서 높아지는 트래픽의 주범인 넷플릭스측에 망 사용료를 요구하여 분쟁이 발생하게 되었는데, 넷플릭스 측에서 거부하게 되면서 SK브로드밴드 측이 방통위에 중재신청을 하게 되었다. 기사 이 문제도 결론을 내기까지 꽤 오랜 시간이 걸릴 것으로 예상되며, 그동안 SK브로드밴드 사용자의 상당수 이탈은 아무래도 불가피해 보인다. 2023년 9월에 넷플릭스와 소송을 중단했다.
넷플릭스 측에서 SK브로드밴드에 소송을 걸어버렸다. 당연히 이용자들은 하나같이 넷플릭스를 옹호하고 있다. 만약에 넷플릭스가 패소해서 넷플릭스가 SK브로드밴드한테 망 사용료를 내야한다는 판결이 나온다 가정해도 이용자들은 넷플릭스가 SK브로드밴드만 서비스를 차단하기를 간절히 바라는 상황이 현재진행형으로 일어나고 있다. 이유는 넷플릭스가 SK브로드밴드에 서비스를 하지 않으면 SK브로드밴드에 망 사용료를 낼 필요가 없어지기 때문이며, 가족할인에 묶인 SK브로드밴드 이용자들은 넷플릭스가 안 된다는 핑계를 대면서 인터넷을 바꿀 수 있기 때문이다. 이 방법이 먹히게 된 이유는 과거 넷플릭스 때문에 해지 시킬 때 "꼭, 넷플릭스를 봐야 하나요?"라는 이유로 해지 방어를 했다가 방송통신위원회로부터 과징금을 물었기 때문이다.
이 때문에 B tv에서는 한때 넷플릭스를 시청할 수 없다.[32] PC나 모바일, 스마트 TV, Apple TV 셋톱박스 등으로 직접 시청하는 것은 가능하지만, 처참한 해외망 때문에 트래픽이 몰리면 버퍼링이 심해지고 화질구지가 된다. 특히, SK브로드밴드의 넷플릭스 품질은 KT 인터넷과 U+ 인터넷은 물론이고, 제휴를 통해 캐시 서버를 설치한 지역 케이블 방송 사업자인 딜라이브와 LG헬로비전의 회선 품질에 비해서도 떨어지는 상황이다.
그리고 2020년 7월 31일, KT가 넷플릭스와의 제휴협상을 체결했다는 소식이 나왔다. 트래픽 관리 등의 준비작업을 거친 뒤 8월 3일부터 순차적으로 olleh tv에서 넷플릭스 서비스를 사용할 수 있게 된다고 한다. LG U+에 이어 KT까지 넷플릭스와 제휴를 맺으면서 SK브로드밴드는 낙동강 오리알 신세가 되어 버렸다. 게다가 넷플릭스와 SK브로드밴드 간의 분쟁이 장기화되면서 디즈니 플러스마저도 제휴를 거부하면서 낙동강 오리알 신세가 확실시되었다.[33] 2023년 9월, 넷플릭스와 소송을 중단하고 제휴 관계로 발전시키겠다고 밝혔으며 이후 2024년 5월 30일, B tv에서 넷플릭스 제휴 상품이 출시되었다.
PlayStation, Xbox, Nintendo Switch 등 콘솔 게임을 즐기는 유저들 사이에서도 악명이 높은 통신사이며, 느려터진 다운로드 속도와 더불어 NAT 타입이 3(PS), 제한됨(XB) 또는 C(NS)로 고정되는 문제[34] 때문에 기피 대상이 되고 있다. PC 게이머 역시 스팀, 오리진, 유비소프트 커넥트, Microsoft Store 등의 ESD 플랫폼을 사용하는 패키지 게임을 즐기는 유저들을 중심으로 기피대상으로 꼽히고 있다.
정작 모회사인 SK텔레콤의 셀룰러(3G WCDMA, 4G LTE, 5G NR) 회선에서는 이런 문제가 일어나지 않는 경우가 대다수여서 사용자들로 하여금 의문을 표하게 만든다.[35] B 인터넷 속도가 처참하게 느려지거나 접속이 안 되어서 모바일 핫스팟을 켜고 접속했더니 아주 잘 되는 경우가 흔하다. 오히려 모바일 회선은 KT에서 상술한 NAT 타입 문제가 일어나는 경우가 많다.
2017년 8월 11일 오전 12시 자정부터[36] 특정 IP 대역에서 나무위키 접속이 불가능한 증상이 발생하였으며, 가입자의 IP 대역과 통신사 DNS 서버 간의 쿼리 오류로 인한 라우팅 문제로 밝혀졌다.
2020년 9월 9일부터 Discord 통화 서버에 접속이 안 되는 현상이 발생했었다. 고장 문의를 하면 현재로서는 VPN을 써야 한다고 답변하는 등 답이 없는 품질을 보여주었고 9월 14일자로 해결되었으나 이런 걸로 5일씩이나 끈다는 반응이 주류다. 넷플릭스 등 해외망을 이용하는 다른 플랫폼들 또한 일부 먹통 현상이 일어난 것으로 보인다.
그나마 다행이라면, SK브로드밴드에서도 해저 케이블을 구축 중이라는 것이다. 2025년 상반기 중으로 서비스 하는게 목표라고 한다.#
3.1.2. 속도&안정성
KT 인터넷이나 LG U+ 인터넷보다 전반적인 품질이 떨어지며, 요금 차이도 거의 없기 때문에 SK텔레콤 결합할인이 아닌 이상 SK브로드밴드를 선택할 이유는 전혀 없다. 그리고 상술했듯이 해외망 품질이 시망이라 해외 사이트나 게임을 자주 이용하면 무조건 기피해야 하는 통신사이다. SK텔레콤 결합할인을 적용하면 요금은 저렴하지만, 이를 감안해도 품질이 개판이라 빨리 약정이 끝나기만을 기다리게 될 수도 있다.단독주택이나 오래된 아파트, 빌라 등지에는 동축 케이블 기반의 HFC망이 설치되어있기도 하는데 이 경우는 과거 하나로통신 시절 설치한 CMTS(케이블 모뎀 종단 장치)와 전봇대에 설치된 장비들을 그대로 사용하고 있기 때문에 문제가 생긴다. 고객센터로 장애신고를 하면 포트 변경, 연결 초기화를 해주는데, 근본적인 문제가 해결되지 않았기 때문에 별 차이가 없다. 특히 SK브로드밴드 가입자가 많은 경우 HFC망 특성상 트래픽이 몰리는 시간대에 인터넷이 상당히 불안정하다. 만약 온라인 게임이나 인터넷 방송, 특히 넷플릭스, 유튜브, 트위치, 디즈니 플러스 등 동영상 시청을 할 경우 버퍼링이 심하게 걸리고 업로드 등을 많이 하는 작업을 한다면 HFC 기반의 인터넷은 설치하지 않는 게 좋다.
아파트의 경우 간혹 SK브로드밴드의 장비가 아닌 SK텔레콤의 T2함체로부터 광 케이블을 받아서 쓰는 경우가 있다. 이 경우 나무위키에서 통신사 IP로 인식해서 차단에 걸리는 경우(로그인만 가능)도 있다.
사무적으로 쓰기에도 영 좋지 않은 인터넷이다. 사무든 게임이든 기타 다른 용도든 인터넷이 툭하면 끊기는데 좋아할 사람은 없다. 당장 AWS나 Microsoft Azure, Cloudflare, Google Workspace를 통해 구축된 서비스들도 천지인데, 이들을 기반으로 운영되는 서비스에 접속하는 것만 해도 해외망을 사용한다. 게다가 SLA 측정값이 미달이라는 글을 인터넷에서 심심치 않게 볼 수 있다. 당연히 PC방에서도 SK브로드밴드 인터넷은 안 쓴다. 심지어 SK 계열사인 프로게임단 T1의 선수실도 KT 인터넷을 쓴다. T1의 경우 2013년까지는 B 인터넷을 쓰다가, 2014년 경기 도중 회선 장애로 페널티를 받으면서 KT로 교체했다. 이후
2020년 9월 21일, 2021 KBO 신인 드래프트 5라운드 지명을 코로나19로 인해 사무실에서 화상으로 진행했는데 SK 와이번스만 화질이 깨지고 연결 자체도 심하게 불안정해서 SK브로드밴드의 인터넷 품질이 처참하다는 것을 스스로 증명하였다. 당시 LG 트윈스와 kt wiz는 문제가 없었다.
3.1.2.1. 원인
B 인터넷이 KT, LG U+ 같은 다른 주요 유선 통신사에 밀리는 것은 태생부터 차이가 있기 때문이다.해외 인터넷 속도가 느린 이유를 기사에게 물어보면, 20여년 전 하나로통신 시절에 쓰던 장비들을 거의 교체하지 않고 그대로 쓰고 있다고 한다. 스위치 서버 등 메인 장비를 최신형으로 교체하는 데 천문학적인 예산이 들어간다고 하는데, 인터넷 시설 증설에는 SKB와 SKT의 의사결정자들이 의논해야 하는 모양이다. 어떤 지역에선 인터넷이 잘 안 돼서 고객센터에 신고했는데, 무려 6달이나 지나서야 증설되는 것이 목격되기도 했다. 이 때문인지는 몰라도 WHOIS에 SK브로드밴드 IP를 검색해보면 업체명이 HANARO TELECOM 혹은 HANANET-INFRA이라고 뜨는 경우도 있었다.[37]
한국 유선 통신망의 절대강자인 KT는 알다시피 전신이 정부기관이었고, 통신시장 개방 이전까지 한국의 모든 통신을 독점했던 업체이다. KT는 1970년 당시 새마을운동의 일환으로 전국 곳곳에 깔아둔 통신주[38]와 지하관로[39], KT지사(舊 전화국)[40]를 갖고 있다. 정부기관시절 정부사업에 반발이 심하지 않을 때
LG U+의 경우, 인터넷 사업부의 전신인 파워콤은 본래 한국전력공사에서 통신사업 진출을 위해서 설립한 자회사였다. 파워콤은 KT와 마찬가지로 새마을운동 당시부터 세금으로 전국에 설치해놓은 전신주를 이용[41]하여 통신사업을 하였다. 그러나 통신회사들이 한전이라는 막강한 경쟁자가 생기는 것을 두려워하였고, '공기업인 한전은 통신시장에 진출하지 말고 전력 공급에 집중해야 한다' 라는 여론전을 펼쳤다. 결국 한전은 파워콤을 민간에 매각하였는데, 이를 LG가 인수하였고, 현재도 전신주를 이용한 인터넷사업을 하고 있다.
경쟁사들은 이렇듯 공기업 시절 설치한 인프라를 이용하여 어느 정도 사전 준비가 된 유선통신 서비스의 제공이 가능하지만, SK브로드밴드는 전신인 하나로통신이 민간사업자로 설립되면서 모든 인프라를 처음부터 새로 깔아야 하는 입장이었다. 그러니 한정된 자본을 효율적으로 쓰려다보니 아파트 단지의 통신설비까지만 선을 설치하면 수백, 수천 가구에 손쉽게 설치할 수 있는 신축아파트를 위주로 설비투자를 진행할 수밖에 없었다. 이러니 후발주자인 LG U+ 인터넷 품질이 선발주자인 SK브로드밴드보다 좋은 아이러니한 상황이 벌어지는 것도 당연지사.[42]
초고속 인터넷을 처음 설치하던 시절 단독주택가는 KT, 파워콤의 통신선에 몰래 선을 달아서 설치하였다가 선 주인인 각 통신사의 기사들이 이를 발견하면 끊어버리고, 고객이 인터넷 끊겼다고 항의하면 하나로 기사들이 다시 몰래 설치하고 하는 숨바꼭질도 많았다. 현재는 투자를 많이 하고, 통신사간에 임대료를 내고 서로의 기반시설을 이용하는 경우도 많아 이전보다는 나아졌다. KT - KTF 합병, LG U+ 합병 당시 인가조건으로 각 통신사들이 상호 기반설비의 개방을 약속하였으나 잘 지켜지지는 않는 것 같다. KT 아현지사 화재 사고도 각 통신사마다 상호기반설비의 교류가 잘 이루어졌다면, 통신망 임시복구가 굉장히 빨랐을 것이란 비판도 나온다.
그리고 유튜브, 넷플릭스, 페이스북 같은 해외 CP(Content Provider)와의 망사용료 문제에서 대형 유선통신사 3사중에서 가장 강경하게 나오는 이유가 여기서 나온다. 상술했다시피 지지부진한 설비투자비 때문에 해외망 설비가 매우 부실한 상태에서 해외망에 가해지는 부담이 갈수록 커져가니 망사용료라도 받아야 그나마 이익이 나오기 때문에 반드시 받아야 한다는 입장을 유지 중이다.[43] 이후 2023년 9월 넷플릭스와 소송을 중단했다.
일부 지역은 백본망조차 설치되지 않았는지 SK텔레콤의 셀룰러 네트워크(3G/LTE/5G)[44]용 백본망이 들어오기도 한다. 물론 SK텔레콤의 백본망(SK-TELECOM-NET)이 SK브로드밴드의 백본망(broadNnet, 구 HANANET)보다 품질이 훨씬 뛰어나기 때문에 해당 지역에 거주하는 고객 입장에서는 그야말로 축복받은 셈이지만, 백본망조차 안 깔리는 지역이 있다는 것은 그만큼 커버리지가 좁고 회선이 부실하다는 뜻이며 상술한 단점들의 원인이 되기 때문에 그다지 좋은 현상은 아니다.
3.1.3. 포트 제한
아파트를 제외한 주택가 SKB 사용자의 경우는 20[FTP], 21[FTP], 22[SSH/SFTP], 53[DNS], 80[HTTP], 88[Kerberos], 3128[HTTP프록시] 포트가 막혀있다고 한다. 이 외에도 많은 포트들이 막혀있다. 회선 종류, 지역마다 차단 포트가 다른 것처럼 보인다.포트를 막은 이유를 문의해보면, 가정에서 HTTP 서버를 운영하는 사람들로 인한 트래픽 오버라고 주장하고 있다. 하지만 B 인터넷은 아파트 유저가 일반 주거지 유저보다 많다. 아파트는 주로 대칭형 서비스[52], 주택가는 비대칭 서비스[53]가 꽤 있다.
인바운드보다 아웃바운드를 막은 상태인 걸로 추정되며 때문에 주기적으로 비접속상태가 벌어진다. 이 부분에서는 국내게임이든 외국게임이든 가리지않고 서버 재접속을 알리는 창을 띄워대는데, 대략 짧게는 10초에서 길게는 1분가량 재접속 실패가 유지된다.
그나마 공유기에서 DMZ 설정을 하면 나아지는 경우도 있지만 하나의 단말기에만 해당하는 경우가 대부분이라 근본적인 해결책은 아니다.
3.1.3.1. 차단된 포트 목록
현재까지 차단된 적이 있다고 보고되는 포트는 다음과 같다. 모든 포트가 동시에 차단되는 것은 아니고 지역이나 상품에 따라서 차이가 있을 수 있다.- 주택 매체(HFC)
- TCP: 22[SSH/SFTP], 135, 445, 3127, 3198, 5554, 9996, 33571
- UDP: 135, 1434
- FTTH 매체
- TCP: 22[SSH/SFTP], 135, 139, 179, 444, 445, 707, 907, 1080, 1433, 2177, 2869, 3127, 3128[HTTP프록시], 3198, 4444, 4899, 5351, 5554, 5838, 5900, 6000, 6667
- UDP: 53[DNS], 135, 137, 138, 445, 520, 995, 996, 997, 998, 999, 1434, 1900, 2177, 2425, 3060, 3702, 8998, 57321
3.1.4. 공유기 사용 제한
인터넷을 할 경우 B 인터넷 IP공유서비스 미가입에 따른 인증수 제한조치 시행이라는 화면이 고정적으로 뜨며 이후 다른 주소를 넣어도 이동되지 않는다. 기본적으로 1회선 1단말이 기본인데 2단말까지 인정해주고 그 이후 단말부터는 인증이 허용되지 않으니 차단시킨다는 경고가 뜨는데, 이를 해결하기 위해서는 1600-1637 혹은 1600-2000(ARS 2번)을 눌러 상담원과 전화를 해서 단말당 월 5000원을 내서 추가를 하든가 임시로 사용하기 위해서는 허용PC변경을 눌러 잠시 변경하든가 하라고 되어 있는데 이게 문제가 많다. SK브로드밴드 직접신청일 경우는 1600-1637, SK텔레콤 결합으로 인한 인터넷 무료 혹은 할인 이용일 경우는 1600-2000으로 해야한다.무엇이 문제냐면, 스마트폰과 태블릿은 대상이 아니라고 하여 와이파이로 쓰는게 자유라고 홍보하곤 있지만 현실은 스마트폰, 태블릿으로 B 인터넷 와이파이를 잡아쓸 경우에도 단말로 보고 차단시켜 버린다. 이게 B 인터넷 상담원이 직접 언급한 내용이다! 지금 접속한 기기가 PC인지, 노트북인지, 아니면 해당없는 스마트폰 단말기인지 태블릿인지 이를 구별하는 법은 따로 없으며 맥어드레스를 수집해 판단하고 있다고 한다. 기본적으로 맥어드레스는 컴퓨터와 노트북, 스마트폰, 태블릿 모두가 가진 고유주소이다. 다시 말하면 인터넷 접속되는 기기가 2대 이상이면 모두 복불복으로 인터넷 제한이 걸릴 수 있다는 얘기다.http://hanfanc.tistory.com/80
Giga프리미엄X10, Giga프리미엄X5, Giga프리미엄X2.5 상품에 대해서는 2019년 5월 31일까지 가입시에는 Giga프리미엄X10은 10대, Giga프리미엄X5는 6대, Giga프리미엄X2.5는 4대까지 허용한다고 한다.SK브로드밴드 공식 블로그 소개글 이는 지금 단말기 허용대수 2배 프로모션이라 그렇고 원래는 Giga프리미엄X10은 5대, Giga프리미엄X5는 3대, Giga프리미엄X2.5는 2대까지 허용한다. 이는 KT 10기가 인터넷의 단말기 제한대수랑 동일하다. 다만, KT는 2019년 4월 30일까지 2.5 Gbps / 5 Gbps 가입자한데는 단말기 제한 허용대수를 4대까지 허용해주겠다고 했는데, 프로모션 혜택은 확실히 SK브로드밴드가 좋은 편이다.
3.1.4.1. 회피방법
이미 공유기 제한에 걸려서 안 넘어가지는 경우에는 공유기 설정에 있는 MAC Clone 기능을 켜면 된다. 이렇게 하면 연결이 초기화되어서 제한이 해제된다. 어디까지나 임시방편일 뿐, 시간 지나면 또다시 제한에 걸리니 급할 때만 쓰는 것이 좋다. MAC주소를 너무 많이 바꾸면 IP가 고갈되어 인터넷 연결이 안 되거나 심하면 포트차단까지 당한다.가장 확실한 방법은 접속하려는 웹사이트 주소 앞에 https://를 붙이는 것이다. 또는 HTTPS Everywhere라는 확장 기능을 설치해도 된다. 물론 접속하려는 사이트에서 https를 지원하지 않으면 소용 없다.
과거에는 접속하려는 웹사이트 주소 뒤에 /?를 붙이거나, 공유기 설정에서 URL tag 기능을 사용하는 방법도 있었으나, 지금은 막힌 것 같다. 게다가 이 방식을 사용하면 일부 사이트가 제대로 작동하지 않는 경우가 있다.
GoodbyeDPI를 사용해도 우회가 된다.
뭐니뭐니 해도 가장 확실한 방법은 고객센터에 풀어줄만한 합당한 근거를 들면서 항의하는게 가장 확실하다.
3.1.5. 토렌트 프로토콜 차단
지역 및 회선에 따라 토렌트 다운로드가 전혀 되지 않는 케이스가 생기기 시작했다. SK브로드밴드 측에서 시범적으로 토렌트 프로토콜을 막고 있는 중[58]이라는 내부의 이야기가 있었다는 설치 기사의 증언도 있었다. 따라서 토렌트를 많이 쓰는 유저는 인터넷 가입을 SK로 하는 건 피하도록 하자. 다만, 아직 연결이 되는 지역도 있다. 해외 토렌트 프로토콜만 차단되는 지역도 있다. LG U+ 역시 해외 토렌트 프로토콜을 차단한다는 말이 있다.그런데 사실 위에서 언급한 처참한 해외망 품질로 인해 차단이 되지 않은 지역이거나 VPN 등으로 우회해서 해외 시드와 연결해도 속도가 처참하다. 국내 시드는 웬만하면 한두 자릿수 MiB/s가 나오지만 해외 시드는 MiB/s는 고사하고 세 자릿수 KiB/s도 잘 나오지 않는다. 그나마 미국이나 동아시아권 시드에 한해서 속도가 잘 나오는 경우도 있지만 이것마저도 케바케다. 동아시아와 동남아에 걸친 해저 케이블을 구축하는 중이라고 하니 공사가 완료되고 나면 그나마 동아시아와 동남아 시드에 한해서 사정이 나아질지도 모른다.
더욱이 차단되지 않은 지역일 경우 불법 몰카 및 아청법위반이나 불법 다운로드를 단속하기 위해 토렌트를 사용하면 SK브로드밴드측이 로그를 수집하여 경찰에 넘겨 모니터링을 요청한다는 이야기도 있기 때문에 SK브로드밴드를 쓰면서 토렌트를 사용해야 할 경우 가급적 VPN을 쓰는 것을 권장한다.
3.1.6. 인터넷 간헐적 끊김 현상
인터넷을 사용하다 순간순간 인터넷이 끊겼다 다시 회복되는 과정이 주기적으로 일어나고 있다.3.1.7. 현장직 외주업체 문제
타사와는 다르게 SK만 유독 현장직 사원들을 전부다 외주업체로 돌리고 있어서.. 현장에서의 기술적인 품질과 전문성, 친절한 서비스 등이 땅에 처박힌 상태다.3.2. 장점
기가 인터넷에 있는 일 사용량 QoS 정책이 사실상 폐지된 상태다.[59] 그 이유가 개별 이용자의 일 데이터 이용량을 확인할 SK브로드밴드의 관제 시스템이 타사만큼 정교하지 않기 때문인데, 이는 하나로통신 시절 사용하던 시스템을 그대로 사용해서라고 한다. 다만, 현재는 일단 프로모션이기는 해도 일 데이터 사용량을 무제한으로 하는 프로모션[60]을 하는 것과 SK브로드밴드 관계자의 인터뷰등을 고려하면 프로모션 기간이 끝나더라도 모든 가입자한테 상시로 적용될 확률이 높은 편이고, 실제로 약관에 1 Gbps 기가 인터넷까지는 약관 자체에서 해당 내용을 없애면서 아예 공인해버렸다. 어쨌든 이 점에서는 가입할만한 메리트가 있는 부분.2019년 6월 4일자 답변에 따르면, 당시 기준으로 SK브로드밴드 홈페이지에는 아직 조항이 남아있기는 하지만, 내부적으로는 해당 조항 자체가 현재는 폐지된 듯하다.
그리고 장점이 이게 끝이다. 사실 이조차도 하나로통신 시절 사용하던 시스템을 아직까지 사용하다보니 못 해서 생긴 것에 더 가깝고, 의도치 않은 장점이기 때문에 후술할 문제점들이 발생하게 된다.
3.3. B 인터넷을 탈출하려는 사람들을 위한 조언
B tv를 같이 사용 중인 경우에는 절대로 셋톱박스를 교체하면 안 된다. 상술했듯이 약정을 갱신하는 꼼수를 쓰는 경우가 매우 잦기 때문이다. 이렇게 되면 해지시 위약금이 부과된다. 공유기도 마찬가지긴 하지만, 어차피 SKB에서 제공한 공유기는 성능이 좋지 않아 사설 공유기로 바꿔놓는 경우가 대부분일테니[61] 번들 공유기를 그대로 쓰지 않는 이상은 신경쓰지 않아도 된다. 다만 절대로 번들 공유기를 버리면 안 된다.[62]해지신청 시 해지방지 전담부서[63]로 연결되어 각종 추가할인과 사은품을 미끼로 재약정을 유도하는 사례가 있으니 유의해야 한다. 만약 재약정을 유도하면 "이미 인터넷 바꿨어요." "이사 가야 돼요." "넷플릭스하고 디즈니플러스가 잘 안 나와요."라고 말하자.
만약 약정이 남아있는데 도저히 못 버티겠다 싶으면 타사 인터넷을 추가로 신청해서 2회선으로 운영하는 것을 추천한다. 약정 기간동안 2회선을 유지하다가 약정이 끝나면 SK브로드밴드 회선을 해지하는 식이다.
몇몇 구축 아파트/빌라/오피스텔에서는 KT와 LG는 전용선을 사용하지만 SKB만 없어서 모뎀 사용이 강제되는 경우가 있다. 이런 경우는 접속이 심하게 불량하다는 전제 하에 기사방문으로 점검받으면 약정이 남아있어도 "품질불량으로 인한 해지"가 가능은 하다.
해지가 완료되면 B tv 셋톱박스와(B tv 이용자 한정) 공유기[64], 모뎀[65]을 회수해가는데, 만약 이들 중 하나라도 회수해가지 않았다면 일단 의심해봐야 한다. 회수를 안 해놓고 나중에 변상금을 청구하는 사례가 있기 때문이다.' 만약 회수되지 않은 물건이 있다면 고객센터에 전화해서 문의해야 한다. 절대로 회수되지 않은 물건을 버리거나 팔면 안 된다. 나중에 변상금이 나오더라도 대처가 불가능해진다. 만약 회수되지 않은 물건이 있는데 변상금이 나왔다면 고객센터에 전화해서 회수요청을 하고 환불을 요구하면 된다.
단, 60개월[66]이 넘은 셋톱박스, 공유기, 모뎀은 분실해도 변상금이 청구되지 않으며, 본체를 제외한 어댑터, 케이블, 리모컨 등의 부속품은 60개월 이내에 분실해도 본체만 반납하면 전산에는 분실로 처리 할 뿐 변상금이 청구되지 않는다. 따라서 본체만 이라도 5년 이내에는 꼭 갖고있는게 좋다.
4. 기타
광랜(FTTx/HFC) 사용자가 기가 인터넷으로 한시적 무료 업그레이드를 할 수 있는 프로모션이 존재한다. B tv를 사용중인 경우 고객센터 메뉴에서 2개월 무료 프로모션을 신청할 수 있었으나, B tv UI 5.0 업데이트 이후로 사라졌다. 프로모션 기간이 지나면 추가요금을 내고 계속 사용하거나, 다시 광랜으로 되돌아가야 한다. 다만, 기가급으로 업그레이드 해도 해외망 품질은 여전히 처참하기 때문에 기대하지 않는 것이 좋다. 또한 비대칭형(HFC) 사용자는 기가 인터넷으로 업그레이드해도 비대칭 서비스가 제공되므로 주의해야 한다.2018년 4월 5일, SK브로드밴드에서 아시아 9개국과 페이스북을 연결하는 해저 케이블을 구축하겠다고 발표했다. SK브로드밴드는 자체 보유한 해저 케이블이 없기 때문에 KT, LG U+등 타사 회선을 임대해서 사용했는데, 대역폭의 한계로 인해 트래픽이 몰리면 속도가 느려지는 일이 잦았다. 총 연장거리는 1만500km이며, 2024년 완공 및 상용서비스를 시작할 예정이라고 한다.
일부 공공장소에는 HFC 인터넷 회선을 이용하여 T wifi zone을 구축하였으며, 이는 KT WiFi는 물론이고 U+zone에서도 볼 수 없는 광경이라 상당한 놀라움을 자아내고 있다.[67]
대다수의 T wifi zone은 SK브로드밴드의 회선 인프라를 이용하지만, 가끔 SK브로드밴드 회선이 아닌 SK텔레콤 회선을 사용한다. SK브로드밴드 회선이 KT처럼 시골 산골짜기까지 널리널리 닿지 않기 때문에 셀룰러(기지국 접속 용도)용으로 설치해 둔 SK텔레콤의 광케이블을 공공 Wi-Fi에도 활용하는 것으로 보인다.[68][69]
4.1. 공인 IP 할당 정책
FTTH 방식의 기가 인터넷 모뎀(H655N)을 사용하는 경우 모뎀 설정은 기본적으로 허브 모드로 작동하기 때문에, 모뎀 아랫단에 공유기를 추가로 두지 않는 한 각각의 포트는 모두 공인 IP를 할당한다. 또한 SKB의 FTTH 특성상 IP주소를 너무 자주 변경 하면 모뎀 인증이 풀려 인터넷이 먹통이 되는 현상이 나타날 수 있다.공유기를 브릿지모드로 셋팅하면 공인IP를 5~8개까지 받을 수 있으나, KT에 비하면 지역마다 편차가 다소 있는 편이다. KT의 경우 지역마다 차이는 있지만, 통상적으로 7개까지 공인IP를 받을 수 있다. KT는 타 ISP에 비해 월등하게 많은 수의 IP주소를 보유하고 있다. 한국인터넷진흥원 홈페이지에서 관리대행자별 IPv4 주소 목록을 보면, KT가 압도적으로 많은 수의 IPv4주소를 보유한 것을 알 수 있다. 즉 IP가 남아돌아서 마구 퍼준다는 뜻. LG U+는 공인 IP할당에는 제한이 없지만, 2대까지만 연결이 되고 3대째 부터는 공인IP를 할당 받아도 인터넷 연결은 되지 않는다. SK브로드밴드의 경우 KT처럼 보유하고 있는 IPv4주소 자체가 그닥 넉넉한 편이 아니기 때문에 타이트하게 관리하는 편이다.
KT는 각 대역당 255개씩 할당이 되지만, SK브로드밴드의 경우 32개 혹은 64개씩 할당이 되어 대역의 갯수는 KT보다 많은 경우도 있다. IP는 랜덤으로 할당되지만, 뒤에 2자리만 바뀌어서 순차할당이랑 별 차이가 없는 경우도 있다.
KT는 IP 대역이 가장 많고 일부 지역을 제외한 대부분의 지역이 랜덤할당이지만, 해당 회선이 연결된 KT지사의 주소가 노출된다. LG U+는 IP 대역도 가장 적고 대부분 순차할당 방식이다. 아파트를 기준으로 KT와 SK는 통상 15~25개 사이지만 LG U+는 보통 4~7개 남짓이다. IP 우회 방법은 여러가지가 있지만, 가장 좋은 방법은 공유기에 연결된 랜선을 뽑아두었다가 하루 정도 뒤에 다시 연결하는 것이다. 인구 밀도가 높은 아파트의 경우 1~2시간만 꺼놨다가 다시 연결해도 IP가 바뀌기도 하지만, 일반 주택가는 1주일 이상 꺼놔도 안 바뀌는 경우도 있다. 원리는 간단한데, 내가 사용했던 IP주소를 누군가가 한번은 사용을 해야 다른 IP로 할당이 되기 때문이다. 인구 밀도가 높은 지역에선 IP가 쉽게 바뀌지만, 인구 밀도가 낮은 주택가나 시골에선 IP가 잘 바뀌지 않는다. 특히 KT와 SK는 임대시간이 1시간인 반면, LG U+는 6시간이나 된다. 때문에 LG는 MAC주소를 바꾸지 않는 이상 IP가 저절로 바뀌는 일은 거의 없다.
만약 아파트에 거주중이고(FTTB 회선) 공인 IP를 부여받아야 한다면 사제 스위치허브를 설치하는 것이 좋다. 기본 제공된 모뎀[70]이나 공유기[71]를 브릿지 모드로 전환할 경우에는 IP 할당 개수가 초과해서 인터넷이 안 되거나[72], 재수없으면 위약금이 부과될 수도 있기 때문이다. 게다가 일부 모뎀은 브릿지 모드로 전환하면 Giga-Lite 기능까지 자동으로 해제되어서 100 Mbps로 연결되는 문제가 발생한다.[73] 일반적으로 ipTIME H6005-IGMP(5포트)나 H6008-IGMP(8포트)를 추천하고 있다.
5. 공유기
5.1. 공유기 관리자 페이지에 접속하는 방법
기가 Wi-Fi 6 공유기는 http://192.168.45.1 그 외의 공유기는 http://192.168.35.1에 접속한다.단, 메쉬 기능이 활성화 된 Wings의 경우 먼저 공유기 관리자 페이지에 접속 한 뒤 고급설정 -> 특수기능 -> EasyMesh 순으로 진입한 다음 EasyMesh Agent 리스트에 있는 장치 목록 중 AP WEB UI 접속 문구 하단에 있는 Connect를 누른다. [74][75]
그 이후는 별도로 변경한 적이 없다면 공통으로
아이디(ID)는 admin
비밀번호(PW)는 (유선 MAC 주소 끝 6자리)_admin
입력 후 로그인하면 된다.
유선 MAC 주소는 공유기 하단에 적혀있고 그중 두꺼운 폰트의 오른쪽 끝 6자리를 입력하면 되는데, 대소문자를 구별하므로 admin은 소문자로 입력하되 유선 MAC 6자리는 대문자로 기입해야 한다.
5.2. 공유기 오류현상 및 문제점
기본으로 제공되는 공유기는 동급의 KT 와이파이 홈이나 U+ Wi-Fi에 비해 성능이 심하게 나쁘고 펌웨어 완성도가 심하게 떨어진다. 와이파이 커버리지도 좁은 데다가 심하게 끊긴다. 게다가 중고품을 주는 경우가 많은데, 새 제품으로 바꾸려면 돈을 더 내야 하는 경우도 있다. 이 때문에 공유기를 교체해도 이상이 있는 경우가 많다. B tv 역시 번들 공유기에 연결되는 것이기 때문에 TV도 툭하면 끊긴다. 구형 공유기만 그런 것이 아니라 기가 와이파이 공유기 역시 접속자가 조금이라도 늘어나면 인터넷이 불안정해진다.기가 와이파이 6 공유기는 예전에 비하면 안정적으로 작동하나, 전파법 개정 이후 최대치인 23dBm(200mW)까지 지원하는 KT와 LG U+의 와이파이 6 지원 공유기에 비해 SK브로드밴드의 와이파이 6 지원 공유기는 22dBm(158mW)로 전파 범위가 상대적으로 낮다는 단점이 있다. # 또한, 음영지역이 있는 범위까지 신호 범위를 늘려주는 메쉬 확장기의 경우 무선 메쉬 뿐만 아니라 주로 사제 공유기에 있고, 속도와 안정성에서 더 뛰어난 유선 메쉬 기능을 66페이지 지원하는 LG U+의 GAPK-7600 공유기와 달리 SK브로드밴드의 Wings는 KT의 GiGA WiFi Buddy 처럼 무선 메쉬만 지원하는 단점이 있었다. 이 문제는 2023년 12월 업데이트로 유선 메쉬도 지원하여 해결되었다.
기존 광랜 인터넷 가입자가 기가 인터넷으로 업그레이드하는 경우 기가라이트 인터넷은 장기 가입자 한정으로 기가 와이파이 공유기를[76] 그리고 기가 인터넷 또는 기가라이트 인터넷에 B tv All과 함께 사용시 장기 가입자 대상에 상관없이 기가 와이파이 6 공유기를 무료로 임대해준다. 다만, 자동으로 제공하지 않으므로 별도로 신청해야한다. 이외의 경우에는 돈을 추가로 더 내고 기가 와이파이 공유기를 임대하거나 사설 공유기를 사는 수밖에 없다.
번들 공유기를 사설 공유기로 교체하면 링크 속도가 100Mbps로 다운되는 경우가 있다. 이 경우에는 SK 공유기에 랜선이 4가닥씩 갈라져서 연결되어 있는 경우인데, SK에서 제공하는 번들 공유기가 100Mbps를 500Mbps로 증폭시켜주는 방식이라서 그렇다. 이런 경우에는 500Mbps 증폭 기능을 지원하는 사설 공유기를 구매하거나 SK 공유기 밑에 사설 공유기를 연결시키는 수밖에 없다.[77] NAS 등을 사용하거나 DDNS 등을 사용하는 환경에서 이렇게 하면 포트포워딩이 꼬이는 문제가 있는데 통신사 공유기 설정에 접속하여 브릿지 모드로 전환 해주어야 한다.
공유기와 같이 설치되는 모뎀은 매우 간단한 유선 기가비트 라우터임에도 불구하고 멀티캐스트 지원이 없다. 브릿지 모드로 변경해서 개인 공유기 뒤에 연결시키면 공유기에 접속한 컴퓨터가 모뎀에 연결돼있는 컴퓨터를 찾을 수 없게 된다. 직접 IP주소를 입력해야만 두 컴퓨터를 연결시킬 수 있다.
SK브로드밴드에서 제공하는 모뎀을 설치하면 NAT 기능[78] 때문에 공인 IP를 할당받을 수 없는데, 이를 해결하려면 브릿지 모드로 전환하거나 사제 허브로 교체해야 한다. 하지만 일부 모뎀은 브릿지 모드로 전환하면 기가라이트 지원까지 같이 꺼져서 WAN 속도가 100Mbps로 제한된다.[79] 그리고 브릿지 모드로 전환하면 공유기를 2대 이상 설치할 수 없다. 공유기를 2대 이상 설치하면 2번째 공유기부터는 인터넷이 안 된다. 이 경우 먼저 설치한 공유기 아래에 공유기를 구성해야한다.(예: 모뎀 - 첫번째 공유기 - 두번째 공유기)
- Wi-Fi 5 공유기
2018년도쯤 나온 H734G 공유기도 H734GP 와 비슷한 유무선 오동작이 있었으며 특히 공유기설정 접속 비밀번호가 변경을 하여도 전원을 껐다 켜면 기본비밀번호로 돌아가버려서 비밀번호 변경이 되지 않는 오류도 존재했었다.
2020년 10월 이후 머큐리사 RUSH-329AC 공유기의 펌웨어 업데이트(1.01.12) 된 이후 공유기 설정에서 2.4GHz 부분을 변경하거나, 변경없이 "적용"을 클릭하면 5GHz 무선신호가 사라져버리는 오류가 발생한다. 또한 기가라이트(500Mbps) 사용자 중 인터넷 선이 4가닥(2P)으로 연결된 환경의 경우 공유기가 증폭기 역할을 하여 100Mbps 신호를 500Mbps로 증폭하는데, 이 상태에서 속도측정을 해보면 업로드 속도가 감소되는 문제가 있다(예: 다운로드 470Mbps / 업로드 190Mbps) 모뎀이나 다른 모델 SK공유기 연결시 업로드가 정상적으로 나온다 (예: 다운로드 470Mbps / 업로드 470Mbps)
또한 전원꺼진 상태에서 전원을 켤때 간헐적으로 2.4G, 5G, WPS 램프만 켜지고 전원램프는 꺼진 상태로 공유기가 멈춘상태 오류가 생기는 경우가 간혹 있다. 이경우 다시한번 전원OFF 후 ON 해주면 해결된다.
- Wi-Fi 6 공유기
2024년 부터 임대하는 머큐리 GW-ME611R 공유기를 임대받은 사용자중 무선은 정상이나 유선 인터넷이 기가인터넷 상품을 사용중에도 100Mbps 로 인식하는 불량이 일부 공유기 에서 발생한다. 공유기의 랜포트중 특정 포트에서 처음부터 100Mbps로 속도로 인식하여 랜선을 교체한후 1Gbps로 잘 사용하다 일주일 정도 지나 100Mbps 속도로 하락하는 경우, 100Mbps로 인식할때 재부팅하면 1Gbps로 돌아오거나 100Mbps 인식할때 다른 포트에 연결시 1Gbps로 바로 인식되는 경우등 속도가 오락가락 하는 일부 랜포트 불량 공유기가 있으며 구글등에서 모델명 GW-ME611R 검색시 각종 커뮤니티 등에서 이런 불량증상 사례가 확인된다. 포트 속도 불량이 의심될땐 랜선을 교체해 보고 일주일이상 사용해본후 속도저하 증상이 있다면 불량이니 SK브로드밴드에 연락하여 기사를 불러 공유기를 교체하여야 한다.
통신사 공유기 제조사인 HFR사 에서 펌웨어 업데이트 시 여러가지 문제가 발생하며 제대로 해결을 하지 못하는 경우가 제법 많다. 문제 발생 시 펌웨어 업데이트가 될때까지 기다리거나 다른 제조사 공유기로 요청하거나 해지후 사제공유기로 변경하면 대부분 해결이 된다.
그런데 의외로 HFR사에 사용자가 직접 문의시 응대를 잘해주며 경우에 따라 개발중인 펌웨어 파일을 공유기 MAC주소를 불러주면 원격 업그레이드 지원을 해주는등 의외로 고객지원 응대는 잘해준다.
통신사 공유기 제조사인 머큐리사 에서는 펌웨어 버전 문의나 오류등에 관하여 머큐리사 홈페이지 에 나온 통신사공유기 담당자 에게 문의하면 질문 내용을 듣고 "가입된 통신사에 연락하세요" 라고 응대하며 펌웨어 버전 조차 제대로 확인 못하는 경우가 많다. 대부분 문의시에 "기기 제조는 머큐리 에서 했지만 지원은 통신사 에서 하니 통신사에 연락하세요" 라고 담당자가 딱 끊어 얘기한다. 다른 통신사 공유기 제조사와 달리 문의시 무책임하게 응대한다.
공유기 제조사에 소비자가 직접 문의를 해야 오류 수정이 빠르게 되는 경우가 있다. 물론 1차적으로 공유기 펌웨어나 오류등에 관한 문의는 SK브로드밴드 에 문의 해야한다. 공유기 제조사에 직접연락을 해야 하는 경우는 예를들어 펌웨어 업데이트후 브릿지모드 변경이 안되는 오류가 있다면 SK브로드밴드 측 서비스 기사에게 문의를 하게되면 잘몰라서 그러는지 귀찮아서 그러는지 간혹 "자신들이 보유한 기기로 확인해 보니 증상이 동일하며 아마도 펌웨어 업데이트로 안되게끔 막은것 같다" 라는 대충 해결하려는 듯한 황당한 얘기를 듣는 경우도 있다. 이런 경우라면 오류수정이 힘들며 매우늦게 고쳐질 확률이 높다. 이런경우 공유기 제조사에 직접문의를 하여 오류확인을 한다면 빠른 펌웨어 수정이 가능하다. 그러나 주의할점은 위의 내용 처럼 머큐리 사에 연락시 펌웨어 버전 얘기만하여도 SK브로드밴드 쪽에 문의하라는 담당자가 있어서 펌웨어 버전도 모르는데 기능오류쪽 말을 꺼내봐야 아무런 소용없는 제조사도 있다. 머큐리사는 위내용 처럼 통신사 쪽으로 알아보라고 하기 때문에 직접문의로 절대 해결을 못한다. 머큐리 공유기를 임대한경우 오류 해결될 때 까지 오래 기다리거나 다른제조사 공유기로 변경신청하는것이 좋다.
이처럼 펌웨어 오류는 항상 존재하기에 통신사 공유기는 중고 거래 사이트 등에서 구입하지 않는게 좋다. AS나 각종지원이 되지 않는다. 통신사 임대 방식으로 통신사에 등록을 한 상태에서만 각종 지원 이나 고장 및 오류 시 제품교체 나 다른 제조사 제품교체등 편리한 사용을 할 수 있다. 실제로 WAVE2 모델인 H734GP 모델이나 RUSH-329AC 모델을 중고거래장터등에서 구입했는데 유무선 먹통 문제나 업로드 속도저하 무선신호 사라짐 증상 등 위에 열거된 문제가 생겼고 업데이트가 되지 않아 다시 재판매 하는 사례가 종종 생긴다. 심지어 가격도 중고 거래 사이트 에서 WAVE2 H734GP 공유기 가격을 6만5천원에 판매하는 사람도 있다. 임대시 3년약정 기준 무료거나 매달 1100원정도이다.
SK브로드밴드 에서는 22년경 와이파이6 모델인 GW-ME6110 공유기 펌웨어를 수정하여 공유기 전면 LED램프중 와이파이 부분인 2.4G램프와 5G램프 동작시 LED램프가 깜빡거리던것을 고정적으로 계속 켜지도록 변경했었다. 그 이유는 야간에 램프 깜빡임으로 눈부심 등을 호소하는 사용자 때문에 고정하였다고 한다. 일부 사용자는 램프 깜빡임이 없으니 동작여부를 알수가 없어 불편한데도 일부 이용자 때문에 변경을 해버리니 SK브로드밴드 주장대로라면 "변경하려면 모든 램프를 전부다 고정해야 하는 것이 아니냐" 라고 주장하는 사용자도 있었다. LED 램프는 처음부터 공유기 설정에서 켜고 끄는 기능을 시간,요일 지정하여 자유롭게 설정할 수 있었다. 그런데도 SK브로드밴드 에서는 램프가 깜빡이던것을 고정하도록 변경을 하였고 또한 램프 고정한것을 더이상 변경할 계획이 없다고 단정했다. 그러다 약 1년후 23년 4월경 새로운 펌웨어가 업데이트 되면서 고정되었던 램프가 다시 깜빡거리기 시작하였고 절대로 변경할 수 없다던 램프가 다시 깜빡거리게 되어서 왜 다시 깜빡거리게 바뀌었냐고 SK브로드밴드측에 문의를 하니 "서비스 매니저가 점검 등으로 방문했을 때 와이파이 LED의 깜빡거림을 참고하여 정상/비정상 유무 확인이 필요하다 보니 다시 깜빡거리게 수정된 것으로 확인된다"고 답변했다.
처음부터 램프깜빡임 기능을 변경할 필요가 없었는데도 변경을 하고 결국에는 다시 수정하여 원상복구하는 필요없는 조치였다.
SK브로드밴드 공유기의 설정에서 시스템관리로 들어가게되면 시스템 재시작(재부팅), 시스템 초기화 두가지가 나오는데 다른통신사 KT나 LG 공유기도 모두 시스템 재시작과 시스템 초기화 메뉴가 존재한다. 재시작은 말그대로 재시작(재부팅) 과정으로 선택시 재시작 안내 와 함께 재부팅 을 한다 시스템 초기화는 말그대로 최초상태로 돌리기 때문에 초기화 실행시 초기화 한다는 안내가 나오며 초기화과정을 거치게된다. KT 나 LG 통신사 공유기는 이렇게 초기화시 초기화 한다는 안내가 나오나 유일하게 SK브로드밴드 공유기는 초기화를 클릭하여 초기화를 하게되면 초기화 안내가 나오지 않고 재시작 한다는 안내가 나온다. 이게 오류가 아닌가 생각되어 SK브로드밴드측에 물어본결과 ""시스템 재시작" 버튼은 단순히 공유기 재시작(재부팅)을 위한 버튼이며, "시스템 초기화" 버튼 선택 시 초기화 관련 안내 없이 즉시 공유기 설정이 초기화되고, 안정적인 공유기의 동작을 위해 재시작 안내가 나오게 됩니다. 즉, 말씀하신 "시스템 초기화를 할 때 초기화 관련 안내가 나오지 않고 "재시작" 상태와 같은 안내가 나오는 것"이 정상 상태가 맞습니다." 라고 답하였다
유일하게 초기화를 하여도 재시작 한다는 안내가 나오는 SK브로드밴드 공유기이다.
펌웨어 업데이트는 통신사 모뎀 및 공유기라면 모두 공통적으로 재부팅 또는 전원이 켜질때 인터넷 신호를 통하여 업데이트 확인을 하여 업데이트가 있으면 강제적으로 업데이트 하기 때문에 다운그레이드를 아예 할 수 없게 되어있다.
펌웨어 업데이트는 최근 나오는 WiFi6 모델의 경우 공유기 자체적으로 현재 펌웨어 정보가 담긴 config 파일을 공유기 전원이 켜질때 서버에서 다운 받아 비교를 하여 업그레이드가 필요하면 바로 다운로드 하여 최상의 상태로 유지된다. 그러나 이전 모델(WiFi5모델)이나 오래된 모델의 경우 서버에서 업데이트 펌웨어를 일정기간 지나면 서버에서 중단하는지 정확히는 모르나 공유기 로그기록 확인시 업데이트 시도는 하나 다운로드 실패한 기록이 확인되며 새로운 펌웨어가 나와야 업데이트를 시도하며 이후 약 한달정도 지나면 업데이트를 중단시켜서 그 이후 업데이트 안된 구형 공유기 등을 연결하면 업데이트 다운로드 실패 로그기록이 보이는 등 업데이트 안되는 경우가 종종 발생한다.
일부 구형 스마트폰 이나 노트북등 일부기기는 SK WiFi6 공유기 SSID 가 보이지 않는 경우가 있다. 이경우 공유기 설정에서 2.4G 와 5G 부분의 AX모드를 해제 하면 정상적으로 SSID가 표시되면서 연결가능하다.
SK브로드밴드 공유기는 와이파이 기술표준협회 Wi-Fi Alliance 와이파이 인증을 받은 기기가 없다. KT 나 LG유플러스 통신사 공유기는 대부분 와이파이 기술협회 인증을 받아 제품에 Wi-Fi Alliance 나 Wi-Fi CERTIFIED™ 로고가 찍혀있다. 여기에서 인증여부를 알수있다.
5.3. 모뎀
- 가온미디어
- KM1924A[HFC]
- DEONET
- GNT-2040
- GNT-2040N
- GNT-2400
- GNT-2400B
- SM204[GigaLite]
- SM404[2.5Gbps]
- HFR
- H514G[GigaLite]
- H614G[GigaLite]
- H633G[GigaLite]
- H814G[2.5Gbps]
- H1014G[5Gbps]
- HT104G
- HT105XG[98]
- 에스케이텔레시스
- SGT-S140G
- SGT-S141G
- 텔리언
- GP-1204
- GP-1204N
- MNG-6530[HFC]
5.4. B 인터넷
5.4.1. Wi-Fi 6 (Giga WiFi 6) 공유기
KT, LG U+의 Wi-Fi 6 공유기는 법으로 정해진 무선 공유기 출력범위의 최대치와 동일한 200mW(23dBm) 출력이 나온다. 하지만 SK브로드밴드의 Wi-Fi 6 공유기는 이보다 낮은 158mW(22dBm)[100]가 한계인 단점이 있다. # #5.4.2. Wi-Fi 5 (Giga WiFi) 공유기
- DAVOLINK
- H724G
- H824G[Premium]
5.4.3. Wi-Fi 4 공유기
- MERCURY CORPORATION
- RUSH-326N[116]
- RUSH-315N
- RUSH-314N
- DAVOLINK
- DVW-2000N
- DVW-2200N
- DVW-2400N
- DVW-2600N
- Intersoft Co.
- ISDW-G01
- ISTC-G02
- HFR Inc
- H524G
5.5. 케이블 인터넷
5.5.1. Wi-Fi 6 (Giga WiFi) 공유기
- MERCURY CORPORATION
- GW-ME6130[117]
5.5.2. Wi-Fi 5 (Giga WiFi) 공유기
- MAXTECH
- MAX-G866ac
- MAX-GN866ac
- GN-866ac
- netis
- K2786
5.5.3. Wi-Fi 4 공유기
- Clipcomm Inc.[118]
- KWS-1043NG
- KWS-1040N
- MAXTECH
- SA502 (SA502G)
[A] 그러나 Giga WiFi 프리미엄 공유기는 기가비트 이더넷까지만 지원하기 때문에 10기가비트 이더넷을 구축 한다면 10 Gbps를 지원하는 스위치 허브나 공유기를 따로 이용해야 한다.[A] [A] [4] 예를 들어 A 기기 1 Gbps, B 기기 1 Gbps, C 기기 500 Mbps 속도로 동시에 사용할 수 있지만, 단일 기기에 2.5 Gbps 속도로는 사용할 수 없다. 즉 단일 기기에 1 Gbps를 초과하는 속도를 사용하고 싶다면 기가프리미엄X2.5/X5/X10 상품을 이용해야 한다. SLA 최저 보장 속도도 1 Gbps에 맞춘 500 Mbps다.[5] HFC라면 서비스 가능지역 조회를 할 때 기가라이트인터넷(HFC)로 뜨게 된다.[B] 업로드 속도가 느린 비대칭형 인터넷이다.[B] [8] 지역 케이블 인터넷이므로 설치되는 지역이 한정적이라 이 요금제에 가입할 의향이 있다면 SK브로드밴드 케이블 권역에 자신이 거주하는 지역이 포함되는지 확인해야 한다.[B] [B] [11] KT스카이라이프에서 KT 인터넷을 Sky 인터넷으로 재판매하는 것과 같다.[12] 상향 1.25 Gbps, 하향 2.5 Gbps[13] 상·하향 각각 1.25 Gbps[14] SK텔레콤은 SK-TELECOM-NET(SK Telecom)이며 SK브로드밴드는 broadNnet(SK Broadband Co Ltd)이다. KT는 유선망과 이동통신(구 KTF) 모두 KORNET(Korea Telecom)이며, LG U+는 이동통신(구 LG텔레콤)은 LGTELECOM(LGTELECOM)이나 BORANET(LG DACOM Corporation)을 사용하며, 유선망은 Xpeed(LG POWERCOMM)나 BORANET(LG DACOM Corporation)을 사용한다.[15] 가족결합으로 요금할인이 묶여 있어서 탈출하기가 어렵다는 이야기.[16] 실제로 T1 선수실 인터넷은 2014년 경기 도중 회선 장애 때문에 패널티를 받았고 이후 KT 인터넷을 메인 회선으로 사용한다. 이후 LG U+ 인터넷 회선까지 추가해 3사 인터넷을 동시에 쓴다.[17] 그래서 위에서 언급했듯이 가족할인으로 인질잡는다는 소리까지 나온다.[18] 예를 들어 인터넷의 경우 100 Mbps 회선에서 기가급 회선으로 상향하거나 B tv의 경우 구형 셋톱박스에서 최신형 셋톱박스로 교체하는 식. 다만 기술적인 이유로 구형 셋톱박스로 IPTV 서비스가 불가능할 때는 무상으로 셋톱박스를 교체해주기도 한다. 이는 타사도 마찬가지다.[19] 평생 무료 업그레이드 프로모션은 확인된 적이 없으며, 대부분 1년 프로모션이다. 문제는 업그레이드를 신청할 때 1년 프로모션이라는 안내를 하지 않는 경우가 대부분이라는 것이다. 프로모션 종료 직전에 안내 문자가 날아오기는 하지만 신경쓰지 않고 있다가 갑자기 오른 요금에 당황하는 일이 매우 많다. 이 때문에 하향신청을 하면서 요금을 감면해달라고 항의해도 이미 부과된 요금은 환불해주지 않는다.[20] 공유기 자체에서 IP 1개를 차지해서 할당 가능 IP가 1개 줄어들기 때문이다.[21] 100Gbps 대역폭의 해저 케이블을 일본에서 임대, 할당받아 사용하고 있다고 한다. #[22] 이런 지역은 SK텔레콤의 장비를 빌려 쓰고 있을 가능성이 높다. 물론 이런 지역은 매우 적다. 근처에 SK 관련 건물이 있으면 망 품질이 우수해진다는 카더라도 있지만 T1이나 SK 와이번스(현. SSG 랜더스)의 사례를 보면 딱히 그런 것 같지도 않다.[23] 단, App Store는 상황에 따라 다르다. 댓글란 참조.[24] 일본 서버의 경우 30~50ms, 동남아 및 아시아 서버의 경우 40~80ms 정도 나온다.[25] 유럽. 미국 기준으로 200ms 정도, 심할 때는 250~500ms을 상회하기도 한다.[26] 1000ms(밀리세컨드) = 1초(세컨드)다. 이 정도면 온라인 게임 플레이는 사실상 불가능하다.[GP_DNS] 기본 8.8.8.8 / 보조 8.8.4.4[CF_DNS] 기본 1.1.1.1 / 보조 1.0.0.1[29] SK브로드밴드 사용자라면 이 사이트를 들어가보자, 움짤이 대부분인 사이트지만 화면에는 이미지가 표시되지 않거나 정지된 이미지가 표시되는걸 볼 수 있다.[30] 실제로 당시에 인터넷 장애가 발생한 적이 있었다. 그래서 KT와 LG U+도 SK브로드밴드만큼은 아니지만 느려졌었다.[31] 그중에서도 SK텔레콤과의 결합할인으로 가입한 이용자의 비중이 상당히 높다.[32] 스마트(Smart) 3 셋톱박스에서는 특정 버전을 우회설치해 사용할 수는 있다.[33] 모기업인 SK텔레콤에서 디즈니 플러스와 매우 적극적으로 협상하고 있었는데, 넷플릭스와의 분쟁이 장기화되면서 사실상 무산되었다.[34] 이는 기본 모뎀이 공유기와 통합되어있거나 그게 아니더라도 공인IP가 바로 나오는 형식인 KT, LGU+와는 달리 기본제공 모뎀이 공유기 역할을 해서 사설IP를 부여하기 때문인 경우가 많다. 이를 변경하려면 공유기 설정 들어가듯이 모뎀 설정 페이지에 들어가 브릿지모드로 변경해주어야 한다.[35] 이유는 앞서 언급한 대로 백본망의 차이에서 비롯된다.[36] 일부 대역은 5월 초부터 그랬다.[37] 현재는 갱신되어서 더이상 볼 수 없고 모두 CUSTOMER로 뜬다.[38] 전신주에 같이 설치한 경우도 있는데 새마을운동 당시 전력선도 동시에 설치한 경우가 많기 때문[39] 도심지의 전봇대에 주렁주렁 걸려있는 전선/통신선들이 보기에 안 좋고, 위험하다며 지중화사업을 많이한다. 마찬가지로 이 지하관로의 상당수도 세금으로 설치한 것.[40] 통신기술이 떨어지던 옛날에는 전화국에서 통신신호를 증폭시켜 각 가정으로 통신신호를 보내야했기에 전화국이 곳곳에 있었다. 구 시가지 곳곳에 박혀있는 전화국 건물은 초고속 인터넷을 사용하는 현재에도 통신중계기지로써 유용하다. WHOIS에서 KT IP를 검색하면 나오는 2차 할당 주소가 바로 이 지사들의 주소이다.[41] 전신주를 살펴보면 맨 위에는 전력공급용 고압선이 지나간다. 중간에는 철선이 있고 고리가 있어 이 고리에 6개의 통신선을 걸어 이용한다. 이 철선은 상부, 하부로 나누어져 있으며, 총 12개의 통신선을 설치할 수 있다. 이 중 상부의 6선은 LG U+(구 파워콤) 전용이고, 하부의 6선을 케이블 방송사, 통신사 등에게 임대한다.[42] 다만, LG U+의 HFC 방식 인터넷 설치율이 더 높기에 인터넷 제공 방식으로만 따지고 본다면 요근래에는 SK브로드밴드가 더 좋다고 볼 수도 있다. 하지만 현재는 LG유플러스가 FTTx 방식으로 교체하는 속도가 SK브로드밴드보다 빨라서 역전된지 오래된 상황이다.[43] KT와 LG U+도 망사용료를 받아야 한다는 의견은 같지만 소비자들의 불편을 최소화 하기 위해 넷플릭스 캐시서버를 설치한 LG U+, LG헬로비전, 딜라이브, KT와는 다르게 넷플릭스쪽에서 캐시서버를 자비로 설치한다고 해도 거부했다. 그리고 결과는 처참한 해외망 품질 항목에 상술한 2020년 2~3월 넷플릭스 사태가 일어났다.[44] 2018년 12월 31일까지는 WiBro, 2020년 7월 26일까지는 CDMA2000에서도 사용했다.[FTP] [FTP] [SSH/SFTP] [DNS] 39.127(SK 기가인터넷) 대역은 열려있는 것으로 보인다.[HTTP] [Kerberos] [HTTP프록시] [52] 아파트 내부에 광단자함이 있는 경우 FTTH 혹은 그와 유사한 방식으로 연결한다. 대치 은마아파트나 5층짜리 주공아파트처럼 지은 지 오래된(1990년대 중반 이전) 아파트는 일반 주택가처럼 HFC케이블을 이용한 비대칭형 유사광랜이 한계다. 절대적인 것은 아니고 아파트마다 다르지만, 대체로 오래된 아파트는 그렇다.[53] 동축케이블(HFC)을 전신주에 있는 분배기(TAPOFF)에 연결하는 방식.[SSH/SFTP] [SSH/SFTP] [HTTP프록시] [DNS] 39.127(SK 기가인터넷) 대역은 열려있는 것으로 보인다.[58] VPN을 사용하면 바로 연결이 되기 시작하는 경우가 아주 많이 보이는 것을 보니 확실히 토렌트 프로토콜을 막고 있다.[59] 2.5 Gbps 인터넷 이상부터는 약관상에 여전히 남아는 있지만 후술할 기술적인 문제로 인해 2.5 Gbps 인터넷 이상의 상품도 사실상 단속을 하지 않는다.[60] 아카이브1, 아카이브2[61] 동급의 KT 홈허브나 U+ Wi-Fi에 비해 성능이 심하게 떨어지고 펌웨어도 부실하다.[62] 일단 번들 공유기를 버리는 경우 이에 대한 제품값도 청구가 된다. 기종에 따라 다르나 8~15만원이다.[63] 해지방어는 다른 통신사에도 있긴 하지만, SK브로드밴드는 전담부서까지 둘 정도로 해지방어에 목숨을 건다.[64] 인터넷만 신청한 경우 공유기를 따로 신청하지 않았다면 해당되지 않는다. B tv를 신청했다면 공유기도 무조건 같이 딸려오며, 공유기 없이 B tv를 신청할 수는 없다. 그래도 간혹 모뎀이 제공되는 반기가 상품을 사용할 경우 B tv를 신청했더라도 모뎀만 주고 공유기는 안 주는 경우도 있긴 하다.[65] 아파트라면 없을 수도 있다. 보통 신발장이나 주방쪽에 설치된 단자함, 혹은 거실에 설치된다.[66] 5년이다. 무약정이든, 3년약정이든 항상 60개월 기준이다.[67] LG U+는 HFC 회선 비중이 크지만 공공장소에선 안정성 등의 이유 때문인지 HFC 회선을 활용하여 U+zone을 까는 일은 아직까진 없는 것으로 보인다.[68] 이 경우, T wifi zone 접속 시 ISP 조회 앱이나 프로그램을 들어가면 SK-TELECOM-NET으로 표기된다.[69] U+zone 또한 가용 셀룰러 회선(LGTELECOM/BORANET)을 활용하여 유선 전용 회선(파워콤 등)이 깔리지 않은 곳에 구축한 것으로 알려져 있다. 반면, KT WiFi 같은 경우는 대한민국 영토의 대다수에 FTTx 회선을 깔아뒀기에 전부 유선 전용 회선을 사용할 것으로 보인다.[70] 기가 인터넷 설치 시 제공되는 모뎀으로, 사설 IP를 부여한다. 설치하지 않아도 인터넷 연결은 가능하나, 100 Mbps로 연결된다.[71] 공유기를 거쳐서 단자함에 내장된 스위치허브로 연결된다. 타사 공유기로 교체할 경우 100 Mbps로 연결된다.[72] IP를 할당받지 못하거나, 할당받더라도 인터넷 접속이 불가능하다.[73] 참고로 KT는 이런 문제가 없다. KT에서 제공하는 GiGA UTP 모뎀은 모든 포트가 공인 IP를 부여받는다.[74] 비밀번호를 변경한 적이 없다면 공유기가 아닌 Wings 하단의 유선 MAC 주소 끝 6자리를 입력해야한다.[75] 만약 장기간 재부팅 없이 쓰는 중 EasyMesh Agent 리스트에 뜨지않으면 오류가 발생한 것이다. Wings 본체의 LED가 정상으로 나와도 재부팅을 해야한다.[76] 기가 와이파이 6 공유기를 제공하는건 아니다. 기가라이트 인터넷은 기가 와이파이 6 공유기 임대료가 월 1,100원이 부과된다. 하지만 기가 와이파이 공유기의 재고가 없으면 전산으로는 그대로 구형 모델로 등록 되나, 기가 와이파이 6 공유기로 제공 된다.[77] 이건 비단 SK브로드밴드의 문제가 아니라 KT와 LG U+도 마찬가지로 기존 100Mbps까지 지원하는 2 Pair(4가닥) 케이블로 기가 인터넷을 지원하기 위한 기술 특성상 어쩔 수 없기 때문이다.[78] 유선 공유기라고 생각하면 된다.[79] 이 경우 SKB 모뎀을 ipTIME H6005-IGMP 또는 H6008-IGMP로 교체하면 제대로 작동한다. 끝에 IGMP가 붙지 않은 모델은 기가라이트를 지원하지 않으므로 반드기 저 모델들로만 구성해야 한다. 해당 기능을 지원하는 다른 공유기나 라우터를 사용해도 된다.[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[81] 2023년 기준 케이블 인터넷을 신청하면 cisco나 모토로라 제품으로 제공된다.[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[83] 2023년 기준 케이블 인터넷을 신청하면 cisco나 모토로라 제품으로 제공된다.[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[89] 4-Pair 또는 2-Pair 사용시 1Gbps 지원 모뎀[2.5Gbps] 4-Pair 사용시 2.5Gbps 지원 모뎀, 2-Pair 사용시 1Gbps[GigaLite] 구형 랜선(카테고리5 등)이 매설된 FTTB 회선에서 500Mbps 속도로 증폭시키기 위한 모뎀, 이를 제거할시 100Mbps 속도로 내려간다.
여기서 사용되는 기술은 Realtek의 기술을 사용하고 있어 해당 기술을 지원하는 리얼텍 칩셋을 장착한 기가라이트 호환 스위칭허브(ipTIME H6005-IGMP 등)를 구매해 장착하면 미약하게나마 나아진 서비스 품질을 경험할 수 있다.
대부분 LAN 포트가 4개이나 일부 구형 모뎀은 포트 수가 3개이므로 만약 4개 또는 5개 이상으로 포트 수 확장을 원한다면 기가라이트 호환 서드파티 제품이 필수적이다.[2.5Gbps] [GigaLite] [GigaLite] [GigaLite] [2.5Gbps] [5Gbps] 4-Pair 사용시 5Gbps 지원 모뎀, 2-Pair 사용시 2.5Gbps[98] XGS-PON 모뎀, 최대 10Gbps 지원 (2.5/5/10Gbps)[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[100] 하지만, 자료에 나와있는 공유기 목록 중 KT와 LG U+ 공유기와 시놀로지의 RT6600ax 공유기를 제외한 나머지 사제 공유기의 출력이 SK브로드밴드의 공유기와 동일하거나 낮은 제품이 많이 존재한다.
심지어 일부 사제 공유기는 200mW로 개정하기 전 최대치인 80mW 급이거나 또는 더 낮은 출력의 공유기도 있다!
비록 SK브로드밴드는 KT, LG U+에 비하면 출력이 다소 낮은게 흠이지만 Wi-Fi 6 시대에 들면서 통신사 공유기의 출력이 많이 상향되어 Wi-Fi 4, 5 시절의 통신사 공유기에 비해 개선된 것은 분명하다.[Mesh] 메쉬 기능이 포함 된 와이파이 확장기의 기능도 겸한다. 확장기로 사용할 경우 SK브로드밴드의 Wi-Fi 6 공유기와 함께 사용해야 하고, LAN 포트는 사용이 가능하나 WAN 포트는 사용할 수 없게 된다.
2023년 12월 기준 SK브로드밴드의 Wings는 펌웨어 업데이트 이후 LG U+의 GAPK-7600처럼 무선 메쉬와 유선 메쉬를 지원한다.# 과거에는 KT의 GiGA WiFi Buddy처럼 무선 메쉬만 지원하였다.[IPTV] HFR의 Giga WiFi6 공유기는 이더넷 케이블 연결을 통한 유선 IPTV는 지원하나, B tv 스마트3 mini 셋톱박스의 Wi-Fi 연결을 통한 무선 IPTV 기능을 지원하지 않는다.
무선 IPTV 기능을 사용하려면 머큐리사의 Giga Wi-Fi 6 공유기로 교체해야한다.[IPTV] [Mesh] [6E] 국내 최초로 Wi-Fi 6E 공유기를 개발했다 공개만 했을 뿐 실제 출시 소식은 1년 넘게 나오지 않고있다.# 현재 Wi-Fi 6E 통신사 공유기는 KT만 출시한 상황이다.#[6E] [Mesh] [자회사] HFR Inc. 의 자회사[Wave2] MU-MIMO 지원 공유기[Wave2] [Premium] Giga WiFi 프리미엄 공유기[Premium] [Wave2] [Wave2] [Premium] [116] 5 GHz 를 지원하나, 최대 100 Mbps 만 지원한다.[117] 2023년 기준, 신규 가입시 또는 교체를 요청하면 이 공유기로 받는다. 공유기 관리자 페이지에서 모델명이 GW-ME612C로 표기 된다.[118] 두 기종 다 단종된 공유기이다. 교체를 원한다면 1877-7000으로 전화를 건 다음 디지털 ARS를 사용하여 변경 문의에 들어가 상품 변경을 클릭해 상담원으로 연결한 뒤 속도가 느려서 와이파이 공유기를 교체하고 싶다고 말하면 설치기사가 해당하는 시간에 교체 하려는 제품을 들고 방문한다.
여기서 사용되는 기술은 Realtek의 기술을 사용하고 있어 해당 기술을 지원하는 리얼텍 칩셋을 장착한 기가라이트 호환 스위칭허브(ipTIME H6005-IGMP 등)를 구매해 장착하면 미약하게나마 나아진 서비스 품질을 경험할 수 있다.
대부분 LAN 포트가 4개이나 일부 구형 모뎀은 포트 수가 3개이므로 만약 4개 또는 5개 이상으로 포트 수 확장을 원한다면 기가라이트 호환 서드파티 제품이 필수적이다.[2.5Gbps] [GigaLite] [GigaLite] [GigaLite] [2.5Gbps] [5Gbps] 4-Pair 사용시 5Gbps 지원 모뎀, 2-Pair 사용시 2.5Gbps[98] XGS-PON 모뎀, 최대 10Gbps 지원 (2.5/5/10Gbps)[HFC] 케이블인터넷 전용모뎀[100] 하지만, 자료에 나와있는 공유기 목록 중 KT와 LG U+ 공유기와 시놀로지의 RT6600ax 공유기를 제외한 나머지 사제 공유기의 출력이 SK브로드밴드의 공유기와 동일하거나 낮은 제품이 많이 존재한다.
심지어 일부 사제 공유기는 200mW로 개정하기 전 최대치인 80mW 급이거나 또는 더 낮은 출력의 공유기도 있다!
비록 SK브로드밴드는 KT, LG U+에 비하면 출력이 다소 낮은게 흠이지만 Wi-Fi 6 시대에 들면서 통신사 공유기의 출력이 많이 상향되어 Wi-Fi 4, 5 시절의 통신사 공유기에 비해 개선된 것은 분명하다.[Mesh] 메쉬 기능이 포함 된 와이파이 확장기의 기능도 겸한다. 확장기로 사용할 경우 SK브로드밴드의 Wi-Fi 6 공유기와 함께 사용해야 하고, LAN 포트는 사용이 가능하나 WAN 포트는 사용할 수 없게 된다.
2023년 12월 기준 SK브로드밴드의 Wings는 펌웨어 업데이트 이후 LG U+의 GAPK-7600처럼 무선 메쉬와 유선 메쉬를 지원한다.# 과거에는 KT의 GiGA WiFi Buddy처럼 무선 메쉬만 지원하였다.[IPTV] HFR의 Giga WiFi6 공유기는 이더넷 케이블 연결을 통한 유선 IPTV는 지원하나, B tv 스마트3 mini 셋톱박스의 Wi-Fi 연결을 통한 무선 IPTV 기능을 지원하지 않는다.
무선 IPTV 기능을 사용하려면 머큐리사의 Giga Wi-Fi 6 공유기로 교체해야한다.[IPTV] [Mesh] [6E] 국내 최초로 Wi-Fi 6E 공유기를 개발했다 공개만 했을 뿐 실제 출시 소식은 1년 넘게 나오지 않고있다.# 현재 Wi-Fi 6E 통신사 공유기는 KT만 출시한 상황이다.#[6E] [Mesh] [자회사] HFR Inc. 의 자회사[Wave2] MU-MIMO 지원 공유기[Wave2] [Premium] Giga WiFi 프리미엄 공유기[Premium] [Wave2] [Wave2] [Premium] [116] 5 GHz 를 지원하나, 최대 100 Mbps 만 지원한다.[117] 2023년 기준, 신규 가입시 또는 교체를 요청하면 이 공유기로 받는다. 공유기 관리자 페이지에서 모델명이 GW-ME612C로 표기 된다.[118] 두 기종 다 단종된 공유기이다. 교체를 원한다면 1877-7000으로 전화를 건 다음 디지털 ARS를 사용하여 변경 문의에 들어가 상품 변경을 클릭해 상담원으로 연결한 뒤 속도가 느려서 와이파이 공유기를 교체하고 싶다고 말하면 설치기사가 해당하는 시간에 교체 하려는 제품을 들고 방문한다.