사내 정치

1. 개요

2. 원인

2.1. 자원의 희소성

2.2. 조직 구조의 수직성

2.3. 조직 구조의 고착성

2.4. 직무 중복

2.5. 인사 평가의 문제

3. 양상

3.1. 파벌을 만들어서 권력을 휘두르는 유형

3.1.1. 갈등 발생 시

• 믿음이 부족하여 항상 타인을 의심하며 이 때문에 믿을 수 있는 동료가 없다. 동료애와 유대감이 없어서, 손톱만한 오해만 생기면 대화를 통해 풀 생각도 않고 동료에서 곧바로 적으로 돌아선다.

• 상대방에게 공격적이거나 시비적으로 언행하거나 그런 의미로써 다른 사람들에게 이간질을 한다. 이 때문에 상대방을 곤란하게 한다.

• 자신과 다른 이념, 사고 방식, 사고 체계를 갖춘 사람은 별 문제되지 않을 것으로도 무능한 사람, 적으로 간주하고 그렇게 소문을 낸다. 예를 들어 직장에서 자신과 정치적 의견이 다르다고 배척한다.

• 의리가 없고 몰인정한 경우 자신의 조그마한 이익을 위해 동료를 쉽게 배신하거나 버린다. 동료는 버림받은 죄밖에 없고 순전히 자신의 잘못이지만, 옛 동료가 입을 열어서 자신을 공격할까 봐 옛 동료를 파멸시킬 때까지 철저히 적대한다.

• 타인에게 설득되는 것을 치욕으로 간주하기 때문에, 다른 사람의 의견은 듣지 않는다. 특히 하급자가 맞는 이야기를 하면 맞다는 것을 뻔히 알면서도 자기 자신이 무능해 보일까 봐 헛소리로 치부하고 반박하거나 무시해 버린다.

3.1.2. 폐해

• 파벌 우두머리가 누군가에게 욕설을 저지르고 고함을 지르고 개인정보를 캐내어 퍼뜨리고 회사의 돈을 훔치는 등 범죄행위를 저지르지만, 잘잘못을 가리려는 시도 자체에 대해 끔찍하게 보복하기 때문에 아무도 파벌 우두머리의 잘못을 공개적으로 말할 수 없다. 감사가 제대로 작동하지 않고 파벌 우두머리가 쫓겨나지 않으며 신고자에게 보복이 가해지는 것을 보게 되면 평범한 사람들도 범죄 행위를 묵인하거나 감사에 알리지 않고 숨어 지내지내게 된다.

• 심해지면 범죄에 동참하지 않았다는 이유만으로 가혹한 보복을 당하기 때문에, 모두가 파벌 우두머리에게 복종하며 범죄에 동참하는 똥군기가 형성된다. 가령 파벌에서 무고한 사람에 대해 험담, 이간질, 은따를 지시하는데 이에 가담하지 않았다는 이유만으로 제3자를 괴롭힌다. B, C, D가 E를 은따 시키고 있다고 하자. 이 때 A가 E를 은따시키는 데 가담하지 않으면 A 역시 은따를 당한다.

• 민폐가 되는 사적인 부탁을 하거나 사생활 침해를 하면서, 이에 기분나빠하면 가혹한 보복을 당한다. 예를 들어 "나의 개인적인 부탁을 거절한다."를 "지나치게 개인주의이며 자기 자신밖에 모른다."라고 왜곡해서 퍼뜨린다. 그러면 C, D, E 등 다른 직원들은 B 직원과 개인적으로 관계를 맺기 전부터 악영향을 퍼뜨리는 힘이 강한 A직원의 말만 듣고 마음 속으로 나쁘게 인식하며, B 직원을 상대로만 친하게 지내려는 노력을 전혀 하지 않는다. 이러다 보면 B 직원은 아무도 친하게 지내려고 들지 않기 때문에 자연스럽게 은따가 된다.

• 은따를 시키고 괴롭힘을 하기 때문에 결백한 우수 직원이 스트레스를 받아 퇴사하게 되는 등 업무 성과를 저해한다.

• 욕설, 모욕, 개인 정보 유출 등은 회사 안이든 회사 밖이든 전부 범죄 행위이다.

• 공기업이나 공공기관은 외부 세력을 개입시키기도 한다. 상위 기관에 가서 배척 대상에 대해 험담을 하거나 로비를 하기도 하고, 외부인을 종용하여 배척 대상을 타겟으로 한 민원을 넣게 하기도 한다. 잔머리가 좋은(?) 경우 기레기를 동원하기도 한다. 저러한 험담이나 민원이 거짓이더라도, 민원이나 언론에 특히 민감한 기관이라는 특성상 여기에 걸려든 사람은 치명타를 맞게 된다.

• 성과가 좋은 부하 직원들에게 사다리 걷어차기를 시전한다.

3.1.3. 피해야 하는 리더

3.1.4. 회피 방법

• 최대한 선하고 무해하게 보이려고 노력한다. 자신이 먼저 배신하기 전까지 수족이 자신을 배신하면 곤란하기 때문이다. 관대한 척, 착한 척하는 경향이 있으며 허우대가 멀쩡하고 듬직해 보이는 경우도 있다. 겉모습, 미소, 사회성, 올바르고 바른 말을 하는 것을 가지고 이런 사람을 찾아내기는 힘들다.

• 평판: 이런 사람이 조직 내에 오래 머무르면 적을 많이 만든다. 모든 사람에게 잘 대하는 것이 아니라 자신과 척진 사람들에게는 계속해서 싸움을 하고, 공격하고, 헐뜯고, 편을 가르고, 잘못을 끄집어내어 비난하고, 소리를 지르고, 이간질과 뒷담화를 즐기는 사람이라면 그 사람은 당신에게도 아주 위험한 인물이다. 당신이 봤을 때 좋은 사람이라는 생각이 들더라도 주변에서 "편을 가른다.", "남을 이간질하고 헐뜯는 무서운 사람이다.", "함부로 남을 모함한다." 같은 평판이 들리거나, 그 좋은 사람이 큰 잘못을 하지 않은 부하 혹은 동료에게 먼저 욕설과 고함을 지르는 장면이 보인다면[2] 일단 당신의 판단을 접어두고 좀 더 조심스럽게 판단하는 게 좋다.

• 우두머리의 특성을 미리 공부해 두고, 특성과 많이 일치하는 사람과는 친하게 지내지도 말고 싸우지도 말아야 한다. 자신에게 잘 대해주고 도움을 주는 사람이더라도 잘 지내면 안 된다. 거래 / 동업을 해서도 안 된다. 잘해주려 하더라도 내심을 털어놓지도 말고 친하게 지내지도 말아야 한다. 아예 먼 거리에 있으면 소인배와 틀어질 일도 드물다. 직장일 경우 이직이나 부서 이동할 방법을 알아보는 게 좋다.

• 이런 사람들이 주로 어울리는 사람을 보면, 나이든 사람이나 오랫동안 같이 근무한 사람이 아니라 신참자나 계약직 등이 많다. 오랫동안 같이 근무한 사람들은 그가 어떻게 타인을 괴롭히는지 봐왔기 때문에 최대한 멀리하려 드는 것이다. 그가 괴롭히는 사람들의 연령대와 직급, 경력도 주의깊게 봐야 한다. 신참이면 기강잡기일 수도 있다. 그러나 큰 잘못이 없는 고참 주임급 사원 등을 그렇게 대하는 게 보일 경우, 당신도 경력 쌓이고 나서 그 꼴이 날 수 있다. 40대가 20대들 위주로 어울리는데 다른 40대들은 다들 싫어한다든지 하는 식이면 좀 더 주의깊게 관찰해라. 반대로 그 사람의 상위자들[3]이 눈에 띄게 비호해 주는데 비슷하거나 아래 직급. 그 중 고참급들에게 평판이 매우 좋지 않다면 더 조심해라. 이런 사람들은 로비 능력이 아주 뛰어나므로, 자신의 실무 능력이나 조직 장악력에 비해 훨씬 좋은 대우를 받으며, 적이라고 판단한 대상은 자신의 상위자들을 움직여 찍어누르는 데 능하다.

3.1.5. 대처

• 잘 대해줘서 상대를 감복시킴으로서 갈등을 해소하려는 계획이 있다면, 정말로 순진하고 어리벙벙한 계획이다. 불가능에 절대로 도전하지 말자. 이런 인간들은 애초에 확실히 밟아버리겠다고 마음 먹은 대상이 아니면 갈등을 만들지 않는다. 당신에게 악담을 뱉은 순간 이미 당신은 자신의 지위를 확고히 하기 위한 먹이감 혹은 반드시 내쳐야 할 위험인물로 낙인 찍힌 것이다. 그리고 절대 당신의 능력과 인품 등으로 이 인식을 바꿀 수 없다. 그의 인식을 바꾸려고 하면 할수록 더 깊은 부정적 감정의 수렁으로 빠져 들어가는 당신 자신을 발견할 수 있을 것이다. 이런 파벌 우두머리는 당신이 일하는 게 마음에 안들거나 하는 게 무시의 주 목적이 아니다.[4] 진짜 이유는 한번 적으로 돌아서면 확실하게 밟아서 다시는 재기하지 못 하게 하기 위해서다. 이들의 사고방식에서 한 번 적이면 조직을 떠나는 순간까지 적이기 때문이다.

• 이런 파벌 앞에서 완벽한 업무 능력을 보여줘서 상대에게 인정받으려는 계획이 있다면, 너무나 순진하고 어리벙벙한 계획이다. 그냥 직장생활 말고 다른 일을 하는 게 좋을 것이다. 클 싹을 잘라버려서 업무 능력으로 위협이 되지 않게 하는 것이 목적인데, 싫어하는 사람이 잘했다고 인정해줄 까닭이 없다. 퇴사하는 순간까지 업무 능력으로 트집을 잡힐 것이다. 만일 당신이 정말 엄청나게 크게 잘못한 게 없는데 하루걸러 사고친다느니, 윗선에서 쓰레기 취급한다느니 하는 말이 예사로 나오고 중요 업무에서 큰 실수가 없는데도 무작정 빼버리면 그냥 찍힌 것이다. 이직하든가 다른 업체로 가는 것이 상책이라고는 하나 요즘은 속칭 평판 조회로 이직자를 엿먹이는 방법도 있으니 이것도 현실적으로 쉽지 않은 문제긴 하다. 하지만 그렇다고 정치질에 당해서 당신의 정신건강까지 버릴 바에는 차라리 이직이 훨씬 낫다. 그리고 당신이 성과주의가 강하게 반영되는 직장에 있다면 그 파벌이 실질적인 영향력이 있는 경우는 거의 없기 때문에 이제 당신의 업무와 다른 인간관계에 집중하자. 제대로 된 인사평가를 갖춘 직장이라면 당신의 성과가 가려질 일은 거의 없다. 최선의 상황을 가정하면 더 높은 상급자에게 당신의 능력이 먼저 인정받아서 그쪽에서 당신에게 신경써서 좋을 게 없다는 판단을 내려 다른 만만한 먹이감을 찾으러 나가떨어질 가능성도 있다.[5]

• 상대가 저절로 거꾸러질 때까지 기다릴 계획이 있다면, 순진하고 어리벙벙한 계획이다. 이런 우두머리가 적이 많다고 해서 쉽게 패가망신하지는 않는다. 그렇게 적을 많이 만들고도 오랫동안 살아남았다는 것은 앞으로도 계속 살아남는다는 뜻이다. "사회 생활에서 적이 많으면 안 된다."라는 것은 처세술이 부족한 사람들에게만 적용되는 격언이다.

• 침묵의 카르텔: 흑산도 집단 성폭행 사건처럼 증거가 명확해도 극단적 처벌이 힘든 상황에서 사회생활, 사내 정치는 낭만 따위 개나 주는 냉정한 곳이다.

• 조직에서 잘리는 한이 있더라도 복수하고 싶다면, 차라리 녹음기를 숨겨서 가지고 다녀라. 만약 조직 대다수가 그의 편을 들고 그를 두려워하고 있다면 녹음기 말고는 그 누구도 당신의 말을 믿어주지 않을 것이다. 아니, 믿어준다고 해도 당신 편을 들어주지 않을 것은 자명하다. 당신에게 폭언을 하는 확실한 증거를 수집해서 법적 대응하거나 그럴 용기가 없거든 그냥 사표를 써서 다른 직장을 알아보는 것을 추천한다.
  
• 진짜 복수하고 싶다면 사내 조직을 만들거나 노동부에 신고하고 유튜브 + 인터넷에 올려라. 정보화 시대에서의 이미지 타격이 가장 크다. 내가 잃을 게 많은가, 상대가 잃을 게 많은가. 세상은 정치적으로 살던가 철학적으로 살던가 목숨을 걸 것이 아니면 일찍 포기하라. 억울해도 시간이 약이다. 당신이 이기거나 지더라도 인생은 인과응보 아무리 깊은 바다에 숨어도 깊은 숲 높은 산에 숨어도 그 죄업과 선행은 본인에게 돌아온다. 그렇게 세상은 돌아간다.

• 관리자나 사장이 해결해 줄 것이란 생각은 버려라. 직장은 당신과 임금 노동 계약 관계를 지불한 곳이지, 학교처럼 당신을 보호할 의무가 있는 집단이 아니다. 그들은 회사만 돌아간다면, 내 편이 아닌 사건 따윈 관심 없고 엮이기도 싫어하는 방관자일 뿐이다.

3.1.6. 누군가를 공격하는 것을 보면

• 이 사람들이 누군가를 공격하는 말을 할 때는 악감정 때문에 꾸며낸 모함인 경우가 많다. 가령 이런 사람이 "모두가 A를 싫어하고 혐오한다."라고 당신에게 말한다고 하자. 그런 말을 들었을 때 A에게 가서 "모두가 당신을 싫어한대요."라고 말한다든지, 다른 사람에게 "A를 싫어하는 사람들이 많다."는 식으로 이간질을 퍼뜨리고 다닌다면 파벌의 술수에 놀아나 직장을 병들게 하는 것이다. 우두머리가 그런 말을 퍼뜨리고 다닐 때 그 사무실에 있는 사람 중 몇 명에게나 정말로 A를 싫어하는지 물어봤을 것 같은가? 30명이 그 사무실에 있다면 우두머리를 추종하는 3 ~ 5명 정도와 그런 말을 주고 받은 뒤 자신을 추종하는 3 ~ 5명이 우두머리의 의견에 동조하면 "모두가 A를 싫어한다."라는 말을 퍼뜨리는 것이다. 나머지 25명의 의견은 물어보지도 않은 채 함부로 왜곡하는 것이다. 그럼 나머지는? A가 진짜 노답 쓰레기면 굳이 우두머리 의견 들을 것도 없이 대충 봐도 알 수 있고, 반면 단순히 근무에 문제가 좀 있으나 직장 생활이 가능한 정도면 말해주거나 계속 지켜보지 않는한 한번 봐서는 모른다. 즉, "우두머리가 굳이 모함을 한다."는 건 A가 모든 사람이 공인한 쓰레기까지는 아니라는 뜻이다.

• 이 사람들이 누군가를 버릇없다고 말할 때에는 악감정 때문에 꾸며낸 모함인 경우가 많다. 가령 누군가를 욕한 적이 없는데 욕했다고 거짓말을 꾸며내고 다닌다. 또는 자신이 무례하게 대한 상대방을 보고 오히려 상대방이 자신을 무례하게 대했다고 말하고 다닌다.

• 이 사람들이 누군가가 멍청하다고 말하거나 누군가가 일을 못 한다고 말하고 다닐 때는 악감정 때문에 꾸며낸 모함인 경우가 많다. 부서장에게 B, C, D 모두 "A가 자기만 아는 이기주의자이고, '자기 일만 하면 다른 사람은 어떻게 되든 상관없다.'는 식이라 A 때문에 일을 못 하겠다. 자기 밖에 모르면서 할 거면 연구를 해야지 뭐하러 회사에 오냐?"는 식으로 험담을 하는 것이다.[6]

3.1.7. 피해자가 발생하는 이유

• 위아래를 몰라서. 여기 돌아가는 질서를 어지럽혀서. 예의가 없고 예절이 없어서. 사회성이 떨어져서. 무슨 병이 있는 것 같아서. 사회생활 부적응자라서. 여기가 어떻게 돌아가는지 몰라서. → 약자라서, 어차피 여기선 내가 최고이고 나보다 약한 놈에게는 무슨 부당한 짓을 해도 되니까. (비정규직, 신입)

• 이기적이고 배려심이 없어서. 협업하지 않아서. 잘난 척 해서. → 내 비리를 고발하거나 약자인데 나보다 일을 잘하는 것이 다른 사람 보기에 드러나기에.

• 우두머리보다 학력, 경력, 자격증 등이 우월해서 비교되기 쉬움.

• 우두머리보다 실무 능력이 뛰어나서 승진에서 밀릴 것 같음.

• 우두머리의 범죄 행위를 내부 고발.

• 우두머리의 잘못을 덮어두지 않고 우두머리의 잘못이라고 말하고 다님. 가령 B, C의 잘못으로 큰 문제가 생겼다고 하자. 이 때 B, C가 바라는 것은 "A ~ E 전원이 합심해서 해결한 뒤 혹은 문제를 덮은 뒤 A ~ E 중 누구의 책임도 묻지 않는 것"이다. 그런데 A의 생각은 "A ~ E 전원이 합심해서 해결한 뒤 시시비비를 가리고 B, C의 책임임을 확인해서 다시는 재발하지 않게 하는 것"일 경우 B, C는 A에게 원한을 갖게 된다.

• 우두머리가 직속 상사의 위치에 있는데 아부하지도 않고 절대 복종하지도 않음. 아래 케이스와 더불어 가장 흔한 케이스. 특히 자신의 눈치를 보지 않고 행동할 때 찍힌다. 능력이 뛰어난데도 자기 눈치를 보지 않으면 업무 능력에 관한 칭찬은 최대한 안 하거나 자기 필요할 때만 하고 "A씨는 사회생활을 여기서 처음 배우니까 (중략)", "A씨가 사회생활을 몰라서 겉으로 표현을 안 하지 싫어하는 사람이 많은데 (중략)"", "A씨는 자영업이 더 어울리는데 (중략)"[7] 식의 말로 생뚱맞게 사회성을 걸고 넘어지며 은근한 가스라이팅으로 자존감을 깎으려 든다. 그러나 막상 그의 주변 떨거지들 외의 사람들은 별 생각 없거나 그렇게 생각 안 하는 경우가 대부분이다.

• 우두머리가 보기에 그냥 싫거나, 자기 기분 나쁠 때, 우연찮게 눈에 띄어서. 사실 이 경우가 가장 흔하다. 대부분 특별히 뛰어난 능력을 지닌 사람보다는 그저 거슬리거나 만만한 사람을 괴롭히는 경우가 많다. 특히 만만한 사람은 이들에게 언제나 좋은 먹이감인데, 이들을 공동의 적 혹은 욕받이로 만들고 자신은 집단의 질서를 수호하는 좋은 사람으로 포장해서 집단에서 자신의 위치를 공고히 할 수 있기 때문이다. 그러나 정작 이런 인간들은 집단에서 정말 중요한 능력자들은 쫓아내기에 오히려 집단을 좀먹는 부류라고 할 수 있다. 이런 이들이 대기업이나 연구소 등 성과주의 집단에서는 실질적인 영향력이 크지 않아 최상위 직군으로 올라가지 못하고[8], 보신주의가 판치는 공무원 혹은 중소기업일수록 더 활개치는 이유가 여기에 있다. 이런 집단은 어차피 철밥통에 시간만 때우면 능력이 좋은 밑사람보다 먼저 승진하는 게 보장되어 있기 때문에 책임지고 열심히 일하는 것보다 평판을 앞세워서 요령 부리는 게 조직생활에서 더 이득이 크기 때문이다. 국가를 위해 일하는 공무원이 그래서는 안 되는 거지만 어차피 대부분 공무원을 지원하는 사람들이 정말 그 일이 좋아서 그 일을 하는 게 아니라 높지 않은 업무 난이도에 비해 안정적인 수입원을 보고 들어오는 거라 어쩔 수 없이 발생하는 현실이다.[9]

3.1.8. 갈등을 줄이는 방법

• 소인배의 특성을 미리 공부해 두고, 특성과 많이 일치하는 사람과는 친하게 지내지도 말고 싸우지도 말아야 한다. 자신에게 잘 대해주고 도움을 주는 사람이더라도 잘 지내면 안 된다. 거래 / 동업을 해서도 안 된다. 왜 조직 안에서 힘이 없거나, 지위가 낮거나, 새로 들어온지 얼마 되지 않아 아는 사람도 없는 당신에게 이유도 없이 잘 대해주겠는가? 당신을 그런 사람의 편으로 삼았기 때문에 잘 대해주거나 당신이 인간적으로 좋아서 잘 대해주는 게 아니라, 당신을 체스 말로 삼아 이간질을 퍼뜨리고 문제가 생겼을 때 당신에게 뒤집어씌우기 위해서 잘 대해주는 것이다. 즉, 이용가치가 없어지거나 충성심이 의심스러워지는 순간 당신은 숙청 확정. 잘해주려 하더라도 내심을 털어놓지도 말고 친하게 지내지도 말아야 한다. 아예 먼 거리에 있으면 소인배와 틀어질 일도 드물다. 직장일 경우 이직이나 부서이동할 방법을 알아보는 게 좋다. 1~2년간 잘 대했다가도 단, 하루만에 돌변해서 원수로 취급하는 경우도 있는데, 이런 배신 행위는 당해보기 전에는 모른다.

• 당신이 이런 사람과 친하다고 말하고 다니면 적을 많이 만들기 쉬우니 주의.

• 모든 사람에게 잘 대하는 것이 아니라 자신과 척진 사람들에게는 계속해서 싸움을 하고, 공격하고, 헐뜯고, 편을 가르고, 잘못을 끄집어내어 비난하고, 고함을 지르고, 소리를 지르고, 이간질과 뒷담화를 즐기는 사람이라면 그 사람은 소인배이다. 당신이 봤을 때 좋은 사람이라는 생각이 들더라도 주변에서 "편을 가른다.", "남을 이간질하고 헐뜯는 무서운 사람이다.", "함부로 시비를 건다." 같은 평판이 들리거나, 그 좋은 사람이 다른 사람에게 욕설과 고함을 지르는 장면이 보인다면 일단 당신의 판단을 접어두고 좀 더 조심스럽게 판단하는 게 좋다.

• 소인배의 규정 위반을 덮어주거나 일을 도와줘서 얻을 수 있는 이득은 별로 없다. 양심이 없기 때문에 자신을 도와주는 사람이라 해도 고마워하지 않는다. 오히려 "역시 내가 사회생활을 잘 해서 사람들이 나를 무서워하고 대우해주는구나. 앞으로도 인간관리 잘 해야지" 따위 생각을 하면서 더 글러먹어질 확률이 매우 높다. 한 마디로 답이 없다. 그러니까 나중에 당신까지 피해 보기 전에 아예 엮이지 말자.

• 소인배를 공격할 기회가 있을 때는 무자비하게 응징할 것. 이런 인간들은 전형적인 강약약강 스타일이 많아서 오히려 자신에게 정말 큰 피해를 입힐 것 같은 인간은 쉬이 얕잡아보지 못할 확률이 크다. 그러니까 피할 수 없다면 차라리 뒷일 생각하지 말고 강하게 나가자. 인정사정을 봐줘서 쫓아내는 것은 피한다며 용서해주면 나중에 보복을 당한다.

• 원수진 소인배에게 잘 대해줘서 자신에게 감사하게 만들어서 갈등을 해소하려는 계획이 있다면 크게 착각하고 있다. 소인배의 기본 원칙 중에 하나가 "한번 적으로 돌아서면 확실하게 밟아서 다시는 재기하지 못하게 한다."는 것이다. 이들의 사고 방식에서 한 번 적이면 죽는 순간까지 적이다.

• 이런 사람이 적이 많으면 금방 패가망신할 것 같은가? 그렇게 적을 많이 만들고도 오랫동안 살아남았다는 것은 앞으로도 계속 살아남는다는 뜻이다. "사회 생활에서 적이 많으면 안 된다."라는 것은 처세술이 부족한 사람들에게만 적용되는 격언이다.

• 이런 사람이 누군가를 비방하면서 "모두가 A를 싫어한다."라고 하면 "소인배와 그의 패거리가 A를 싫어한다."라는 뜻으로, "어디 가서나 실패할 놈이다."라고 하면 "소인배가 지배하는 암흑 천지에서는 실패할 사람이다."라는 뜻으로, 무언가를 비방하면서 "B 같은 행동은 세상 어디에서도 용납될 수 없다."라고 하면 "B 같은 행동은 소인배가 지배하는 암흑 천지에서는 용납될 수 없다."는 뜻으로 이해하고 흘려넘기면 된다. 소인배가 싫어하는 사람이니만큼 A는 훌륭한 사람이고, B는 좋은 행동이다. 특히, 소인배보다 뛰어나다는 이유로 열폭해서 모함하는 경우, 소인배에게 굽신거리고 아부하지 않는다는 이유로 흠을 부풀려 이야기하며 모함하는 경우가 있기 때문에 소인배에게 동조해 비방을 퍼뜨리는 일이 절대 없어야 한다. 정 피할 수 없을 때는 이간질을 듣기는 듣되 퍼뜨리지 않는 것이 좋다. 자신의 이념과 사상을 강요할 때는 헛소리라고 생각하면서 귀를 막고 무시하되 그것이 티나지 않게 해야 한다.

• 소인배도 혼자서는 활동하지 못 한다. 소인배 주변에서 소인배가 자기 편인줄 알고 이간질을 퍼뜨려주며 소인배가 싫어하는 사람을 같이 은따시키는 그런 모자란 사람들 덕분에 소인배가 활개칠 수 있는 것이다. 이렇게 조종 당해주는 모자란 사람들만 여러 명 갖추고 있으면 이간질의 대상이 아무리 뛰어난 사람이라 하더라도 흙탕물을 뒤집어 씌워 괴롭힐 수 있다. 당신이 소인배의 편을 들어 다른 사람을 해코지하는 데, 동참하는 입장에 서 있다면, 언제든지 토사구팽 당할 수 있음을 알아라.

• 배신당한 다음에, 당신이 이런 사람과 친했는데 갑자기 돌변한 것에 대해 배신감을 느낀다고 말하고 다니면 비웃음을 당한다. 인간 관계에 대해 잘 몰라서 이용당하기 쉬운 어리숙한 사람으로 취급 당하기 때문이다. 그 때는 당신 편이었던 것 같은가? 혼자만의 착각일 뿐이다.

• 자신이 계약직, 비정규직, 임시직 등의 신분일 때, 정규직 소인배가 당신에게 친근하게 군다면 가장 조심해라. 조직 내의 약자 신분일 때 이런 데 잘못 얽히면 계약이 끝날 때쯤 배신당해서 뒤집어 씌울 만큼 다 뒤집어 씌우고 온갖 욕을 먹으며 쫓겨난다.

3.2. 라인을 통한 진급과 해고

3.2.1. 부서 이기주의

3.3. 집단사고

3.4. 무능하고 비위 잘 맞추는 사람이 먼저 승진

3.5. 성차별 개입

3.6. 엉터리 명령

3.6.1. 탁상공론 및 탁상행정 쪽의 문제

3.6.2. 전시행정 쪽의 문제

3.7. 낙하산 인사로 인한 진급 기회 갈등

3.8. 채용 경로가 다른 집단 사이에서 서로를 무시

3.9. 뒷담화 속에서의 처신

• 나보고 도와달라고 하지 않는데 누구라도 도와줄 수 있을 만한 일을 하느라 내 맡은 일에서 빵꾸를 내면, 안 도와주고 자기 일만 해내는 것보다 욕을 심하게 먹는다. 내가 도와줬던 동료들이 평가의 순간에 "저 직원은 제 일을 도와주느라 바빠서 자기 일을 밀린 겁니다. 저의 인사고과를 깎고 대신 저 직원의 인사고과를 높여주십시오!"라고 말해줄 것 같은가?

• 내 맡은 일은 물론이고 다른 일까지 군말없이 묵묵하게 맡아서 하다가 스트레스를 너무 많이 받아서 신경질을 내면, 내 맡은 일만 해내고 다른 일은 못 하겠다고 정중히 거절한 뒤 스트레스 안 받는 것보다 욕을 심하게 먹는다.

• "처음 보는 거긴 한데 할 수 있습니다!"라고 했다가 실패하면, "처음 보는 거라서 지금은 모르겠습니다."라고 해 놓고 공부한 뒤 다음 번에 성공시키는 사람보다 욕을 심하게 먹는다.
  
• 위와 같은 맥락으로 "책임지고 확실히 끝내겠습니다!" 같은 말은 지양하는 편이 좋다. 책임졌다가 잘못되면 독박쓰기 마련이고, 보수적인 조직에서는 짬도 안되는데 책임이란 단어를 꺼내는 것 자체를 싫어하는 꼰대가 많다. 거래처를 상대할 때는 더욱 그렇다.

4. 해결방안

• 가족, 친구, 연인, 의사, 심리학자, 종교인 등을 통해 안정을 찾고 자신의 편이 있음을 명심할 것
• 학연, 혈연, 지연 등 사적인 관계를 막을 것
• 서로 대체가능할 경우 순환근무시켜 관계 형성을 막을 것.
• 서로 대체불가능할 경우 수평화시켜 서로 협력하게 만들 것.
• 이사회, 채권단 등 힘을 가진 외부 감사기관을 만들 것.

4.1. 근본적인 해결법이 없음을 받아들일 것

4.2. 공정하고 투명한 평가 제도를 만들 것

4.3. 수직적 조직 구조의 수평화

4.4. 고착화된 조직 구조의 인스턴트화

4.5. 외부의 동원

4.5.1. 개인적 차원에서의 외부 도움 활용

4.5.2. 이사회와 채권단의 감사

4.5.3. 수사 기관 동원

4.5.4. 언론과 여론 동원

4.6. 혈연, 지연, 학연 등 사적인 인연의 타파

5. 외국에서

6. 같이보기

• 집단사고
• 정치질
• 내로남불
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