알리바바 그룹

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알리바바 그룹 阿里巴巴集团 | Alibaba Group
<colbgcolor=#f37121><colcolor=white> 국가	[[중국| 파일:중국 국기.svg 중국 ]][[틀:국기| 파일: 특별행정구기.svg 행정구 ]][[틀:국기| 파일: 기.svg 속령 ]]
설립일	1999년 6월 28일 ([age(1999-06-28)]주년)
창업자	마윈(马云) 외 17인
최대 주주	소프트뱅크 그룹 (13.9% / 2023년 7월)
경영진	주석 마윈(马云, Jack Ma)[1] (2019년~ ) 회장 차이충신(蔡崇信, Joseph Chai)[2] (2023년~ ) CEO 우융밍(吴泳铭, Eddie Wu)[3] (2023년~ )
산업	IT
상장 거래소	뉴욕증권거래소 (BABA)
	홍콩증권거래소 (9988)
시가 총액	2,089억 달러(2023년 11월)
자산	9,650억 7,600만 위안(2019년)
자본	6,085억 8,300만 위안(2019년)
매출	8,686억 8,700만 위안(2022년)
	{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; min-height: calc(1.5em + 5px)" {{{#!folding ⠀[ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -5px -1px -11px"	중국 커머스 5,827억 3,100만 위안
해외 커머스 692억 400만 위안
로컬 컨슈머 서비스 501억 1,200만 위안
차이니아오 556억 8,100만 위안
클라우드 772억 300만 위안
미디어 / 엔터테인먼트 314억 8,200만 위안
기타 22억 7,400만 위안	}}}}}}}}}
영업 이익	1,003억 5,100만 위안(2022년)
고용 인원	254,941명(2022년 3월)
법인 소재지	케이맨 제도
본사 소재지	중화인민공화국 저장성 항저우시
웹사이트

1. 개요

2. 연혁

• 사범대학을 졸업한 영어 강사 출신 기업가 마윈이 1999년 동료 17명과 함께 온라인 사이트에서 물건을 사고파는 플랫폼 서비스로 창업하였고 고속 성장한 지금은 첨단 혁신 기술 회사로 탈바꿈하고 있다. 클라우드 서비스와 함께 과학 기술 컨설턴트 및 개발과 서비스를 제공하는 회사를 설립, 두 분야에 역대급 투자를 진행하고 있다.

• 2014년 뉴욕증권거래소에 기업공개를 단행하여 상장되었다.

• 2018년 9월 8일 마윈이 은퇴하겠다는 외신 보도가 떴다. 기사에 의하면 이후에는 평소의 좌우명인 "50대에는 후배들을 가르쳐줘야 한다"라는 걸 실천하기 위해 교육에 힘을 쏟겠다"라고.# 그러나 하루 만에 알리바바 측이 마윈 회장 은퇴설을 부인하면서 10일 그룹의 승계 계획을 발표할 것이라고 보도했다.#

• 2018년 9월 10일 알리바바에서 인터넷으로 성명을 냈다. 마윈 회장이 2019년 9월에 이사회 의장직을 사퇴하고 현 CEO인 장융(张勇)이 회장직을 이어 받는다고 밝혔다.### 그럼에도 마윈은 창업주로서 여전히 실질적인 지배력을 행사하고 있다는 평가를 받았다.#

• 마윈이 앤트그룹을 앞세워 중국 금융 제도를 혁신하는 과정에서 금융 규제 당국의 사고방식이 낡았다는 비판을 가했다가 제재를 당했고 그의 이름은 연례 보고서 주주 명단에서까지 사라졌다.# 이를 기점으로 공산당의 자국 빅테크 규제가 가속화되었다.

• 2021년 4월 10일 반독점법으로 182.28억 위안 (3조원)의 벌금을 부과 받았다. 2021년 3분기 이익 1509억 위안의 12% 수준으로 연간 매출 5100억 위안 수준의 알리바바가 충분히 감내할 수 있는 수준이지만 분명 심각한 악재에 해당된다. 참고로 반독점법은 벌금으로 1~8%를 부과할 수 있는데 과거 퀄컴의 경우는 순이익 대비 최대치인 8%를 때려 혼을 내주었지만 알리바바는 4%의 벌을 준 것이다. 알리바바와 정부 당국의 갈등에 알리바바는 돈으로 막았다고 볼 수 있고 이번 사건의 처분결과를 보면 마윈의 입방정에 대한 정부의 분노가 아니라는 것을 보여준 것이다. 이번 반독점법의 메세지는 분명하다. 중국 당국이 '플랫폼 기업의 탐욕적인 무한 확장 시대는 끝났다' 라는 시그널을 가장 큰 놈을 잡아 경고 메시지를 준 셈이다. 전자상거래 부문에서 국내와 국외 부문으로 나뉘게 되었다.#

• 2022년 8월 알리바바를 포함한 중국 주요 빅테크 30여 곳이 중국 인터넷 감독 기관에 알고리즘 동작 방식을 제출했다는 보도가 나왔다. 알리바바 외에도 텐센트와 바이두, 시나 웨이보, 메이퇀, 바이트댄스 등이 포함되었다. 이를 통해 중국 당국은 자국 빅테크 업체들의 알고리즘 원리를 파악하며 공산당에 유리한 컨텐츠의 노출도를 높힐 수 있는 지배력을 확보했다. 이에 따라 중국 당국의 빅테크 규제는 마무리될 것으로 보인다.

• 2023년 3월 29일, 산하 사업부들을 6개의 부문으로 조합하여 독립적인 경영을 보장하는 회사로 분사시킬 계획을 발표했다.# 이에 따라 클라우드 컴퓨팅과 인공지능 등 신기술을 담당하는 '클라우드 인텔리전스 그룹', 타오바오와 티몰 등 중국 내 전자상거래를 담당하는 '타오톈 그룹', 배달 서비스 등 로컬 서비스를 담당하는 '현지 생활 그룹', 차이냐오 물류 시스템을 담당하는 '차이냐오 스마트 물류 그룹', 알리익스프레스와 라자다 등 해외 커머스를 담당하는 '글로벌 디지털 비즈니스 그룹', 알리바바 픽처스와 알리뮤직 등 문화 예술 및 미디어를 담당하는 '디지털 미디어 엔터테인먼트 그룹' 6개사로 조직이 개편되었다. 궁극적으로는 내수 전자상거래 사업을 담당하는 타오톈 그룹만 그룹 산하에 남기고 나머지 5개 그룹은 분사하여 독립적으로 상장시킬 것이라고 한다.

• 2023년 6월 20일, 마윈이 타오톈 그룹 임원 회의를 소집해 최고 경영진 인사를 단행했다.# 장융 현 회장 겸 CEO는 9월 10일자로 물러나 클라우드 인텔리전스 그룹 CEO직에 전념하기로 하고 차이충신 부회장이 회장으로, 우융밍 전자상거래 부문 회장이 CEO로 내정되었다. 공동 창업 당시부터 함께해 와 '최측근'으로 불리는 두 사람을 경영 최고위직에 선임하면서 마윈이 사실상 경영에 복귀했다는 분석이 나온다.

• 2023년 11월 16일 미국 정부의 인공지능 칩 수출 통제로 인해 완전한 분사가 주주의 가치 제고라는 의도했던 효과를 얻지 못할 것이라고 언급하며 클라우드 부문 분사 계획을 철회할 것이라고 발표했다. 또한 허마셴셩의 상장 계획도 일시 철회한다고 밝혔다. 같은 날 마윈이 8억 7,000만 달러 규모의 알리바바 주식을 21일에 매각 할 것이라고 밝히면서 알리바바는 당일 9% 폭락을 맞았다.

• 2023년 11월 27일 양자 컴퓨터 연구소를 폐쇄하고 관련 장비를 저장대학에 기증하겠다고 밝혔다.# 미국 정부가 중국에 고성능 반도체 수출을 규제하면서 인프라 구축의 한계에 직면했을 뿐더러 분사를 앞두고 적자를 줄여가며 사업의 수익성을 높히려는 전략으로 해석된다. 11월 28일에는 핀둬둬에게 처음으로 시가 총액을 역전당하며 중국 전자상거래 1위 타이틀을 빼앗겼다. 2023년 12월 29일 베이징 고등인민법원은 알리바바가 셀러들에게 양자택일을 강요한 행위가 시장지배적 지위를 남용한 독점 행위에 해당한다며, 이로 인해 손해를 입은 징동닷컴에 10억 위안을 배상하라고 판결했다. 이와 더불어 징동에게 공개적인 사과를 할 것도 요구했다.# 한편 알리바바는 2023년 매출액 기준으로 징동에게 1위 자리를 내주었다. 징동은 직매입 비중이 대다수이며, 알리바바는 커머스 외 사업 비중이 상당하기 때문에 실제로 점유율이 역전된 것은 아니지만[4] 오랜 기간 동안 지켜왔던 매출액이 역전 당했다는 점에서 상징성을 가진다.[5]

3. 사업 분야

3.1. 중국 커머스

• 티몰(天猫 / Tmall): 알리바바의 캐시카우 1. B2C, 즉 기업과 소비자 간 상품 매매 위주의 전자상거래 플랫폼. 중화권 소비자들을 타깃 고객으로 삼으며 공인된 브랜드 제품 기업이 입점하여 다수의 소비자들에게 상품을 판매하는 쇼핑몰 형식을 띠고 있다.
• 타오바오(淘宝网 / Taobao): 알리바바의 캐시카우 2. C2C. 즉 개인과 개인 간 거래에 집중하고 있는 전자상거래 플랫폼. 역시 중화권 소비자들을 주 고객으로 하며, B2C 거래도 일부 이루어지지만 소규모 자본으로 창업하여 자신만의 제품을 브랜딩해 판매하는 '1인 셀러'와 이 제품을 살펴보고 구매하는 소비자 사이의 상품 매매를 주력으로 삼는다. 소셜 미디어에서 유명세를 얻은 인플루언서가 자신의 이름을 내걸고 판매하는 제품들이 자주 보이며 이들 중 일부는 크게 성공하여 광군제 등 할인 판매 행사 기간 동안 최대 수십억대의 매출을 올리기도 한다.
• 1688.com: 중화권 전용 B2B 플랫폼. '1688'은 중국어 발음 'Yī-liù-bā-bā[일리우빠빠]'로 읽히기 때문에 '알리바바'와 비슷하게 들린다. 비슷한 발음을 겨냥해 사이트 도메인을 설정한 것으로 볼 수 있다.
• 허마셴성: 신선 식품을 주로 취급하는 오프라인 매장.
• 알리헬스: 온라인 처방과 진단 등의 사업을 제공하는 종합 헬스케어 업체.
• 시엔위: 타오바오 내 중고거래 전문 쇼핑몰.

3.2. 해외 커머스

• 라자다: 동남아를 위주로 영업하는 플랫폼. 알리바바 그룹의 커머스 부문에서 가장 높은 성장세를 보이고 있다.
• 알리익스프레스: 알리바바닷컴에서 파생된 전자상거래 플랫폼으로 외국인을 대상으로 한 B2C 거래에 특화되어 있다. 거의 소량 도매가 수준[6]으로 매우 저렴하게 물건을 구매할 수 있지만, "차이나 포스트 무료배송"을 이용할 시 보름에서 최대 한 달이나 걸리는 느린 배송으로 악명 높다. 다만 같은 상품을 국내 업체에서 구매하면 2~3일 만에 물건을 받을 수 있으나 가격이 그만큼 많이 비싸기 때문에, 배송이 매우 느린 것은 해외 직구의 특성인 데다 저렴한 가격에 대한 패널티임을 감수해야 한다. 익일 배송은 기본이고 당일 배송까지 덤덤하게 받아들이는 한국인 입장에서는 속터질 정도로 느린 배송 속도이겠지만, 현지 배송 자체가 워낙 느리고 공산품도 비싼 일부 외국에서는 그야말로 가뭄의 단비 같은 사이트.
• Alibaba.com: 알리바바의 모태이자 중화권 밖을 타깃으로 하는 수출 거래 전용 사이트. 영어, 스페인어, 프랑스어 등을 직접 지원하여 사용하기가 편하다. 한국 직배송도 가능한 경우가 많으나 배송 수단이 다양하지 않아 여전히 배대지 쪽이 더 유리한 경우가 많다.
• Trendyol
• Daraz

3.3. 로컬 컨슈머 서비스

• Ele.me: 음식 배달 중개.
• AutoNavi(高德软件): 온라인 지도 고덕지도(高德地图) 서비스 및 위치 정보 사업 전문. 중국 내 애플 지도와 구글 지도 등의 지도 데이터를 공급.
• Fliggy: 호텔, 항공 등 서비스 예약.

3.4. 물류

• 차이니아오(Cainiao): 기존에 자사 전용으로 사용하던 물류망을 돈을 받고 타사에게도 개방했다. 2022년 기준 모든 사업부 중에서 가장 높은 성장률을 기록했다.

3.5. 클라우드

• 알리클라우드(阿里云, 아리윈 / AliCloud): IaaS 위주의 클라우드 컴퓨팅 및 CDN, VPS 등의 서비스 제공. 세계 점유율 4위를 달리고 있다. 여기서 윈 OS(云OS)이라는 리눅스 기반 휴대폰 운영 체제도 배포하고 있다. 최근에는 무려 중국 정부와의 빅딜을 진행 중인데 정부가 소유하고 있는 칭화유니그룹의 클라우드 부분 자회사 유니스플랜더 인수를 고려 중이다.
• 알리OS(Ali OS): 자동차를 '내연기관'이 아니라 '인터넷에 연결된 IoT 기기'로 본 것에 착안해서 개발된 자동차를 위한 운영 체제다. 안드로이드에 이어 커넥티드카 시장 2위를 점유 중이다.
• DingTalk: 온라인 채팅, 화상 통화.

3.6. 미디어 / 엔터테인먼트

• 요우쿠-투더우 그룹(优酷-土豆集团 또는 合一集团 / Youku-Tudou Inc): 중국 최대의 동영상 / UCC 사이트 요우쿠(优酷 Youku)와 투더우(土豆 Tudou)의 운영사.
• 알리바바 픽처스(阿里影业 / Alibaba Pictures): 영화 제작 및 배급사로 미션 임파서블: 로그네이션, 스타 트렉 비욘드 등에 제작 지원을 해준 중국계 기업 중 하나다. 국내 작품인 리얼이 미션 임파서블: 로그네이션 다음으로 투자한 작품이라고 한다.
• Lingxi Games
• Quark

3.7. 기타

• DAMO ACADEMY: 인공지능 분야에 오랜 기간 동안 투자를 해 왔다. 그 결과 탄생한 인공지능 연구 기관이다. 당시 무협 덕후였던 마윈 전 회장이 무협 소설의 대가 김용의 소설 세계관 속 최고의 무술 교육관에서 이름을 따와 설립했다고 한다.
• Tmall Genie: 스마트 스피커.
• 여우스커지(优视科技 / UC Mobile): 모바일 웹 브라우저 UC 브라우저의 제작사. 2014년 인수.
• 사우스차이나 모닝포스트: 2015년에 인수한 홍콩의 신문 일부 홍콩 독립파가 마윈이 인수한 후에 이 신문이 중국정부의 프로파간다 신문으로 전락했다는 주장을 하는데, 직접 읽어 보면 알겠지만(영문) 현재도 베이징 정부에 상당히 비판적이며 중국에서는 이 신문의 웹사이트가 막혀 있다. 중국 공산당은 알리바바가 빨리 이 신문을 매각하기를 바란다는 소문이 있다. 기사까지 나왔으니 사실인 듯하다.

3.8. 별도 관계 기업

• 앤트파이낸셜(蚂蚁金服, 마이진푸 / Ant Financial)(앤트그룹): 그룹 내 금융업무 담당. 1500억 달러의 가치를 가진 세계 최대의 유니콘 기업이다. 2020년 기업공개를 하려고 했는데, 당국이 앤트 파이낸셜이 하던 대출 사업을 문제삼고 상장 계획을 일단락시켰다. 추후 상장을 위해 사업을 개편하고있다.
• 알리페이(支付宝, 즈푸바오 / Alipay): 중국판 페이팔로 불리는 간편 결제 서비스. 앤트파이낸셜에서 운영 중이며, 현재 시장 점유율 55%로 텐센트의 위챗페이(점유율 45%)와 함께 중국 간편 결제 시장을 양분하고 있다. 명실상부 최고의 위력을 자랑하는 대표적인 중화권 민간 금융 체계.
• IM 모터스(智己汽车): 상하이자동차와 합자해 만든 전기자동차 기업.

3.9. 철수한 사업

• 야후! 차이나: 미국 야후가 일본 소프트뱅크와 유사한 형식으로 중국 야후를 운영하기 위해 알리바바 그룹과 제휴를 맺어 운영했다. 하지만 바이두와 텐센트에 밀리면서 2013년 9월 서비스를 종료하고 잔존 인력은 알리바바 그룹이 흡수하였다.
• 알리뮤직(阿里音乐): 음악 유통 부문. 음악플레이어 TTPod(天天动听)과 음악 스트리밍 서비스 Xiami(虾米)를 운영. 국내 기획사 SM엔터테인먼트와 제휴. 2021년 2월 5일 서비스 종료.

4. 논란

5. 기타

• 2020년 기준으로 중국 IT 기업 중 가장 많은 연봉을 제시하는 것으로 유명하다. 이는 마윈의 '현금이 가장 매력적인 복지다'(高年薪低福利)라는 철학 때문이다. 물론 금전적 보상 이외에 기타 사내 복지 환경도 최상급이다. 업무 강도가 높은 만큼 복지에 상당히 신경 쓰는 게 당연하다.